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Résumé des avis
L'établissement Saint-Maclou à Aix les Milles se distingue par un accueil chaleureux et un professionnalisme remarquable. Les clients apprécient la grande diversité des produits, ainsi que la disponibilité et les conseils pertinents du personnel. Le site est jugé convivial et bien agencé, offrant une expérience agréable.
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A. A.
15 sept. 2024
Avis vérifiéDe très bons conseils de la part du commercial et une très bonne qualité de pose.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Monsieur Alexandre, Toute l’équipe du magasin St Maclou d’Aix vous remercie d’avoir pris le temps de nous noter et pour votre gentil commentaire. Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous accompagner dans vos futurs projets
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A. A.
15 sept. 2024
Avis vérifiéTrès conseil.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Monsieur Laize, Toute l’équipe du magasin St Maclou d’Aix vous remercie d’avoir pris le temps de nous noter et pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir pour vous accompagner dans vos futurs projets
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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bons conseils et bel espace de showroom. Retrait des marchandises à vérifier.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Madame Albert, Toute l’équipe du magasin St Maclou d’Aix vous remercie d’avoir pris le temps de nous noter et pour votre commentaire que nous prenons en compte afin de nous améliorer sur la partie retrait afin de vous satisfaire totalement. Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous accompagner dans vos futurs projets.
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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite de l'accueil et des conseils, ainsi que de l'écoute et de la disponibilité de la conseillère qui s'est occupée de moi.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Madame Durieu, Toute l'équipe du magasin ST Maclou d'Aix vous remercie d'avoir pris le temps de nous répondre et pour gentil commentaire. Au plaisir de vous revoir très prochainement pour vous accompagner dans vos futurs projets.
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A. A.
9 sept. 2024
Avis vérifiéJe suis très déçue par mon achat chez Saint Maclou. La vendeuse s'est trompée plusieurs fois dans les mesures, elle ne connaissait rien à la pose ni aux spécificités du sol et ne m'a donné aucun conseil. La date de livraison a été changée deux fois et quand je prends enfin rendez-vous pour aller le chercher, on me rappelle le lendemain pour me dire que ce n'est pas possible. Une grosse déception pour une si grosse marque avec en fait un service client si bas. Sûrement parce que je n'ai pas pris la pose et que j'achetais « que » 20m2 …
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Madame Javary, Toute l’équipe du magasin St Maclou d’Aix vous remercie pour votre retour. Nous sommes navrés que votre expérience client ne vous ait pas satisfaite. Nous avons à cœur de satisfaire l’ensemble de nos clients sans faire le distinguo entre ceux qui prenne de la pose ou pas. Tous nos clients sont traités avec la même considération. L’équipe du magasin d’Aix est arrivée récemment et est en cours de formation. Lorsqu’ils sont confrontés à un problème technique, il y a toujours un référent présent sur le magasin pour y répondre. Quand au décalage de livraison que vous avez subi, ce sujet n’est pas du domaine de compétence du magasin et malheureusement votre vendeuse n’y ait pour rien. Le fournisseur a décalé l’arrivée du produit et vous en avez été avertie. Ce qui veut dire que votre vendeuse vous a bien suivie. Nous prenons en compte votre remarque qui nous permettra d’être encore plus vigilant dans l’accompagnement et la formation de nos équipes. Au plaisir de vous revoir en magasin pour vous accompagner dans vos futurs projets…
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéTrès compétents et efficaces.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Monsieur Ruissel Toute l’équipe du magasin St Maclou d’Aix vous remercie d’avoir pris le temps de nous noter et pour votre très gentil commentaire. Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous accompagner dans vos futurs projets.
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien accueilli et renseigné Grand choix de produits J'ai été très bien orienté par le conseiller dont les explications ont été précises et utiles
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Monsieur Teissier Toute l'équipe du magasin ST Maclou d'Aix vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et pour votre gentil commentaire. Au plaisir de vous revoir pour vous accompagner dans vos futurs projets....
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéPersonnel au top! De bons conseils, à l'écoute, patients, bienveillants! Je recommande ce magasin Produits de qualité !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Toute l'équipe du magasin ST Maclou d'Aix vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et votre très sympathique message. Nous serions très heureux de vous revoir pour vous accompagner dans vos futurs projets.
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéTrès serviable. Équipe à l'écoute des besoins et réponses adaptées.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Madame Ravaud, Toute l'équipe du magasin ST Maclou d'Aix vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et pour votre gentil commentaire. Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous accompagner dans vos futurs projets...
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, conseils justes, avisés et adaptés à ma demande et à ma situation. Délai de livraison respecté.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Madame Gervais, Toute l'équipe du magasin ST Maclou d'Aix vous remercie du temps que vous avez accordé pour nous noter et surtout pour votre gentil commentaire. Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous accompagner dans vos futurs projets...
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Monsieur Icard, Toute l'équipe du magasin ST Maclou d'Aix vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous accompagner dans vos futurs chantiers.
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéJe suis tombée sur Alice, qui a été géniale !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Madame Gregoire, Quel plaisir de lire votre commentaire ! D'ailleurs toute l'équipe du magasin St Maclou d'Aix vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter. Votre vendeuse est déjà informé de votre commentaire et vous en remercie. Au Plaisir de vous revoir pour vous accompagner dans vos futurs projets...
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéL'équipe de Aix les Milles est particulièrement agréable et professionnelle. Déplacement avant chantier, appel régulier pour le suivi et de très bon conseils. Spéciale dédicace à Alice, notre référante sur ce projet et à Karl le poseur qui a fait un excellent travail! Je recommande les yeux fermés.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Madame Lopin, Toute l’équipe du Magasin St Maclou d’aix vous remercie d’avoir pris le temps de nous noter et pour votre double commentaire sur Google et avis verifié, qui sera transmis à votre vendeuse. Au plaisir de vous revoir pour vous accompagner dans vos futurs projets…
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A. A.
2 sept. 2024
Avis vérifiéBon conseil. Rapidité. Accueil top
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Toute l’équipe du magasin St Maclou vous remercie d’avoir pris le temps de nous noter et pour gentil commentaire. Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous accompagner dans vos futurs projets.
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéMinable le service client. Vous devriez revoir totalement votre mode organisation!!! Des nuls
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Monsieur Tintorini, Comme il vous l’a déjà été formulé par mail, nous sommes navré du décalage de date qui avait été annoncé pour votre chantier. Ce décalage et totalement indépendant de notre volonté de vous satisfaire en magasin. Le nécessaire a été fait pour vous rembourser. Et à titre de dédommagement du matériel vous a été offert. Veuillez une nouvelle fois accepter nos excuses pour ce désagrément.
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéTB
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Monsieur Piat, Toute l'équipe du magasin ST Maclou d'Aix vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter. Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous accompagner dans vos futurs chantiers.
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifié…
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Monsieur Pot, Toute l'équipe du magasin ST Maclou d'Aix vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter. Nous serions ravis de vous revoir prochainement pour vous accompagner dans vos futurs projets...
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéBon accueil efficace et rapide
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Monsieur Luque, Toute l'équipe du magasin ST Maclou d'Aix vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et pour votre gentil commentaire. Au plaisir de vous revoir rapidement pour vous accompagner dans vos futurs projets....
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéAccueil immédiat, par la responsable du magasin. Ecoute et prise de décision sur le type de produit adapté à notre demande. Bref du professionnalisme que l'on apprécie
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Monsieur Duport, Un grand merci pour votre commentaire et le temps que vous avez accordé à répondre à l'enquête client. Au plaisir de vous revoir très vite pour vous accompagner dans vos futurs projets....
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéNous avons été très bien renseignées et conseillées même si nous avons dû jouer à Pile ou Face pour nous mettre d'accord sur notre choix :)
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Madame Ferre, Toute l'équipe du Magasin ST Maclou d'Aix vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et pour votre commentaire. Nous comprenons que face au choix que vous avez dans les vinyles, vous ayez été hésitant. Soyer assuré que celui que vous avez choisi est un très bon produit. Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous accompagner dans vos futurs projets....
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