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Résumé des avis
L'établissement Paris Zola reçoit des avis très positifs pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés. Les clients soulignent la compétence du personnel et la rapidité des services. Le vaste choix de produits et la bonne organisation sont également appréciés, renforçant une satisfaction générale parmi les visiteurs.
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiémerci beaucoup Cédric pour votre professionnalisme et pour votre accueil. je suis ravie des travaux! et la livraison parfaite ainsi que les travaux
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéJ'ai commandé le 10 septembre 2022 des rideaux qui ont été livrés avec une malfaçon. Je les ai rapportés au magasin le 18 octobre 2022 et j'attends toujours la livraison aujourd'hui 25 novembre 2022 !!! C'est long.
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéMon conseiller (Cédric) a été formidable. Très professionnel !
Réponse de PARIS ZOLA
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéLes délais n’ont pas été respectés, ni dans la date d’installation, ni dans l’horaire, l’engagement de dédommagement sous la forme d’un chèque cadeau non plus. Les dates dont dû faire l’objet de nombreux appels de ma part pour obtenir des confirmations. C’est tout à fait regrettable valirrs que les produits sont de qualité , les prestations sont déplorables .
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A. A.
21 juin 2022
Avis vérifiéLe résultat est très satisfaisant. La pause faite de façon professionnelle et soignée. Les délais ont été assez longs (75 jours entre la commande et la réalisation). L'aspect administratif pourrait être rendu moins lourds (un devis, une visite technique, un contre devis et 3 paiements à effectuer entre "à la commande" puis "à la livraison" et enfin "à la réalisation" avec une facture définitive ajustée et ce pour environ 500€ au total)
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéTout a été parfait
Réponse de PARIS ZOLA
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéBien ds suivi cde et livraison posé Seul bémol les détritus et ancien jonc non déposés ds la cour et poubelles laissés ds le hall de l’immeuble retrouvé le lendemain devant porte escalier pas très contente
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiéJe trouve ça extrêmement dommage que dans cette ère d'écologie et de lutte contre le gaspillage Saint-Maclou ne reprennent pas les surplus de sols commandés. Pour le reste rien à dire les produits sont de qualités et le vendeur de Saint-Maclou Zola (Paris 15) très professionnel et sympathique.
Réponse de PARIS ZOLA
Bonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. À très bientôt !
Réponse de A. A.
Tout simplement en reprenant des commandes de sols commandés en surplus après la pause.
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiémauvaise recommandation; pose trop ch ère et mal faite
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéAvis mitigé : bon accueil en magasin (Emile Zola, Paris 15), pour la réservation de la livraison et de l'intervention du poseur. Moquette agréable et de bon rapport qualité/prix (mais qui semble fragile). Opérations de pose de la nouvelle moquette réalisées à la va-vite (même si par poseur expérimenté) d'où des découpes manquant de rigueur et de soin. Idem pour le petit raccord en entrée de pièce. Rapport Q/P de la pose (>320 € colle incluse) médiocre .
Réponse de PARIS ZOLA
Bonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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A. A.
26 mars 2022
Avis vérifiéLe ruban fait son boulot
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéProduit conforme aux attentes et bel effet pour un bon prix
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien. personne à l'écoute et disponible.
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéService client TB . Le paillasson est un peu de travers , ne d’inadaptée pas parfaitement au seuil de la porte .
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A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiéAccueil inexistant, produit très cher et amabilité de la vendeuse très douteuse
Réponse de PARIS ZOLA
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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