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Résumé des avis
L'établissement Saint-Maclou à Bourgoin Jallieu offre un excellent accueil et des conseils personnalisés, avec une équipe professionnelle. Les clients apprécient le choix varié et la qualité des produits ainsi que la fluidité des échanges tout au long du processus.
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéJ’ai acheté un parquet à Bourgoin Jallieu (pièce principale, couloir, cuisine, chambre) assez cher, correspondant, selon le vendeur, à une super qualité, et très résistant (très supérieur à mes besoins). Je réside dans mon appartement depuis le 6 décembre. Quelques jours après, et régulièrement depuis, je constate des petites rayures blanches, alors que le parquet est noir, qui apparaissent â divers endroits, même dans la chambre. Je précise que je vis seule, en pantoufles dès que j’entre chez moi, sans enfants ni animaux. D’une nature maniaque, je ne fais absolument rien traîner sur mon sol. Très déçue et en colère.
Réponse de BOURGOIN JALLIEU
Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
Réponse de A. A.
Il est évident que je ne maintiens pas ma confiance envers St Maclou ! Vu mon âge, je ne suis pas un perdreau de l’année, j’ai bien compris le fonctionnement de St Maclou !…..
Réponse de BOURGOIN JALLIEU
Bonjour Madame Nous vous avons proposé de nous faire parvenir les photos du désordre sur le produit pour que nous les transmettions à notre fournisseur ( quick step garanti ses produits, 25 ans pour le votre) et qu'il nous donne son avis de fabricant. Ce qui est la procédure tout à fait normale. Vous nous poser la question " viendrez vous refaire la pose de l’éventuel changement ?" nous nous répondons que non puisque c'est vous qui l'avez faite. Cela ne vous convient pas et vous décidez de couper court au sujet. la garantie dans le cadre d'une acceptation du défaut produit prend en charge le remplacement du produit par un équivalent en aucun cas la prestation qui va avec, ce qui n'aurait pas été le cas si c'est nous qui avions posé, comme nous vous l'avons proposé. voila notre fonctionnement donc nous vous reproposons de nous faire parvenir des photos afin que nous communiquions avec notre fopurnisseur. cordialement la direction
Réponse de A. A.
Bonjour, je suis persuadée que mon parquet serait pris en garantie évidemment, mais il faudra que je repaie la pose (comme ce n’est pas vous qui l’avez faite) donc, en conclusion, j’aurais payé une fois le démontage complet (vu que les défauts apparaissent à de nombreux. endroits) et deux fois la pose ! Tout cela en raison de la mauvaise qualité du parquet !!!
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéOk
Réponse de BOURGOIN JALLIEU
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéBonne enseigne
Réponse de BOURGOIN JALLIEU
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien bonne accueil fidèle cliente
Réponse de BOURGOIN JALLIEU
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéVendeuse aimable ayant bien mis de côté l'article réservé par téléphone. Magasin agréable et parking facile.
Réponse de BOURGOIN JALLIEU
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiétrès bon accueil, livraison rapide
Réponse de BOURGOIN JALLIEU
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiébon
Réponse de BOURGOIN JALLIEU
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifiéLe transport via livraison est à revoir...
Réponse de BOURGOIN JALLIEU
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau concernant votre livraison. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Bien à vous
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéarrangeant et efficace
Réponse de BOURGOIN JALLIEU
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéTout s’est bien passé. Vendeur arrangeant et sympathique. Dommage qu’il n’y pas de tapis pour enfant.
Réponse de BOURGOIN JALLIEU
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéParfait ......................
Réponse de BOURGOIN JALLIEU
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
27 nov. 2023
Avis vérifiéNous avons commandé notre parquet stratifié pour nos chambres, nous avons été très bien conseillés lors de notre choix. Suivi et réception de commande ok aussi Quantité bien estimée
Réponse de BOURGOIN JALLIEU
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiétrès bon accueil, très bon produit, prix très intéressant. Délais respectés. Parfait!
Réponse de BOURGOIN JALLIEU
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
6 nov. 2023
Avis vérifiéUne super équipe à l'écoute et très réactive. BRAVO.
Réponse de BOURGOIN JALLIEU
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéACCUEIL ET CONSEILLE DE LA VENDEUSE CHRISTINE
Réponse de BOURGOIN JALLIEU
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéJ’ai été bien conseillé et le choix est parfait !
Réponse de BOURGOIN JALLIEU
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bons conseils et disponibilité du vendeur Romain au magasin de St Priest
Réponse de BOURGOIN JALLIEU
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
16 oct. 2023
Avis vérifiéPas vraiment d'acceuil, on entre et on se dirige vers les produits. Liberté pour le consommateur qui ne veut pas être perturbé lors de son passage en magasin. Personnel disponible malgré tout pour tout renseignement. J'en garde une expérience positive.
Réponse de BOURGOIN JALLIEU
Bonjour, Merci pour votre visite chez Saint-Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. A très bientôt ! L'équipe Saint Maclou.
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiééquipe au top et magasin très agréable avec du choix. Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de BOURGOIN JALLIEU
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéBon accueil et conseil.
Réponse de BOURGOIN JALLIEU
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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