Évaluations clients Vineuil
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Efficacité et courtoisie
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premier vendeur :manque d'expérience ,d'où un manque de conseils et j'ai dû modifier mon choix l'après-midi si bien que les plinthes choisies pour le parquet ne convenaient plus !!! prise de ma commande logisticien au top ,effectivement les plinthes ne convenaient pas et là ,j'ai eu des explications claires et nettes et j'ai changé gros souci : quel désordre derriére dans la cour où on passe pour prendre notre commande , poubelles etc
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, je suis triste de constaté notre erreur mais suis heureux de voir voir que cela se termine bien. Concernant l'état des chemins d'accès, c'est en effet un vrai problème, soulevé lors des réunions de copro. Les incivilités sont très nombreuses et cela me désole. Nous restons à votre disposition.
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Accueil et conseil d'achat parfaits ; j'ai eu toutes les recommandations nécessaires pour le produit acheté et sur la livraison
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour! Merci pour votre retour très complet. A bientôt au magasin!
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rien à reprocher, bien reçu et bien conseillé.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour! Merci pour votre retour!
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Très bon accueil
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Aucun soucis pour l'accueil par le personnel. Par contre grosse déception au moment du paiement. Lors de la commande nous avions demandé s'il était possible de payer avec des bons Kadeos il nous avait été répondu par l'affirmative. Et au moment du paiement il nous est dit que nos bons ne sont pas acceptés par l'enseigne. Certains kadéos sont acceptés mais pas les notres. Nous avions envisagé l'achat de ce tapis pour partie avec ces bons et nous avons du régler la totalité. Pourtant SAINT MACLOU figurait bien sur la liste jointe avec les bons.
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Nous avons eu un très bon accueil dans le magasin avec Séverine
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J'ai apprécié la disponibilité, la fiabilité ( visite / conseil choix / achat différé après échange téléphonique avec un artisan / matériau réservé ) et aussi qu'afin de réduire mon temps d'attente lors du retrait un vendeur ait pris l'initiative de venir charger ma voiture car son collègue de l'entrepôt était déjà occupé avec le chargement d'un autre client. Merci à l'équipe. C.BM
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Très satisfait de l'ensemble
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Philippe! Merci pour votre retour. A bientôt!!
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Très bon accueil, servi rapidement, j'avais fait une réservation en ligne qui m'a été confirmée des l'ouverture du magasin. Rouleau vinyle bien emballé, qualité correspondant à la description, parfait.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Franck! Merci pour votre retour, on fait toujours au plus vite. A bientôt!
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Très professionnel et a l'écoute de nos besoins.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour! Merci pour votre retour!
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Personnel disponible et très avenant De bons conseils Rien à redire sur la pose des voilages
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Très bon accueil le produit proposé correspondait à nos attentes
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Pascal! Merci pour votre retour!
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Bonjour, J'ai passé commande chez Saint Maclou qui était le seul distributeur à pouvoir me livrer pour le 26/12, et avais ainsi programmé la pose de mon parquet lors des congés de mon fils qui devait assurer la mise en oeuvre avant fin décembre. La date d'achat avait été conditionnée par la date de livraison car en tant que professionnel du bâtiment les autres enseignes m'accordent systématiquement une remise commerciale. J'ai fait le choix de renoncer à une remise pour une rapidité de livraison. Malheureusement j'ai été livré avec plus d'une semaine de retard ce qui ne m'a pas permis de faire le chantier dans le créneau programmé et pas permis de bénéficier des remises de 15 à 20% appliqués par Saint Maclou en début d'année. La pose du parquet est maintenant reporté en février, je n'avais aucune raison de me priver de la saison de solde. Le désagrément est personnel; perte de 200€ et report de l'intervention. Pas de problème sur le produit, juste un peu frustré de ce mauvais concours de circonstance Cordialement.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour! Comme vous l'exprimer, il s'agit en effet d'actions indépendants de notre volonté. Entre la disponibilité fournisseur et la vie commerciale centralisée du magasin, je comprends que cela puisse générer de la frustration. A bientôt!
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Très satisfait de la prestation accueil chaleureux, conseils judicieux, respect du délai, ponctualité, travail soigné. Merci
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Bernard! Merci pour votre retour! A bientôt.
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RAS
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Tout va bien personnel très agréable et très disponible
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Très compétent
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Bon produit en cours d installation Ça ne se passe pas trop mal dans l rnsembke
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Equipe performante et agréable de contact.et .a l écoute
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Gerard! merci pour votre retour. A bientôt!
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Parfait, je regrette seulement que leur Direction ait décidé d'abandonner les rideaux pour se consacrer aux carrelages. Car sur Blois, cette enseigne est la seule à assurer la confection des rideaux puis à en assurer la pose chez le client.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerbonjour Françoise! merci pour votre retour. En effet, Saint Maclou souhaite s'investir sur son cœur de métier: Le sol! Notre magasin était porté par les compétences de Séverine qui était passionnée par ce segment de notre activité. A bientôt au magasin!
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Les prix sont cher
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Bons conseils et réactivité
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour David!! Merci pour votre retour. A bientôt!
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Très bonne qualité, bien renseigné par le personnel
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Joel! Merci pour votre retour. A bientôt au magasin!
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Bonjour super très très content de mon achat chez vous . Quand au vendeur il a était très professionnel Je recommande
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Medhi! merci beaucoup pour votre retour. A bientôt!
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Très bien
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Expérience très satisfaisante. Je recommande vivement votre enseigne pour la pose de parquet.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Sophie! merci pour votre retour. Très heureux que vous soyez satisfaite de la finalité de votre projet. A bientôt!
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Accueil et conseils commerciaux au top
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Michele! Merci pour votre retour. A bientôt!
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ras
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Florent! Merci pour votre retour! A bientôt!
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Le bon produit recherché avec un très bon accueil
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Etienne! Merci pour votre retour. A bientôt!
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Délai non tenu près de 2 mois responsable les fournisseurs de St marlou
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mr Papon, en effet, le délai c'est allongé à cause du défaut de votre poster mais aussi à la retouche de vos rideaux dû aux changements de mesures. Nous vous avons d'ailleurs offert la retouche sur ces derniers. Je reste à votre disposition.
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Bon écoute et bon conseil de la vendeuse
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Jean Jacques!! Merci pour votre retour!
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Très bien reçu et conseillé
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour! Merci pour votre retour. A bientôt!
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Bon produit de qualité.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Eric! Merci pour votre retour!
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Très bon produit accueil agréable
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Jean-Claude, Merci pour votre retour! A bientôt!
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Tour simplement parfait.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Michel! merci pour votre retour!
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Très bon accueil et bon conseil
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Première fois et dernière !!! Manque de communication avec la clientèle, pas professionnels!!!!!
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Bon accueil et bon conseil pour le magasin de vineuil mais pas pour celui de Chartres.
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Top
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Claire! merci pour votre retour. A bientôt!
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parfait peu de monde donc conseillers disponibles
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Gregory! je suis ravis de voir que vous êtes satisfait de votre passage dans notre showroom. A bientôt!
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J’ai été très bien conseillé , à l’écoute sans forcer à la vente. J’ai eu une interlocutrice hyper professionnelle
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Elise! merci pour votre retour. Notre métier c'est de répondre à vos attentes et cela dans notre cadre technique. Je suis ravi de voir que tout c'est bien passé. A bientôt!
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Dans les tapis de style oriental, il n'y avait guère de choix. Mais le tapis en question me convient en taille, impression et texture. Donc bon rapport qualité-prix. J'ai été bien accueillie en magasin et la livraison s'est très bien passée. Seul regret, le temps entre ma commande (26/07/2023) et la livraison (23/08/2023). Soit presque 1 mois...
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Personnel accueillant et sympathique. De bons conseils. À l'écoute du client, merci.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Gilles! Merci pour votre retour. A bientôt!
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Contact cordial et offre intelligente et gracieuse d'emporter le tapis à notre domicile pour l'essayer.
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Tous s'est très bien passé
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Solène! Merci pour votre retour. A bientôt!
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Très professionnel
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Des vendeurs incompétents et mal aimable, renseigne très mal les clients, Disent oui au moment de la vente et non au moment pour récupérer. Prenne les coordonnées mais il mette pas à jour les informations de leurs clients. Pour conclure je ne recommande pas dutout l'agence de blois vineuil
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Très bon accueil et serviabilité
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Laurence! Merci pour votre retour.
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Achat d’un jonc de mer chargé dans mon coffre. Arrivée chez moi à 20 km du magasin je me rends compte que le modèle n’est pas celui choisi mais le moins cher du magasin alors que j’avais pris le plus cher. Forcée de faire un aller retour (40km) pour venir le changer. Aucun geste commercial ni remise Déçue
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quelques soucis mais l'equipe du magasin à su gérér extremement bien et c'est la que l'on reconnait un bon magasin et une bonne equipe
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Jean-Marc! merci pour votre retour. Nous faisons toujours au mieux pour que nos clients soient satisfaits. Nous restons à votre disposition. Anthony
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Très bons conseils Très aimable
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour! Merci pour votre retour. A bientôt!
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Le vendeur a été de bons conseils et a obtenu que je puisse venir chercher en magasin la marchandise car St Maclou m imposait la livraison à un prix exorbitant! Sans l intervention de ce vendeur St Maclou perdait une cliente!
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour! Merci pour votre retour. Nous trouvons toujours une solution dans la mesure du possible. C'est pour nous une prio. A bientôt!
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Respect des délais
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Frederic! Nous faisons toujours en sorte que tout arrive dans les temps. Nous passons beaucoup de temps sur le suivi de nos commandes et chantiers. A bientôt!
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Tout c et bien passé
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour! Merci pour votre retour, nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait! A bientôt!
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Pas de tissus au mètre pour rideaux...
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, en effet nous faisons uniquement de la confection et pas de vente au mètre. A bientôt!
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Très bon accueil de madame la commercial
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Philippe! Merci pour votre retour. A bientôt!
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Grandes difficultés administratives dans la gestion des commandes
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Evelyne. Pouvez vous m'en dire plus? A bientôt!
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Très bien personnel compétent
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour! Merci pour votre retour. Nous faisons notre maximum pour que nos clients soient satisfaits. A bientôt!
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j'ai repris le même parquet et des moulues 1an et demi après parquet par botte 9euros en plus moulure 3euros par longueur c'est énorme la guerre à bon dos je ne retournerais plus à St MACLOU pourtant j'ai d'autres travaux à faire.
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Bon accueil. Grande réactivité pour résoudre un problème d horaire de livraison. Pose rapide et parfaite.
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Commande passée et payée le 25 avril, toujours pas livrée ! j'ai téléphoné à plusieurs reprises y compris chez le transporteur et je n'ai toujours pas de réponse (c'est moi qui doit relancer)
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Poseur super rapide efficace gentil
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Patricia! merci pour votre retour. A bientôt!
Réponse de A ASignalerLes vendeurs dans le magasin sont très sympa
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J’ai acheté du parquet. Chose que j’aurais pu acheter chez un de vos concurrent. Connaissant l’image de qualité de St Maclou, j’ai ete très déçu. J’ai retrouvé plusieurs lames (environ 4m2 sur 33m2 commandé) avec des défauts majeurs (gros défaut d’impression) J’ai rapporté ces lames, elles m’ont ete echangé sans difficultés. Sauf que, a cause de ces defauts, mon chantier fut a l’arret pendant 1h30. En contre parti, le commerçant n’a PAS VOULU me faire un geste commerciale. C’est honteux…! Suite a cela, je ne recommanderais pas votre entreprise a mon entourage, bien au contraire!
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la vendeuse etait nouvelle dans le magasin
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame! en effet, une nouvelle équipe se forme au magasin, pleine de jeunesse et de soif d'apprendre ayant comme défaut la qualité d'être en apprentissage. Je ne doute pas qu'a votre prochaine visite, elle sera en pleine possession de son métier. A bientôt!
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Choix et conseils
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Catherine! merci pour votre retour!
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Très bon contact commercial et poseur vraiment top
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour! je suis heureux de lire que tout s'est passé au mieux du début à la fin de votre expérience chez nous. A bientôt!
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Bien
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour! merci pour votre retour!
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L'accueil est très bien, la prise de commande et les conseils également au top. Par contre, la mise de disposition et retrait de la commande n'est pas du tout satisfaisant.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour! Pouvez vous me donner plus d'éléments afin que je puisse corriger ce problème. A bientôt!
Réponse de A ASignalerBonjour, Lorsque je suis arrivée pour récupérer ma commande (3 pièces de lino plinthes, colle, scotch etc) celle-ci n'était pas prête. Le rendez-vous avait été fixé avec l'accueil du magasin 4 jours auparavant. On m'indique donc qu'elle pourra être prête entre 30 min et 1h. Ce désagrément faisant obstacle avec un autre rendez-vous, je conviens avec la personne de refaire un aller-retour seulement 2h après ! Sauf, qu'en arrivant à l'heure convenue, la commande n'est toujours pas finalisée. Je commence donc à charger ce que je peux pendant que la personne finisse de découper une pièce ! Lors du chargement je m'aperçois qu'un seul rouleau de scotch est présent, au lieu des 2 commandés et payés. On m'indique que c'est normal. Le rouleau qui est mis dans ma commande ferait le double de la longueur d'un rouleau commandé ce qui correspondrait au besoin. Sauf qu'en vérifiant de plus près le bon de commande et le rouleau, celui-ci correspond bien à la commande il manque donc bien un rouleau que je dois réclamer. De plus, lors du chargement, que j'effectue sans la personne de l'enseigne alors que nous sommes que deux femmes et que j'avais demandé lors de la prise de rendez-vous une aide au chargement qu'on m'avait accepté sans problème mais qui n'est finalement pas honoré, la personne me propose de ficeler mon coffre pour ne pas qu'il s'ouvre pendant le transport ( le chargement dépassant un peu) ce que j'accepte. Or au moment venu où je lui demande de venir le faire, il m'indique qu'un client pressé est là donc me donne simplement une ficelle et me demande de me débrouiller. Bonne réception, Cordialement,
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour madame. Je vous présente mes excuses pour tous ces désagréments sur votre livraison. Je vais faire le point avec mon équipe dès mon arrivée au magasin pour que cela ne se reproduise plus. Je serai disponible en magasin la semaine prochaine pour en discuter de vive voix avec vous. Cordialement. Anthony Resp. De magasin.
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Nous avions fait poser un stratifié qui a été posé taché. Suite à notre plainte, nous avons eu une promesse de rabais sans condition de temps et avec un mail à l’appui Suite à un changement de direction, le rabais n’est plus valable. Au vu de la qualité de leur matériau, ce rabais est la seule raison d’aller chez saint maclou!
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Sol de qualité grande surface vendu au prix fort Conseiller zéro magasin à fuire
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De bons conseils à la vente pournotre parquet. Ensuite nous avons eu un problème pour le poser mais l'équipe de St maclou a su nous aider. Bravo et merci.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour! je suis heureux de voir que tout s'est bien terminé. C'est notre travail de vous accompagner. A bientôt!
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Parfait rien à dire à recommander
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci beaucoup!
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Magasin agréable et accueil sympa. Merci à Remy qui maîtrise son sujet
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour! merci pour votre retour. A bientôt pour de nouveaux projets!
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Super rendu et qualité
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre achat! Toute l'équipe de votre Saint Maclou de Vineuil vous remercie, à bientôt.
Réponse de A ASignalerAh oui super contente j'habite assez loin et j'ai eu affaire à une standardiste super professionnelle j'ai tout reçu par livreur en temps souhaiter
Réponse de saint-maclou.comSignalerJe transmets vos compliments à la vendeuse qui s'est occupée de vous par téléphone (Margaux), elle sera ravie de vous savoir satisfaite! Belle fin de journée à vous.
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Personnel très à l'écoute et très agréable Tient compte de nos critères
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Laura L, Un grand merci pour votre retour très positif! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Au plaisir de vous revoir dans votre magasin Saint Maclou de Vineuil. Alexia
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Bonjour la livraison a été catastrophique , palette laissé sur le trottoir , aucune aide, j'ai dû entrer plus de 30 paquets lourds malgré mes soucis de dos , autant vous dire que la dernière impression est hélas très très mauvaise et m'empêche de recommander saint maclou alors que au magasin tout s'est très bien déroulé.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Amir A. Nous sommes sincèrement désolée pour la qualité de la prestation gratuite de livraison trottoir dont vous avez fait l'expérience. Comme vous le savez, puisque vous étiez en copie du mail, nous avons fait le nécessaire afin de faire remonter votre retour. Nous restons malgré tout à votre disposition, et nous serions ravis de vous revoir, puisque vous avez malgré tout été bien accueilli et renseigné au magasin, nous avons un autre service de livraison à domicile, qui aurait peut être été plus adapté à votre demande, mais qui est payante puisque la livraison se fait dans votre domicile. Au plaisir, L'équipe Saint Maclou de Vineuil
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Une équipe au top.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Delphine A, Merci pour ce nouvel avis, nous le transmettons à l'équipe qui sera ravie d'en prendre connaissance. Belle fin de journée L'équipe Saint Maclou de Vineuil
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Bravo pour l’accueil parfait, le service et les conseils. Mention spéciale à remy
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Delphine A, Merci pour ce nouvel avis, nous le transmettons à Rémy qui sera ravi d'en prendre connaissance. Belle fin de journée L'équipe Saint Maclou de Vineuil
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Très bon magasin, personnel agréable et professionnel.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre magasin de Blois-Vineuil. Bonne journée!
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vendeur très sympa et à l'écoute
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Daniel M, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis très positif! Bonne journée, L'équipe saint maclou vineuil
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Depuis plus de 15 ans je suis fidèle cliente st maclou. Merci à remy pour tous ses conseils. Bonne chance pour la suite. Quel dommage qu’une entreprise laisse partir des employés de cette envergure
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Delphine A, Merci pour votre retour et votre fidélité. Nous ne manquerons pas de transmettre à Rémy votre avis. Bonne fin de journée.
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Xxxx
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour à vous, et merci pour cette pluie d'étoiles! A bientôt dans votre magasin saint maclou Vineuil!
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Très bon accueil comme toujours. Service client personnalisé avec de bons conseils.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci à vous pour cet avis positif! Cela nous conforte dans notre souhait de vouloir vous servir au mieux! Au plaisir de vous revoir dans notre magasin, L'équipe saint maclou Vineuil
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Je prends mes sols pour mes locations depuis des années chez st maclou. Merci à Rémy pour ses conseils avisés. Un grand professionnel a l’écoute de ses clients
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Delphine A. Un grand merci pour votre avis et votre fidélité! Nous sommes ravis de savoir que la qualité de nos produits vous satisfait. Nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à Rémy. Au plaisir de vous revoir dans votre magasin Saint Maclou de Vineuil. Belle journée à vous.
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Margot et le mr qui prepare les commandes très serviable et très souriant par rapport aux autres
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Yohan B, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié l'accueil de Margaux et Nicolas à qui je ne manquerai pas de transmettre votre retour. Votre avis sera prit en compte afin d'améliorer nos services. À très bientôt !
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A l'écoute ; serviable, bons produits
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour cet excellent retour, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe de votre magasin Saint Maclou de Vineuil vous remercie, à bientôt.
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Les rideaux sont parfaits, mais la barre est trop flexible par rapport au poid de la barre
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Magasin agréable et personnel disponible
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Delphine A, Merci pour cette pluie d'étoiles! C'est avec un grand plaisir que l'ensemble de l'équipe de votre magasin met à cœur de servir nos clients et nous sommes ravis que cet accueil vous ai satisfait! Au plaisir de vous revoir dans notre magasin Saint Maclou de Vineuil.
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La manager du magasin de Blois Vineuil n est pas aimable. Dommage, le reste de l équipe est aux petits soins. Comment peut on être aussi désagréable?
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Je suis extrêmement surprise de cet avis puisque je n'ai absolument aucun souvenir d'un quelconque échange avec vous, qu'il soit désagréable, ou non d'ailleurs. Je prends toujours grand soin d'écouter mes clients et de les conseiller au mieux afin de satisfaire leur exigence d'où mon étonnement. Je suis à votre disposition pour en échanger (j'ai tenté de vous joindre à ce propos ce jour sans succès). Cordialement.
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Service remarquable de qualité.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Patrick B, Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre commande! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. Nous vous souhaitons une agréable fin de journée.
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Un service impeccable. Merci à Nicolas pour sa préparation soignée de notre commande.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Delphine A, Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. Nous ne manquerons pas de transmettre ces complimentes à Nicolas! Au plaisir de vous revoir dans notre magasin Saint Maclou Vineuil.
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Très satisfaite du commercial qui s'est occupé de nous. Il est à l'écoute, aimable et sympathique.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Sophie L, Toute l’équipe de Saint Maclou Vineuil vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Equipe très professionnelle et sympathique. Résultat impeccable, un beau parquet en bâton rompu, je ne regrette pas d'avoir fait confiance à Saint Maclou!
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Estelle F., Toute l'équipe de Saint Maclou Vineuil vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Pour moi tout était parfait a partir de la commande jusqu’à la fin des travaux
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Gislhaine B, Toute l'équipe de votre magasin Saint Maclou de Vineuil vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Au plaisir de vous revoir prochainement.
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Très satisfait de mon achat et de l’accueil reçu au magasin de vineuil
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci Denis L. pour cette pluie d'étoiles, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe de votre magasin Saint Maclou Vineuil vous remercie, à bientôt.
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Je ne connaissais pas ce produit. Merci à remy pour ses conseils et sa démonstration
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Delphine A, Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Rémy! Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Le délai de livraison (chez Saint Maclou) a été respecté, en revanche le sms sur le téléphone du client et le courriel à son adresse électronique n'ont JAMAIS été reçus...
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Philippe M, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour ce manquement, malheureusement nous avons subit un incident informatique la semaine du 19 octobre et malgré l'action rituel d'envoi des SMS et mail de notre magasinier à chaque réception de marchandise, ils n'ont pas été envoyés à cause de ce soucis technique exceptionnel. Au plaisir de vous revoir, L'équipe de votre magasin Saint Maclou de Vineuil
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Fidèle cliente depuis des années je n’ai jamais été déçue.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Delphine A, Nous vous remercions pour votre fidélité ainsi que pour ce commentaire qui nous met en joie! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite par nos équipes ainsi que nos produits! Au plaisir de vous revoir dans votre magasin Saint Maclou de Vineuil.
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Toujours de bons conseils. Merci à Rémy.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Je ne manquerai pas de transmettre votre retour à Rémy! Toute l'équipe de votre magasin Saint Maclou de Vineuil vous remercie, à bientôt.
Avis affichés par ordre chronologique