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Résumé des avis
L'établissement à Béziers offre un accueil chaleureux et professionnel, avec un personnel à l'écoute et de bons conseils. Le choix varié de tapis et la qualité des services sont souvent soulignés, rendant l'expérience d'achat très satisfaisante.
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V. D.
27 mars 2025
Avis vérifiéBon nombre de choix Nouveautes
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour et merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre large choix ainsi que nos nouveautés. Nous prenons également en compte vos remarques et nous nous efforçons d'améliorer constamment notre offre pour répondre au mieux aux attentes de nos clients. Votre retour est précieux et nous vous en remercions. Cordialement, L'équipe de Saint-Maclou
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G. S.
25 mars 2025
Avis vérifiéLe magasin fait viello, et peu de choix en moquette nous avons trouvé. 10 min apres nous étions chez Casto, et sans regarder dans le détail, il y avant 4 racks enroulables contre 1chez vous. Et pour recevoir la marchandise à l'arrière, on se croirait dans un coupe gorge.... Bonne poursuite
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé le choix de moquettes satisfaisant dans notre magasin. Votre retour sur l'aménagement de notre espace est précieux, et nous en tiendrons compte pour améliorer l'expérience de nos clients. Nous apprécierons vos suggestions et espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour vous montrer notre engagement à offrir un meilleur service. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
Réponse de G. S.
Je tiens à préciser mon avis, si je pouvais le completer, je le ferais: J'ai trouvé ce que je voulais, et le conseiller a été très efficace et a su me proposer le produit idéal suivant mes critères, et le tout en très peu de temps. Par contre, comme indiqué, magasin et environnement en manque d'entretien, et choix à la découpe plus faible que des magasins de bricolage non spécialisés. Mais me concernant, le produit et les conseils ont été parfais! Espérant avoir éclairci mon avis. Clt
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que notre magasin n'a pas répondu à vos attentes en matière de choix de moquettes et d'ambiance. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. Nous vous remercions pour votre franchise et espérons que vous trouverez la solution qui vous convient le mieux pour vos projets. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
Réponse de G. S.
C'est un message fait par l'IA j'imagine, car je vous confirme comme écrit dans le message précédent que j'ai bel et bien trouvé le produit qu'il me fallait... Ah l'IA, ca ne va pas nous faire avancer...
Réponse de saint-maclou.com
bonjour, Oui nous avons bien pris note que vous avez bien trouvé le produit qu'il vous fallait , en espérant vous revoir bientôt dans notre magasin eddy responsable du magasin
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S. P.
20 mars 2025
Avis vérifiéSur Béziers, vendeur compétant et de bon conseil, ce qui n'est pas si fréquent. Magasinier efficace, pas si fréquent non plus.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Philippe C.
14 mars 2025
Avis vérifiéEn magasin, c'est parfait! La livraison a été très problématique: livreurs incompétents et peu soigneux. Incapables de résoudre avec intelligence et soin, le problème posé par le fait que le rouleau de 5m ne passait pas dans l'escalier. St Maclou a répondu à nos attentes en nous dédommageant.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour votre livraison. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Bien à vous
Réponse de Philippe C.
je vous remercie pour votre réponse. L'incident de la livraison, n'entache en rien la confiance que je continue d'avoir dans votre entreprise. Bien cordialement. mr Charleux.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, merci pour votre avis positif au plaisir de vous revoir sur le magasin
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Marie christine V.
13 mars 2025
Avis vérifiéOk
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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C. L.
12 mars 2025
Avis vérifiéUne bonne écoute, de bons conseils et une bonne réactivité. Personnels sympatiques
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe à l'écoute et réactive. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à maintenir cet excellent niveau de service. Au plaisir de vous revoir chez Saint Maclou. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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A. B.
11 mars 2025
Avis vérifiéNous avons choisi Saint Maclou sur base de leur renommée, sans avoir comparé les prix (ils les adaptent si on trouve moins cher ailleurs). L'accueil en magasin est très chaleureux, ouvert, propose les meilleures promotions du moment. Venus en magasin avec l'idée d'un placement de vinyle, nous en re-sortons avec une commande de quick-steps, annoncé au même prix. La visite technique a permis de peaufiner et finaliser la commande. Retour en magasin pour le paiement de l'acompte ; le solde devant être payé avant le début du chantier. La livraison a eu le jour dit. La dépose a été post-posée d'un jour ouvrable , de ce fait, au lieu d'une fin de chantier prévue le vendredi, nous sommes restés tout le week-end avec tous nos meubles déplacés. En début de chantier, le placeur refuse de placer les quick-steps que nous avions choisis en magasin sur le conseil du vendeur (et qui n'était pas notre choix initial comme expliqué plus haut) pour cause de non-planéité du sol. Retour de la marchandise livrée . Retour en magasin pour trouver une solution. Heureusement, le stock disponible de vinyle (un seul choix possible) en magasin permet le placement le jour même. A cela s'est ajouté quelques péripéties concernant les changements de commande, les prix unitaires et le remboursement de la différence, mais tout est bien qui finit bien ! Rien à redire sur le placement, travail parfait , propre et consciencieux!
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et le professionnalisme de notre équipe en magasin. Nous comprenons que les retards et les ajustements de commande aient pu être source de frustration, et nous sommes heureux que vous ayez trouvé une solution rapide. Vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer nos services. Nous espérons vous retrouver bientôt chez Saint Maclou ! Cordialement, L'équipe de Saint Maclou
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V. R.
27 févr. 2025
Avis vérifiéCommande faite par internet, aucun soucis.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Ludovic A.
24 févr. 2025
Avis vérifiéLa pose a été une catastrophe.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la pose n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à identifier des axes d'amélioration. Nous restons à votre disposition pour explorer des solutions qui pourraient rectifier cette situation. Bien cordialement, L’équipe Saint Maclou
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F. C.
23 févr. 2025
Avis vérifiétrès bon accueil et conseils
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Stephane P.
21 févr. 2025
Avis vérifiéPersonnel sympa, dispo et de conseil
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Stéphane, Merci pour votre retour! Toujours a votre service! A très bientôt,
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P. B.
18 févr. 2025
Avis vérifiéPARFAIT ! un relationnel et des conseils parfait merci à l'ensemble du personnel
Réponse de saint-maclou.com
MERCI! Nous sommes ravis d'avoir répondu a vos attentes! Au plaisir de vous servir a nouveau Bonne journée,
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Didier L.
18 févr. 2025
Avis vérifiébien,si les vendeures avaient un argumentaires ,c est le client qui fait seul la vente
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Didier Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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Claudia D.
16 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne prestation
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Claudia, Merci au nom de toute l’équipe pour votre confiance et pour ce super projet qui fera parti de notre vitrine! Nous sommes prêts pour la suite des travaux et attendons votre Top départ! Bien a vous et a très vite!
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Jacques G.
14 févr. 2025
Avis vérifiéPersonne a l écoute de votre demande et de très bon conseil
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Jacques, Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. A très bientôt!
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Roland P.
11 févr. 2025
Avis vérifiéPas de suivi après les travaux effectué regrettable
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Roland, Apres avoir échangé avec votre conseiller ,je suis ravi de savoir que ce n’était finalement qu'un malentendu. Nous restons évidement a votre disposition en magasin , et maxime se fera un plaisir de visiter votre beau projet autour d'un café. Bien a vous
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Maurice C.
8 févr. 2025
Avis vérifiétrès bon accueil, achat d'un article suivi car déja acheté il y a 7 ans
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Maurice Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et restons a votre entière disposition Bonne journée,
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K. Z.
4 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil au magasin. Très bon travail concernant la pose.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes! Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une très bonne journée ! A bientot !
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Mickael R.
4 févr. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait de la pose excellent travail
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Mickaël, Encore Merci pour votre retour. Nous espérons pouvoir travailler sur de nouveaux projets ensemble. Au nom de toute l'équipe Merci! A Bientôt,
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A. S.
29 janv. 2025
Avis vérifiéAccueil tres chaleureux .Bon conseil nous avons trouves enfin ce qui nous plaisais .Je suis ravie -
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir cet accueil et d'avoir pu vous conseiller dans votre choix. C'est un plaisir de vous savoir ravie! À très bientôt, nous serons heureux de vous accueillir de nouveau !
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