Evaluations clients Mulhouse (Kingersheim)
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Large choix de produits et bons conseils. Dommage que l'attente en magasin soit aussi longue avant de pouvoir être conseillé. Service livraison très professionnel. lol
Avis du , suite à une expérience du par JOSE A.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour merci pour votre retour positif et nous vous remercions d'avoir patienter lors de votre visite en magasin. Nous faisons notre maximum pour réduire le temps d'attente et il est vrais que pendant la saison estivale l’équipe n'est pas au complet . Je vous souhaite une excellente journée . Sandra Saint Maclou Kingersheim
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Bon accueil et bon produit
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerbonjour merci beaucoup pour vos étoiles ! Nous sommes heureux de savoir que notre accueil ainsi due notre produit ont été à la hauteur de vos attente ! belle journée Sandra Saint Maclou Kingersheim
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Achat d'habillage marches avec contremarches. Le vendeur n'a pas vu que mon choix de contremarche ne se faisait plus. Commande a été passée et payée. Date de livraison atteinte, rien et pas de nouvelle. 1 semaine plus tard je décide d'appeler et surprise constat que les contremarches souhaitées ne se faisaient plus. Le vendeur devait regarder avec d'autres magasins si dispo, pas de réponse au bout de 2 semaines. je rappelle et autre surprise, le vendeur est parti en congés sans me donner de nouvelles. Là je commence à être irrité et heureusement, la directrice de magasin reprend le dossier et avec une autre collègue me permet de choisir un autre coloris, en stock cette fois. Puis à réception, encore surprise, il manque la moitié des contremarches... erreur au siège apparemment. Bref je reçois 1 semaine plus tard le reste des contremarches, avec un geste commercial qui fait que je monte à 2 étoiles au lieu de mettre 1. J'ai commencé à faire les découpes des contremarches, et faites bien attention, les bords ne sont même pas d'équerre ! Pour une coupe industrielle je trouve ça honteux quand même, environ 4mm de décalage à l'équerre, donc obligé de couper les 2 côtés pour avoir quelque chose de droit. Après c'est dans ce magasin que j'ai trouvé le meilleur prix dans mon secteur.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nous sommes vraiment navré de votre expérience Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés en dédommagement nous vous avons offert les contremarches. Concernant l’équerrage je vais faire remonter cette information au service concerné . N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres préoccupations, nous restons à votre disposition Sandra Saint Maclou Kingersheim
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top
Avis du , suite à une expérience du par ALIX F. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vous étoiles 🤩 Nous sommes enchantés de votre superbe commentaire ! À bientôt 👋 Merci beaucoup et belle journée ! Sandra Saint Maclou Kingersheim
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Très satisfaisant sur l ensemble du service. Accueil et pose
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID S. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour 👋 Nous sommes enchantés de vous lire et de savoir que votre expérience soit satisfaisante . Toute l’équipe de Mulhouse vous remercie et vous souhaite une belle journée ! A bientôt Sandra Saint Maclou Kingersheim
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J'ai du passer plusieurs fois en magasin, passer des appels et écrire plusieurs e-mail de relance (sans réponse) pour avoir simplement un offre avec une promotion en cours. J'ai donc traité la commande avec 3 personnes différentes mais aucune ne m'a proposé la livraison gratuite à domicile qui était offerte à ce moment. Et une fois que je m'en suis rendu compte, malgré le traitement déjà insatisfaisant, il n'y pas eu de geste et j'ai du chercher la commande en magasin.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Je vous présente toute nos excuses concernant votre expérience Comme convenue avec vous j'ai fait une demande d'un bon d'achat d'une valeur de 100 euros que vous devriez avoir par mail Je reste a votre disposition et vous souhaite une excellente journée ! Sandra Saint Maclou Kingersheim
Réponse de Bernard PSignalerBonjour, Je n'ai pas eu de retour ni d'email suite à la demande de bon d'achat. Est ce que ça a pu aboutir ? Cordialement
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Bon conseils en magasin, poseur professionnel,
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerbonjour merci beaucoup pour votre avis Notre poseur est ravie de vous savoir satisfait très belle journée Sandra Saint maclou Kingersheim
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Le livreur n'avait pas l'information du règlement de l'intégralité de la marchandise. J'ai demandé une facture acquittée.
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés que votre expérience n'a pas été satisfaisante et que le livreur n'avais pas l'informations du règlement. En effet vous avez réglé votre commande par virement bancaire . Concernant ce type de règlements il y a malheureusement un délais de traitement comptable . Dans ce cas, les transporteurs ont pour consigne de nous téléphoner pour que l'on puisse vérifier que le virement a bien été crédité . Concernant la facture elle est générer automatiquement dans les 24 h 00 après la livraison et envoyer par mail. Autrement nous pouvons délivrer également une facture d’acompte sur demande . Nous prenons bonne note de vos remarques et espérons vous revoir ! Très belle journée à vous Sandra Saint-Maclou Kingersheim
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Très bon accueil, les employés sont très aimables
Avis du , suite à une expérience du par ROGER R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour merci beaucoup pour toutes ces étoiles ! Nous sommes heureux de vous lire et de savoir que notre accueil à été à la hauteur de votre attente ! Sandra Saint -Maclou Kingersheim
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Accueil souriant Patience et conseils adéquats Dommage qu'on ait pas des travaux en permanence
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE G.
Réponse de saint-maclou.comSignalerbonjour merci beaucoup pour votre commentaire ! je suis ravie que vous ayez passé un bon moment dans notre magasin Au plaisir de vous revoir dans notre magasin très belle journée ! Sandra Saint Maclou Kingersheim
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Personnel très serviable et fort sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par NORBERT H.
Réponse de saint-maclou.comSignalerbonjour Tout le personnel du magasin vous remercie pour votre commentaire ! Nous sommes ravie de vous lire a bientôt Sandra Saint-Maclou Kingersheim
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Très bel accueil le personnel est d une gentillesse incroyable disponible pour des conseils etc je me suis senti vraiment à l aise. Même mon fils qui m accompagnait était étonné par tans de disponibilité et de gentillesse. Merci
Avis du , suite à une expérience du par SAMAH F.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Samah Toute l’équipe de Saint Maclou est touché par votre message ! Nous sommes très fier de vous avoir accueillis de manière incroyable Un grand merci à vous ! Sandra Saint Maclou Kingersheim
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Bon accueil et professionnel ras
Avis du , suite à une expérience du par ISTVAN N.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt. Sandra Saint Maclou Kingersheim
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Personne très pro et très aimable
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour votre avis positif ! nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service très professionnel et aimable. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Sandra Saint Maclou Kingersheim
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Le départ c'est bien passé mais avec le départ du vendeur on ne savait plus quoi faire. Finalement c'était bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT S.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Très contente que vous soyez satisfait ! merci pour vos étoiles Et à bientôt chez vous 😉 Sandra Saint Maclou Kingersheim
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Personnel très accueillant et aussi donne des bons conseil merci ...
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE Z.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour C’était un plaisir ! Merci à vous ! A bientôt à Saint Maclou Kingersheim Sandra Saint Maclou Kingersheim
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Produit trop chers
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA S.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement Sabdra Saint Maclou Kingersheim
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Commande en ligne très rapide, directement en lien avec le magasin. Pratique. Paiement possible en ligne. Il n'y avait plus qu'à chercher l'article en magasin. Personnel sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-AUDE S.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Marie-Aude Merci beaucoup pour vos étoiles Nous sommes ravie de vous avoir fait vivre une une belle expériences A très vite dans notre magasin ou sur notre site internet belle journée ! Sandra Saint-Maclou Kingersheim
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Bon accueil et très bon produits,
Avis du , suite à une expérience du par MARIE NOELLE V.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Marie Noëlle Merci pour ce retour positif ☺️. Nous sommes heureux que notre sélection de produits ait répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin. Belle journée Sandra Saint Maclou Kingersheim
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personnel symphatique et a l ecoute
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Pascal merci pour toute ces étoiles ! nous sommes heureux de votre retour et de vous savoir satisfait de votre expérience . A bientôt Sandra Saint Maclou Kingersheim
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nous vous remercions pour ce retour très positif, cela nous motive à continuer à offrir une belle expérience à nos clients ! Très belle journée à vous ! Sandra Saint Maclou Kingersheim
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Très bon travail effectué par le poseur, soigné, propre. Avec rapidité. Rien à redire. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par DEBORAH P.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Déborah Merci pour toute ces étoiles ! Notre poseur est ravi de vos compliments et vous remercie également ! A bientôt Sandra Saint Maclou Kingersheim
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Très bon magasin ainsi que le personnel
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour votre retour concernant votre expérience ! Nous sommes enchantés de vous savoir satisfait . A bientôt dans notre magasin ou sur notre site internet . Très belle journée à vous Sandra Saint Maclou Kingersheim
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accueille et conseil est geniale
Avis du , suite à une expérience du par ALEX L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Alex un grand MERCI ! pour ce retour, nous sommes enchantés de vous lire :-) A bientôt dans notre magasin ou sur notre site internet ! Sandra Saint Maclou Kingersheim
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Satisfaisant, à part les dates de pose qui ont été déplacées
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nous nous présentons nos excuses concernant le déplacements de vos dates de poses. Néanmoins nous sommes vraiment ravie de vous savoir satisfait de la réalisation de votre projet Votre retour est très important et nous permet de mettre en place les actions nécessaire nous permettant de nous améliorer ! Tout l'équipe vous remercie et vous souhaite une excellente journée Sandra Saint Maclou Kingersheim
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Produit Made in China - ce n'est pas ce que j'attendai de St Maclou - problèmes de jointure des vynil -
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Daniel Nous sommes navrés de vous savoir insatisfait Effectivement les dalles vinyle que vous avez choisi proviennent d'une fabrication chinoise, cependant nous proposons également des dalles en fabrication Française de la marque Gerflor Nous avons également notre propre service pose et nous aurions été ravi de pouvoir réaliser votre projet Toute l’équipe de Saint Maclou Kingersheim se tient a votre disposition si nécessaire Sandra Saint Maclou Kingersheim
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Nous avons eu des problèmes avec l'organisation du chantier en particulier avec la date de la pose.Le vendeur avait une date et nous une autre; pourquoi ne pas avoir noté cette date sur le devis( alors que la date approximative de livraison du matériel était noté).Nous avons réorganiser notre planning en s'adaptant à la date de l'entreprise et l'entreprise de livraison à dû faire de même. Ensuite le poseur nous a dit qu'on lui avait planifier un autre chantier le troisième jour et qu'il ne pourrait donc pas finir dans la semaine comme cela avait été prévu avec le vendeur, et qu'il ne savait pas quand il reviendrait. Heureusement son collègue vendeur et la nouvelle directrice ont réglé le problème. Le poseur tant par son attitude, son contact et la qualité de son travail, à été impeccable. Le résultat est donc satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Alain Nous sommes très heureux de vous lire et de savoir que le résultat est satisfaisant malgré le déplacements de votre date de pose ! Notre poseur vous remercie pour votre retour 😊 et nous sommes fière d'avoir pu solutionner votre problème ! belle journée à vous ! Sandra Saint Maclou Kingersheim
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Très bon accueil et conseils, juste la découpe du linoléum qui fut imprécise mais je ne sais pas à quel point la machine peut être précise (105 et 106cm au lieu des 101.5cm demandé pour les deux morceaux).
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL W.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Michael Toute l’équipe de Saint Maclou Kingersheim vous remercie pour votre retour positif ! Effectivement nous mettons toujours un peu de jeux lors de vos découpes je vous souhaite une très belle journée Sandra Saint Maclou Kingersheim
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Accueil et vendeur à l'écoute et aimable
Avis du , suite à une expérience du par CINDY H.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame Hibeau Toute l'équipe de Saint Maclou Kingersheim vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d’expérience. Sandra Saint Maclou Kingersheim
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M
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN K.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Sandra Saint Maclou Kingersheim
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Vendeur sympathique et à nôtre écoute
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou Kingersheim vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.😊 Sandra - Saint Maclou Kingersheim
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Grand choix de produits sur le site et disponible en deux semaines pour un retrait au magasin . Le petit plus c'est de visualiser le rendu chez sois à l'aide d'une photo et le petit moins c'est que le site a quelques bugs
Avis du , suite à une expérience du par CELINE A.
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Accueil très sympathique et proffessionel !
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci beaucoup! Nous sommes heureux que notre équipe ait su vous accueillir de manière professionnelle et amicale. Nous espérons vous revoir prochainement pour une nouvelle expérience positive. Sandra Saint Maclou Kingersheim
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou Kingersheim vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.😊 Sandra - Saint Maclou Kingersheim
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Bons conseils. Bon accueil et bonne livraison. Vraiment satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur Bissel Toute l’équipe de Saint -Maclou Kingersheim vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis ! Il est toujours gratifiant de savoir que nos clients sont satisfaits de leur expérience chez nous. Votre fidélité et votre satisfaction sont notre plus grande motivation. Très belle journée ! Sandra
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Choix, qualité et professionnalisme. RAS.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour 👋 Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un moment agréable parmi nous ! Nous sommes fiers de vous avoir accueillis parmi nos clients et nous avons hâte de vous recevoir à nouveau très bientôt ! L’équipe Saint - Maclou Kingersheim
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J'ai trouvé de suite ce que je cherchais, service très pro et vendeuses très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Vendeur très réactif et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Bien accueilli
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Une premiere fois, j'avais sous-estime la longueur d'une piece, aussi St Maclou a t il aimablement annule la commande afin de commander la juste mesure. En remesurant, je trouve 5,10.Au magasin, je dis: "cette fois, il vaut mieux y aller au large, et commander 5,50".Le vendeur repond: "5,20 suffiront", et il passe commande de 5,20.Total, quand un client n'est pas expert des mesures et que prudemment il veut commander une bonne marge, il faut l'ecouter: resultat, il manque 14 cm en longueur car j'avais oublie de mesurer une caracteristique particuliere de la piece.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, La marge de référence est bien de 10cm pour une pose conforme. Si vous nous avez annoncé lors de votre visite que la pièce était de 5m10, nos vendeurs vous ont effectivement confirmés que 10cm de marge étaient suffisants. Nous ne pouvons deviner que votre pièce fait en réalité 5m20… Nous vous avons également proposés de poser le produit pour vous et ceci aurait entraîné une visite à domicile de confirmation notamment des mesures. Vous avez confirmé une commande sans pose et avec vos mesures. Nous sommes navrés de cette situation pour laquelle nous ne pouvons être tenus pour responsable. Cordialement
Réponse de CHRISTINE PSignalerCette reponse est inoperante: quand un client mesure par lui meme et qu'il suggere d'acheter avec une marge de securite, il faut accepter.Et meme, toujours suggerer une bonne marge de securite aux clients non professionnels.
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Je n'arrete pas de recevoir des mails de satisfactions alors que j'ai deja repondu. Et je reçois même un mail de retard de paiement alors que le montant total à été reglé en magasin.
Avis du , suite à une expérience du par SALVATORE C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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Je sois très qualitatif, rien à dire vendeur excellent
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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L'accueil et le service sont au rendez vous. Mais vous êtes un peu chers.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Déçu... Pas de stock en magasin et deux semaines de délai. La couleur du revêtement de sol reçu n'est pas conforme à l'échantillon vu en magasin. Explication du vendeur : c'est normal car d'un bain à l'autre la couleur change et on ne peux pas garantir que la couleur du produit sera la même que celle vue en magasin sur un échantillon. Donc méfiance ou accepter une différence de teinte. Le pot de colle Bostik fourni pour la pose est âgé de plus de deux ans et la colle à pris dans le pot. Bostik donne une durée de conservation de 18 mois. Donc vérifiez la date de production sur l'emballage. Le vendeur était sympa et de bon conseil mais finalement je n'y retournerais surement pas.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Monsieur, tout dabord nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour qui nous permettra de nous améliorer dans nos contacts futurs. Sachez Monsieur Madame, que nous ne pouvons nous permettre de stocker l'intégralité de notre gamme vinyle dans la mesure où nous disposons de 150 références de vinyles. Nous avons en permanence en magasin, une gamme stockée vous permettant de réaliser votre chantier dans les plus brefs délai. Un autre choix vous engage évidemment comme dans toute autre enseigne à patienter le temps de la livraison. Pour votre retour sur la teinte, nous avions pris bonne note de ces informations lors de votre visite en magasin pour retirer la marchandise. Néanmoins, comme nous vous l'avons expliqué lors de la prise de commande et lors de son retrait, le vinyle est un matériaux fabriqué avec des additions de teintes et de motifs. Par conséquent, il peut, tout comme le papier peint, y avoir une différence de teinte potentielle entre l'échantillon magasin et votre découpe reçue. Vous étiez me semble t'il d'ailleurs au courant de ces possibilités ayant travaillée dans le mieux du textile au mètre. Sauf erreur de notre part, nous vous avons proposés lors du retrait de la marchandise, de vous recommander le produit si le motif et la teinte ne vous plaisait pas, chose à laquelle vous avez répondu effectivement par la négative signalant que vous acceptiez néanmoins cette teinte. (blanc cassé au lieu du blanc éclatant : la teinte initiale dans la mention produit étant Woodline Beige.) Concernant le pot de colle, nous sommes navrés pour cette erreur et nous vous présentons nos excuses, je vous invite donc en magasin avec votre pot que nous nous ferons un plaisir de vous rembourser. Nous espérons que ce retour vous redonnera confiance en notre enseigne. Sachez que nous accordons un point d'honneur à la satisfaction de nos clients. Sincères salutations M. le directeur
Réponse de Théophile SSignalerBonjour, suite à notre échange téléphonique j'ai essayé de contacter avis vérifiés mais le message est revenu sans possibilité de contact avec eux. En regardant sur leur sit la FAQ je peux voir que les avis ne sont pas modifiables mais il y a la possibilité d'ajouter un commentaire une fois l'avis en ligne. Je procéderai à ce complément une fois l'avis mis en ligne. Pour la différence de teinte, effectivement mon épouse connait le problème car ayant travaillé dans le secteur du textile elle y était confrontée mais le client était prévenu avant de passer commande. Je passerai au magasin peut être mercredi pour régler le problème de la colle.Pour ce qui est du stock, j'ai souvenir que l'ancien magasin avait plus de choix en stock...ou bien ? Bien cordialement, Thierry K.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, je prends bonne note de cette demande de modification, vous pourrez avoir la main d'ici peu, le message sera en ligne dans quelques minutes. C'est noté également pour le rdv mercredi. Effectivement, l'ancien magasin disposait de plus de choix, la surface le permettait également à cette époque. Désormais, nous travaillons tous dans une démarche de réduction des stocks avec un délai le plus rapide possible pour la livraison. Bien cordialement.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très satisfait de la commande, de la rapidité et des services de mise à disposition du produit. Je recommande .
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Bruno, Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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L'experience client n'etait pas marquante, pas d'accueil, c'est le client qui crée le contact, J'aurais aimé un conseil un peu plus poussé sur des détails qu'on ne pense pas en tant que non professionnel du metier de la renovation (par exemple, la taille des rouleaux et le transport jusqu'au domicile). Le produit reçus était abîmée. C'était plutôt banal. Rien de plus qu'une autre enseigne.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque à la personne concernée et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DIANE M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bon accueil et peu d'attente pour être servis. Peu de choix dans la dimension de sol vinyl qu'on souhaitait....
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! À très bientôt !
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A l'écoute et total compréhension de ma demande.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Efficacité, rapidité, amabilité
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE A.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Tout c'est très bien passé Accueil et service top
Avis du , suite à une expérience du par PAUL EMMANUEL K.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très professionnel merci je recommande .
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY K.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Bon accueil j'ai trouvé ce que je cherchais avec beaucoup de connaissance du personnels
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur Bernard, Nous ravis que l’accueil et les conseils du magasin vous on satisfait. À bientôt
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par NAFI C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Boutique très bien aménagé ,propre et lumineuse . Accueil agréable et conseil avisé même du magasinier ☺️ Nous sommes ravis de notre choix et de notre moquette . Merci encore
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre visite. Bonne journée
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Ma commande a été prise en compte rapidement et disponible très vite.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Rien à dire, tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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C'est la première fois que nous utilisions les services de St Maclou pour la pose d'un paquet stratifié dans notre salon, cuisine et couloir, et, nous ne regrettons pas : service efficace, bon produit, nous avoir eu à faire à un vrai spécialiste pour la pose, très bon rapport qualité/prix. Nous recommandons à 100%.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Service efficace et sympathique !
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Le délai de la pose est un peu long j ai attendu 9 semaines
Avis du , suite à une expérience du par MANON D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, nous sommes navrés pour cette attente, nous espérons que cette attente aura malgré tout été partiellement compensée par le résultat obtenu lors de notre intervention. Nous vous souhaitons une agréable journée
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Bon conseil,aimable,sauf qu'il faut payer les travaux 100 % en avance et 2 jours après les travaux encore une facture qui arrive.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Bon accueil ….sympathique et efficace
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Accueil et conseils parfaits. Merci Kevin pour votre professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bon accueil et un grand choix en tapis Trüs bon suivi de la commande
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK J.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Bon accueil, et de bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN F.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Responsable d'agence très courtois et professionnel ! Il sait être à l'écoute de sa clientèle. Je recommande cet agence.
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur Ismaël, Toutes l'équipe de Saint Maclou vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. bonne journée
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Livraison déplorable, aucun conditionnement, aucune protection, lames de terrasse composite livrées en vrac, vrillées et gondolantes.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons pour les soucis concernant votre livraison. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Bien à vous
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Facile et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Merci pour les bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Magasin de Kingersheim très professionnel avec des dirigeants très compétents
Avis du , suite à une expérience du par SERGE H.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Je suis très satisfait de mon achat au magasin et je le recommande à mes proches car le prix reste très abordable.
Avis du , suite à une expérience du par REDOUANE M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Vous devriez avoir une meilleure communication et coordination entre les produits achetés, la prise de mesure et la faisabilité avec votre partenaire de livraison . Il n'est pas normal que le livreur refuse de livrer des rouleaux de sols PVC pour ne pas les plier et les abimer. Et ensuite c'est au client de se débrouiller et de trouver une solution avec les différents services. Certes vous m'avez offert la livraison, mais mon sol est quand même marqué et 2 personnes de mon entourage ont dû se casser le dos pour monter le dernier rouleau. Par contre, avec le poseur, aucun soucis : c'est une personne très professionnelle !
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis. Nous comprenons votre insatisfaction concernant la prestation de livraison. Sachez qu'elle ne reflète pas l'intégralité de nos livraisons, néanmoins, votre expérience nous a permis de mettre en place un process de manière à éviter cette situation dans nos futurs échanges avec le prestataire. Nous sommes ravis que votre expérience de pose se soit bien passée. A très bientôt
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Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Je suis ravie de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Accueil normal c'est à dire personnel aimable et à votre écoute! Lors de la réception de ma commande, la personne a été très aimable et cela fait plaisir, actuellement, d'être en contact avec ces personnes!
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très satisfaite pour les conseils au moment de l'achat et le déroulement des opérations !
Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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accueil agréable, écoute client sans forcer à l'achat, de bons conseils et ouverture d'esprit.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Mes premiers pas chez St Maclou agréablement surpris par l'accueil les conseils et la qualité je recommande vivement ce magasin
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE J.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que l’accueil et les conseils vous ont satisfait. Bien cordialement
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Satisfait du rapport qualité prix mais pas de réponses à plusieurs mails envoyés...
Avis du , suite à une expérience du par HENRI L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bonne équipe très pro
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Accueil chaleureux , bon conseil du personnel et produits de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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bonjour, le personnel est très professionnelle , de bons conseils , des produits de bonne qualité , et surtout beaucoup de choix le magasinier est super sympa aussi et très compétent
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE S.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!
Réponse de ANDRE SSignalerde rien c'est sincère
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci encore Très bonne journée
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Accueil chaleureux. Réponse adaptée à ma demande et sens du service notamment de la part de la personne qui a préparé le produit acheté.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!
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aucun problème , un service impeccable , une commande respectée et en plus un magasinier qui par son professionnalisme évite les temps de chargement trop long.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Le personnel est sympathique et prêt à rendre service depuis la prise de commande jusqu'à la livraison
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE P.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Bien cordialement
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Personnel très efficace
Avis du , suite à une expérience du par ROGER F. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bon accueil. Bons conseils. Produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par MARIE S.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement
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T'as commercial très sympa
Avis du , suite à une expérience du par YVES B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous vous souhaitons une agréable journée Bien cordialement
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rien à ajouter
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!
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Excellent Accueil et service top
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC H.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Visite et achat efficace, j'avais déjà sélectionné que le site internet ce que je souhaitais .
Avis du , suite à une expérience du par VICTORIA K.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très satisfaite des travaux
Avis du , suite à une expérience du par SARAH J.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Bonjour, Toujours bien accueilli dans votre magasin, votre professionnalisme , votre écoute, vos conseils, votre sourire
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-THERESE J.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Personnes compétentes, réception matériel très très bien
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Équipe super compétente de bon produits
Avis du , suite à une expérience du par GILLES H.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Compétence et amabilité
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Les vendeurs ont été de très bon conseil. J'ai acheté du jonc de mer et on m'a bien conseillé sur son entretien
Avis du , suite à une expérience du par ROMUALD A.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Tout s'est très bien passé ! Le magasinier a été très efficace. Le poseur bien mais juste une plinthe mal muse .
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonsoir, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cela est très important pour nos équipes. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du magasinier et du service pose. N'hésitez pas à revenir vers nous pour la remise en place de la plinthe.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE J.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonsoir, Je suis ravi que vous soyez satisfait de l'accueil et du conseil de nos équipes. Et que vous recommandez Saint-Maclou. Au plaisir de se revoir 😊
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