Evaluations clients Chambery
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARIE F. *
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Satisfaisant , mais comme souvent des engagements non tenues
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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Tout est parfait..bon accueil et bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B.
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Relations avec St Maclou uniquement par téléphone. Top. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT T.
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Accueil chaleureux, choix important. Ai trouvé tout ce dont j'avais besoin. Les conseils donnés m'ont été utiles. J'ai bien été averti quand ma commande est arrivée à l'entrepôt
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B. *
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Très bon accueil Très bon choix
Avis du , suite à une expérience du par JEAN GUY J.
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accueil agréable . peut être un manque de communication entre les vendeurs
Avis du , suite à une expérience du par MARIE G.
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Très bien accueillie très bien servie
Avis du , suite à une expérience du par NORA C.
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Très bonne qualité de produits, disponible assez rapidement . Pour l'accueil tous dépend sur qui on tombe en général ça va .
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ N. *
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Un accueil très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT C. *
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Accueil impeccable Produit commandé et livré rapidement
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R.
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Bon accueil et conseil. Diligence dans la préparation du produit acheté.
Avis du , suite à une expérience du par JANINE V.
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Bon choix , prix très intéressant, vendeuse agréable et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE P. *
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Très bon accueil Cécile est une excellente professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B. *
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Produit disponible, affaire conclue de suite Bon accueil et bon service
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE S. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE-CHRISTIAN D.
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Très bon accueil au magasin de Chambéry
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
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Saint maclou m a vendu un sceau de colle moisi (au sens propre), je pensais pas qu il fallait penser à vérifier l état de la colle en sortant du magasin
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous avons pris contact avec vous par mail. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement
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Beau magasin, beaux tapis.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Bonjour, nous avons été très bien conseillé par Guillaume. Tout a été parfait, achat du parquet stratifié, paiement, chargement dans véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par HUBERT R.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très mécontente de notre projet avec saint Maclou. Une équipe tout de même sympathique mais un suivi et une gestion inadmissible
Avis du , suite à une expérience du par INÈS F. *
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Conseiller bienveillant dédié. Réactif . Evan
Avis du , suite à une expérience du par YVES H.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Personnel très professionnel. Très bon accueil et conseil, au service et à l'écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *
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Promesses tenue
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE M. *
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Tapis conforme à nos attentes.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE P. *
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Le produit correspond à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM F.
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Comme d'habitude, accueil excellent, conseils judicieux. Beaux produits.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.
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Le chantier a connu et connaît encore des difficultés. Il m'a manqué des conseils clairs et un suivi.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE L. *
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Pour l'accueil ,des bons conseils ,renseignements, magasin bien rangé avec du choix.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX J. *
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La personne qui nous a conseillée est très professionnelle et mérite des compliments cette jeune femme est à recommander
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE P. *
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Très bon accueil en magasin du personnel, mais un peu déçu du produit proposé et acheté (parquet flottant de la marque Saint Maclou). Compliqué sur la pose (des lames s'emboitent nickel et d'autres non?), je pense qu'il a un problème sur la précision de fabrication. J'avais prit des lames Quickstep chez eux et elle se posaient nickel sans aucun problème. Point positif avec le retour possible des paquets non entamés.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D. *
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Grand choix apprécier, mais j'aurais aimé être mieux conseillé.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE M.
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Commande mentionnée « Clefs en main » chez St Maclou Chambéry sur la base d’un plan à l’échelle 1/00 avec emplacement des meubles devant être déplacés et ceux ne pouvant être déplacés. Prestations prévue en octobre puis au plus tard en Novembre comprenant l’évacuation et la remise en place du mobilier. Pose repoussée au 14/11.2023,puis au 13 décembre Appel le 13/12 du coordinateur d'installation qui trouve tous les prétextes pour ne pas poser : le déplacement des meubles n’est pas dans sa prestation alors que cela l'était, et que cela n'a pas fait l'objet d'un communication lors de la dépose du 10/11. Un meuble bas n'était pas vidé, la pluie, etc. Contact extrêmement désagréable. Aucune date proposée le matin ni l’après-midi, malgré mes relances, alors que j'attendais des locataires 1 semaine + tard. Pas de possibilité de laisser un message sur son portable. Le problème était finalement lié à l'approvisionnement ou au calcul fait par Saint Maclou (il y a eu un réapprovisionnement) Il a fallu remonter jusqu'à la direction de Saint Maclou et le chat via "Avis vérifiés" pour faire plier ce coordinateur et obtenir une pose rapide. Bravo à ce chat qui a pris le temps de contacter les personnes. Bravo aussi au directeur qui m'a remboursé le ragréage (non exécuté mais prévu dans la facture reçue) Par contre 0 sur 5 pour ce coordinateur de travaux désagréable.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour. Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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Excellent accueil et conseils, disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL F.
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accueil et conseils impeccable Merci
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL C.
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Accueil très sympathique. Livraison OK. Pose très efficace et rapide. Merci
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE L.
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Accueil - Compétence - Réactivité
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.
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Très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par MARIE D.
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La pièce de moquette commandée a été réceptionnée tachée, état constaté sur le site même du magasin avec le vendeur. J'ai presque dû insister pour qu'une réserve soit notée sur le bon ,en attendant de savoir si je réussissais a nettoyer cette altération par moi même. Par chance tout a disparu,mais je n'ai pas eu le sentiment que le personnel considérait celà comme un problème. C'est le premier "soucis" rencontré avec ce magasin,donc je garde confiance
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous tenons à nous excuser pour cet incident. Le service client considère l'ensemble de vos remarques et se tient disponible si besoin. Nous vous souhaitons une agréable journée.
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grand choix de tapis, prix competitif j'adore mon tapis!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN EDOUARD G.
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Excellent accueil, conseils et suivi des achats et travaux.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUD-JUSTINE M.
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Le tapis que j ai acheté et enroulé trop petit sous plastique et les bords en caoutchouc sont ondulés..........
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE ET MARIE JO P.
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Très satisfait: accueil et pose
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.
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Très bon accueil, du choix et vendeur de très bon conseils.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Personnel accueillant et à l’écoute Merci
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *
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Personnel efficace et très gentil à Chambéry
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.
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Bons conseils de professionnels.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G.
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accueil et conseils au top
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE P. *
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Deux mois de retard et de nombreuses imprécisions sur les conditions de livraisons du produit à tel point que le transporteur déclare ne plus travailler avec St Maclou. Enfin, un envoi de facture n'indiquant aucun règlement alors que la facture a été règlée à 100%
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT R.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons pour le retard concernant votre livraison. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Bien à vous
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Vendeur très compétent
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS M. *
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Commande par téléphone. Vendeur sympa et très compétent. Aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par LAURE D. *
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Je suis content de ma commande, mais pas du tout de ma livraison. Le livreur a tout laissé devant mon portail, alors que l on avait demandé à l avoir dans la maison .
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE H. *
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Professionnel Très bon conseil Qualité prix au rdv
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL C. *
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accueil attentif, au top
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE T. *
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Le vendeur très professionnel une gentillesse qui se fait rare Merci
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE P. *
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Nul , aucun suivi des commandes . Affligeant
Avis du , suite à une expérience du par LUCY C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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très bon accueil au Saint maclou de Chambéry. Très bons cpnseils
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ H. *
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Livraison un peu retardé mais pas à cause de St Maclou ou du livreur, problème d’accessibilité.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE T. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour cette note positive ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée.
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Tout c'est déroulé sans problèmes, de l'achat au magasin à la pose.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G. *
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SUPER conseil
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE T. *
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Très bon accueil magasin, de bons conseils en magasin et au domicile. Pose très bien réalisé par une personne appliquée et fière de partager son métier. A recommander
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE R. *
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nous avons étais très bien conseiller par guillaume a Chambéry et un poseur de première classe compètent et très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD D. *
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Personnel très sympathique et très compétent Bonne journée
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE M. *
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Je suis très mécontente pour les raisons suivantes: - aucune visite de chantier avant travaux - livraison de la marchandise avant début des travaux incomplète ce qui a compromis le démarrage du chantier. - règlement intégral, de la marchandise et de l'exécution du travail à la signature de la commande.Ce point est d'autant plus inacceptable quand on sait comment a débuté le chantier vu le problème de livraison. - estimation de la marchandise nécessaire pour le chantier en excès et bien sûr non reprise car non en stock chez vous : 1,5 paquet de sol stratifié, baguettes de contre plinthe et 4 cartouches de joint , colle et re-joint... C'est de la vente forcée et du gaspillage !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE N. *
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Mauvaise qualité
Avis du , suite à une expérience du par JULIE F. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés si le produit fourni n'est pas à la hauteur de vos attentes, et prenons compte de votre remarque. L'équipe St Maclou reste à votre écoute. Bonne journée,
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Très bon contact, très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE P. *
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De bon conseil et efficace en magasin ! Et le service pose impeccable !
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE C. *
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Efficace Esthétique Rapide
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE J. *
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vendeur très professionnel , mais soucis avec la pose , pas les même plinthes posées , un coup quart de rond et après droites . Et soucis pour me faire rembourser car depose sur devis et jamais eu de dépose donc j attends depuis 2 semaines à me faire rembourser !!!! plus de 300€
Avis du , suite à une expérience du par INÈS G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, comme annoncé par téléphone, la demande de remboursement a bien été efectuée, merci de votre compréhension pour ce contretemps. Bien cordialement.
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Bonjour produit et très bien posé
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC R. *
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Respect du devis. Compétence du poseur
Avis du , suite à une expérience du par LÉON H. *
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Poseur très compétent. Respect du devis.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE M. *
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Délais non respectés
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND N. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE L. *
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Délai parfait, appel avant livraison, livraison nickel
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L. *
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Ponctuel et parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE V. *
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J'ai trouvé exactement ce que je cherchais grâce à l'aide d'un vendeur
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE L. *
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👍Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LUCE H. *
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Très bien manque un choix de couleurs pour les moquettes salle de bains
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE S. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B. *
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Bon accueil et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE L. *
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Simplement parfait!
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH M. *
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A l'écoute et patient face à nos incertitudes. Une pose de super qualité.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P. *
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Un professionnalisme hors pair , tout à été parfait, du conseil en magasin à la pose à la maison !
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE F. *
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Accueil et conseils de qualité, très bonne expérience en magasin et livraison rapide !
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L. *
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Très bon contact. Devis rapide en magasin. Le poseur (de moquette) était parfait: ponctuel, soigneux et respectueux.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ B. *
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Un bon choix de parquet flottant,idem pour les papiers peints panoramiques, que du bonheur !
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE L. *
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Disponible pour de bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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J'attends toujours le remboursement d'une livraison non effectué
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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Vendeuse en manque de formation ou tout simplement incompétente
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous ésperons tout de même vous revoir prochainement dans nos magasins pour une meilleure expérience !
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Lors de l’Achat de gazon synthétique , le magasin de St Alban a su s’aligner sur le prix de Castorama qui n’avait pas le stock nécessaire dont j’avais besoin. Donc je recommande car arrangeant et paiement en ligne comme ça ma commande était prête à mon arrivée.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE V. *
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Choix important de matériaux, personnel sachant vous guider dans votre projet
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bons conseils et bon suivi du projet. Le poseur a pris contact en amont et respecté ses horaires avec un travail de qualité. Rendu parfait par rapport à mes attentes !
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ J. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bon accueil, bons conseils et une pose de sol rapide et soignée
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Bonne expérience. Tout est conforme à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD C. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE L. *
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J ai apprécié la compétence et le sérieux de l équipe. Tant commercial que technique. Êtres bon résultat.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M. *
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Tout a été parfait de A à Z. Toute l'équipe a été très arrangeante. La pose a été parfaitement réalisée. Merci
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE L. *
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Bons conseils du vendeur, livraison sans problème à la date fixée. Grand choix de tapis qui nous a permis de trouver un tapis qui correspondait à ce qu'on cherchait.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME M. *
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Avis affichés par ordre chronologique