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Résumé des avis
L'établissement Saint Maclou à Lannion est très apprécié pour son accueil chaleureux, ses conseils avisés et son professionnalisme. Les clients soulignent la qualité des produits et le bon rapport qualité-prix, ainsi qu'un service rapide et efficace.
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéBonne écoute et disponibilité.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiéDu choix et un personnel très aimable! Rien à redire! Parquet stratifié commandé et reçu très rapidement.
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil par une jeune femme qui a su me conseiller et a tout fait pour que je puisse récupérer ma commande(100m²) dans un délai de moins de 2h chapeau. je vous recommanderai auprès de mes connaissances
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéToujours la même qualité de service. Tout le monde est sympathique et le travail effectué est impeccable.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéSuper Accueil en magasin. Bons conseils. Techniciens poseurs très efficace et sérieux.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéBIEN
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéfinitions pas assez soignées
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Madame, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été tout à fait en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Comme expliqué par téléphone, je suis rassuré tout de même que l'histoire ce soit terminée correctement suite à notre second passage. Toute l'équipe reste à votre disposition, Avec mes sincères salutations. Jeff MOULIN
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéBonjour, j'ai acheté 2 modèles de tapisserie. Pas de problème pour la pose du premier. Pour la pose du 2ème, on voit très bien à travers, Plusieurs taches apparaissent, résultat 3 murs sur 4 à refaire..Rien à dire par contre pour l'accueil.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur ce produit. Nous sommes navrés que vous ne soyez pas complètement satisfait de votre achat et remontons vos remarques aux équipes produits. Les équipes de Saint Maclou restent à votre écoute. Jeff MOULIN - Responsable de magasin
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A. A.
21 août 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéMagasin de Lannion très aimable et efficace
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
14 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéEquipe de Lannion très pro, efficace et sympathique.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéC'était parfait, il y a rien à redire !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifié2juin2023.Je souhaitais acheter une moquette sans la pose car la date proposée ne me convenait pas, trop tardive. Le patron est arrivé à point nommé pour remplacer l'employée et me proposer une date de pose beaucoup plus rapide . Par chance, la moquette choisie était dispo au dépôt et en promo. Livraison prévue le 16 et pose le 20 juin au lieu du 10 juillet proposé en amont. Sauf que la moquette n'a pas été reçue. Je n'ai été avertie que la veille de la pose c a d 4 jours après. Or, une personne s'était déplacé spécialement pour l'occasion. 400kms . Et date repoussée àu 8, juillet comme initialement. Ce qui ne convenait pas. Donc, déplacement inutile, perte de 2 jours de travail pour cette personne et délais qui m'a obligée à annuler des projets . Donc vraiment mécontente des méthode et organisation commerciale et relation clientèle . Par contre rien à redire sur les poseurs. Impeccable.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service livraison et commercial et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement, Jeff MOULIN - Responsable de magasin
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéJ'ai réglé le solde à la pose.Mais Je n'ai pas reçu de facture acquittée comme promis.?? J'attends une réponse
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Monsieur, Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. C'est effectivement étonnant que vous n'ayez pas reçu la facture de la prestation, qui se fait normalement automatiquement via notre serveur informatique. Je mets une note pour vous l'envoyer dès demain par mail. Cordialement. Jeff MOULIN - Responsable de magasin
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéInformation sur les produits tout à fait satisfaisante.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéTrès content de leur travail. Bien qu'un petit problème qu'ils ont corrigé très rapidement à ma satisfaction. Je n'hésiterai pas à les réutiliser
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéUn peu de manque de conseils techniques comme le clip-sage et la pose du parquet flottant que j'ai acheté. Autrement très bien.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Monsieur, Navré que vous n'ayez pas été satisfait à 100% des conseils lors de votre achat. Sachez que toute l'équipe du magasin demeure à votre écoute et est présente en magasin en cas de besoin. Cordialement. Jeff MOULIN - Responsable de magasin
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