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Résumé des avis
L'établissement Saint-Maclou à Aix les Milles se distingue par un accueil chaleureux et un professionnalisme remarquable. Les clients apprécient la grande diversité des produits, ainsi que la disponibilité et les conseils pertinents du personnel. Le site est jugé convivial et bien agencé, offrant une expérience agréable.
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéfidèle depuis longtemps , toujours satisfaite
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéExcellent service efficace et sympathique
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéexcellent : accueil et compétence
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
Réponse de A. A.
Il s'agit d'une réclamation concernant un tapis en commande et non livré! Suquet
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéEfficacité, disponibilité
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil ; personnel sympathiqu
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéCela fait plus d'un mois que j'attends un remboursement de 30€ ! .....mais exigent un paiement a l'avance pour toute commande!
Réponse de saint-maclou.com
Monsieur, Nous sommes navré pour ce retard de traitement indépendant de notre volonté car vous venez seulement de nous faire parvenir votre RIB afin de procéder au remboursement des accessoires non utilisés par notre technicien lors de la pose de votre revêtement de sol. Toutes nos excuses pour cette gène, le remboursement de -23.97€ sera crédité sur votre compte bancaire dans les 48 heures prochaines heures ouvrées. Cordialement,
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A. A.
14 août 2023
Avis vérifiéNous sommes très satisfait
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéSatisfait de l'installation du parquet, nettement moins satisfait de l'état dans lequel vos ouvriers ont laissé la terrasse en coulant le béton dans la chambre. Ils ont marché dans l'eau, étalant tout leur matériel sale sur la terrasse la laissant avec des marques de semelles. J'ai prévenu le personne qui avait fait mon dossier, je vous ai envoyé un mail hier sans réponse à ce jour.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéon me signale dans votre magasin que ma livraison sera faites sous 3 jours. Je l'ai reçu 15 jours aprés
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour le retard concernant votre livraison. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Bien à vous
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéService de qualité, une écoute parfaite des équipes sur place et la livraison ultra rapide. Je recommande
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiétrès bon accueil, la commande est arrivee à la date, je recommande
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéToujours très satisfaite de mes expériences décoratives avec Saint- Maclou. Merci !
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéInfos contradictoires
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéL'avantage de la marque, c'est qu'il n'y a pas d'arnaque possible. Tout est inclus, de l'achat du matériel à la pose. L'accueil en boutique est top, même si je déteste le coup du "je demande à mon chef" pour obtenir soit disant une réduction exceptionnelle 🤣🤣🤣. Le poseur a été top, rapide et le chantier s'est super bien passé. Je conseille
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil cordial... Délais respectés... La pose n'est pas pleinement satisfaisante.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéSuivie de commande catastrophique. Réception partielle à date et 1 mois et demie de retard pour le solde. Les ouvriers commandés pour la pose annulés en catastrophe aucun mot d’excuse. Pas assez de colle pour la pose, obligé de faire un réassort…..
Réponse de saint-maclou.com
Monsieur, Nous sommes navré pour ce retard de réception de votre commande que vos équipes techniques sont venus récupérer au sein de notre magasin Saint Maclou Aix les Milles. En revanche, nous n'avons pas été missionnés par vos soins pour la réalisation de la pose de votre revêtement de sol. Nos équipes techniques ne peuvent être tenues pour responsable de votre mécontentement quant à la gestion de votre chantier de pose comme par l'estimation de la fourniture produit et accessoires nécessaire à sa réalisation qui à l’appréciation des équipes techniques en charges de la manipulation des fournitures sur site.
Réponse de A. A.
Messieurs. Je parle bien des artisans que j’avais convoqué et ot obligé d’annuler n’ayant aucun élément de votre partet donc tous les frais connexes que j’ai du assumer sans aucune excuse de votree part
Réponse de saint-maclou.com
Faites appel à nos services de pose la prochaine fois cela évitera tout intermédiaire parasitant le pilotage d'un chantier de cette envergure. C'est juste une évidence quant on investit dans un projet de cette envergure.
Réponse de A. A.
Réponse lamentable et sans rapport avec le problème Je suis tout à fait satisfait de mes artisans qui ont su malgré la médiocrité de votre service s’adapter
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéCommande passée mi avril pour livraison 10 juillet. La veille de la liraison j'ai été appelée pour me dire qu'on ne trouve pas ma commande. A ce jour pas de trace de mon colis... 70m2 de parquet pvc se sont évaporés dans l'atmosphère... Nouvelle commande réitérée pour une livraison le 25 juillet... A voir...
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéTout est parfait
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour. Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiébonne éxécution des travaux, du devis initial à la réception du chantier. Commerciale professionnelle comme les poseurs, efficaces et sérieux. Petit bémol, la nécessité de payer l'intégralité avant les travaux, mais c'est un détail
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéSupers produits et bonne parfaite, très satisfaits !
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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