L'établissement à Chambéry est apprécié pour son accueil chaleureux, le professionnalisme de son équipe et la diversité de ses produits. Les vendeurs fournissent d'excellents conseils et prennent en compte les besoins des clients, garantissant une expérience agréable et satisfaisante.
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Jean-Paul B.
26 déc. 2025
Avis vérifiéIl n'y avait que 2 conseillers disponibles dans le magasin, j'ai du attendre un peu mais sinon, bien conseillé sur les produits que je voulais (lames vinyle et plinthes ). Conseillé bien à l'écoute et serviable.
Réponse de CHAMBERY
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien conseillé sur nos produits, même si l'attente a été un peu plus longue que prévu. Votre satisfaction est notre priorité, et vos remarques sont toujours les bienvenues. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Mathilde R.
23 déc. 2025
Avis vérifiéBon accueil, disponibilité des vendeurs. Large choix de tapis.
Réponse de CHAMBERY
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de nos vendeurs et notre choix de tapis. Votre satisfaction est notre priorité, alors n'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin supplémentaire. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe saint-maclou
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E. S.
22 déc. 2025
Avis vérifiéSuper accueil de l'arrivée jusqu'au retrait des marchandises. Je recommande ce magasin.
Réponse de CHAMBERY
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et votre expérience en magasin. Votre recommandation nous motive à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Melanie M.
20 déc. 2025
Avis vérifiéCommande faite sur le site, marchandise bien emballée, délai de livraison respecté.
Réponse de CHAMBERY
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été bien emballée et livrée dans les délais. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires sont précieux pour nous. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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M. B.
16 déc. 2025
Avis vérifiéAccueil professionnel, devis clair et complet. Poseur agréable et professionnel
Réponse de CHAMBERY
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil, la clarté de nos devis, ainsi que le professionnalisme de notre poseur. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner de nouveau dans vos futurs projets. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Y. C.
12 déc. 2025
Avis vérifiéArrivée à 10h reparti à 10h11 avec le sol en stock dans le coffre. Hyper efficace, très gentil. Je recommande. Merci
Réponse de CHAMBERY
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été rapide et agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et vos recommandations comptent beaucoup pour nous. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Philippe D.
9 déc. 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de CHAMBERY
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Saint-Maclou a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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C. J.
9 déc. 2025
Avis vérifiéAccueil agréable et efficace
Réponse de CHAMBERY
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Pierre F.
9 déc. 2025
Avis vérifiéLe produit livré n'était pas celui commandé. Pas de réactivité pour répondre aux réclamations par email et difficultés d'obtenir le magasin par téléphone. Le délai de traitement de cette anomalie a été très long (pas de procédure de rattrapage). Ceci a nécessité des déplacements supplémentaires pour moi sans réelle prise en compte. Le minimum aurait été de proposer directement au client de venir chercher le produit non conforme et de livrer le produit commandé sans qu'il en fasse la demande...Finalement livraison acceptée suite à ma suggestion, mais vu le manque de visibilité je suis passé récupérer le matériel. P un geste commercial sur ma commande. Zone du magasin de livraison : très bien et bon accueil. Pour le reste dans le magasin, personnel sympa mais efficacité limitée.
Réponse de CHAMBERY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés que la livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos processus. Nous prenons note de vos remarques concernant la réactivité et la gestion des anomalies. Cordialement. L’équipe saint-maclou
Réponse de Pierre F.
Bonjour Que ça vous aide, c'est votre problème. Par contre l'impact sur le client...rien à "foutre", c'est pour lui. Pensez vous que je reviendrai chez vous et que je conseillerai votre magasin ? Probablement pas. Cordialement
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Michelle roland G.
8 déc. 2025
Avis vérifiéBon accueil mais ce n'est pas normal de régler la totalité des achats à la commande.
Réponse de CHAMBERY
Bonjour et merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe. Concernant le règlement de la totalité des achats à la commande, nous comprenons que cela puisse susciter des questions. N'hésitez pas à nous contacter pour en discuter davantage. Votre satisfaction est notre priorité. L’équipe saint-maclou
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P. B.
8 déc. 2025
Avis vérifiésur le produit 10/10 en revenche les 2 livreurs pas très aimables et dépose du produit, 30 kg 4m de long laché vulgairement sur le gazon à 30 m de la maison pour un vieux messieur 77ans livraison 2 minutes.Note 2/10
Réponse de CHAMBERY
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience de livraison. Nous sommes ravis que le produit ait répondu à vos attentes, mais nous sommes désolés d'apprendre que le service des livreurs n’a pas été à la hauteur. Votre commentaire est précieux et nous le transmettrons à notre équipe pour améliorer notre service. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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L. T.
8 déc. 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de CHAMBERY
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec nos produits. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’assistance ou si vous souhaitez partager d'autres impressions. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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M. T.
6 déc. 2025
Avis vérifiéChoix intéressant. Accueil glacial et très impersonnel, refus très sec pour un achat à la coupe; heureusement, la vendeuse qui nous a rejoints ensuite était accueillante et de bons conseils …
Réponse de CHAMBERY
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil que vous avez reçu n'a pas été à la hauteur de vos attentes, bien que nous soyons heureux que notre vendeuse ait pu vous apporter satisfaction. Vos retours sont précieux pour nous améliorer. Cordialement, L’équipe saint-maclou
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Claudine S.
2 déc. 2025
Avis vérifiéVendeur aimable et professionnel.
Réponse de CHAMBERY
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour vos compliments à propos de notre vendeur. Cela nous encourage à continuer à offrir un service professionnel et amical. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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H. M.
1 déc. 2025
Avis vérifiéAccueil pro et sympathique
Réponse de CHAMBERY
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil professionnel et chaleureux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans nos points de vente. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Patrick T.
29 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de CHAMBERY
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité, et cela nous motive à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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R. B.
29 nov. 2025
Avis vérifiéTrès déçue, dans la disponibilité du produit et surtout dans le suivi. Personne ne m a appelé pour m informer du suivi C'est toujours moi qui ai appelé J'ai même reçu un sms pour aller chercher le tapis dont j avais annulé la commande..... J'ai même du intervenir pour le remboursement qui était, soi disant, bloqué au service comptabilité.
Réponse de CHAMBERY
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est très important pour nous et nous allons veiller à améliorer notre communication et suivi. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou pour clarifier la situation. Nous vous remercions de votre compréhension. L’équipe saint-maclou
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Emmanuelle M.
27 nov. 2025
Avis vérifiéRien à signaler sauf pour la livraison. Il est difficile de répondre au téléphone quand on est au travail et il n'y a pas moyen de joindre le service en dehors des heures de bureau, impossible par mail pour convenir d'un rdv. Sinon tout s'est bien passé, livreur courtois, à l'heure. En ce qui concerne le produit, je n'ai pas encore eu le temps de l'appliquer.
Réponse de CHAMBERY
Bonjour Emmanuelle M, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la livraison et du professionnalisme de notre livreur. Nous prenons note de vos remarques concernant la disponibilité de notre tansporteur, et nous travaillerons à améliorer cette expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous une fois que vous aurez appliqué votre produit. A bientôt Géraldine de l’équipe saint-maclou
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T. B.
25 nov. 2025
Avis vérifiéBelle moquette en laine, bien emballée !
Réponse de CHAMBERY
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre moquette en laine et de son emballage. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer d’offrir des produits de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. L’équipe saint-maclou
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Jean marie S.
23 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bon conseil
Réponse de CHAMBERY
Bonjour, Un grand merci pour votre retour et votre note élogieuse ! Nous sommes ravis que nos conseils aient su répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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