L'établissement à St Etienne de Rouvray est apprécié pour son accueil chaleureux, sa disponibilité et ses conseils de qualité. Les clients soulignent la vaste sélection de tapis et revêtements de sol, offrant une expérience globalement positive.
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Martine C.
14 nov. 2025
Avis vérifiéLes vendeurs sont aimables, avec une pointe d'humour bien agréable et professionnels
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d’apprendre que nos vendeurs ont su vous accueillir avec amabilité et humour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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M. N.
13 nov. 2025
Avis vérifiéExcellent accueil, vendeur très à l'écoute et très professionnel . Je recommande
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre recommandation est précieuse pour nous et nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité. Bien cordialement. L’équipe saint-maclou
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Antoine F.
10 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience : bon accueil en magasin et intervention rapide et bien réalisée
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience en magasin et que notre équipe a su répondre rapidement à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Samia K.
9 nov. 2025
Avis vérifiéJe suis très contente de la qualité de l accueil et des produits. Je tiens particulièrement à remercier Eva
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de notre accueil et de nos produits. Votre recommandation à l'égard d'Eva est très appréciée et nous ferons part de vos éloges à notre équipe. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Sara J.
8 nov. 2025
Avis vérifiéService client au top, Merci ! Manuel le commercial s'est plié en 4 pour faciliter le projet de remise en état suite à un dégât des eaux. Le poseur a lui aussi été efficace et serviable. 2e fois que je fais appel à Saint Maclou St Etienne du Rouvray et pas de déception. Je recommande vivement !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre service a été à la hauteur de vos attentes, et que Manuel ainsi que notre équipe de poseurs ont su vous accompagner efficacement. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Emilie S.
8 nov. 2025
Avis vérifiéCommercial à l'écoute et réactif. Toutefois, des erreurs à la facturation après la pose : sur la TVA, les remises etc… Concernant la pose, rien à dire sur le parquet. Concernant les finitions en revanche (notamment les plinthes), des angles fait au RDC mais pas à l'étage ?? Des portes qui ne fermaient plus à cause des plinthes (problème en cours de résolution). Du joint acrylique mal étalé à certains endroits et des murs que nous venions de repeindre abîmés à cause de la manipulation des lames vinyle ou des plinthes dans les pièces.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons vos préoccupations concernant les erreurs de facturation et les finitions. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux et nous nous engageons à améliorer la qualité de nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question complémentaire. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Laurent D.
4 nov. 2025
Avis vérifiéTOUT NICKEL . ONT A ETE TRES BIEN SERVI ET TROUVER CE QU ONT VOULAIT .
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien servi et que vous avez trouvé ce que vous cherchiez. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires sont très appréciés. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
Réponse de Laurent D.
ba de rien c est la veritee ; bonne ap midi a vous ;
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! C'est un plaisir de savoir que vous avez été bien servi et que vous avez trouvé ce que vous cherchiez. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt chez Saint Maclou. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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C. B.
4 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec Saint Maclou. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous réjouissons de vous accompagner dans vos projets d'aménagement. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Anthony S.
4 nov. 2025
Avis vérifiéNous avons été très bien accompagnés par Manu Qui a été à notre écoute et de très bon conseil Je recommande st maclou
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que Manu a su vous accompagner et vous conseillez efficacement. Votre recommandation est très appréciée et nous motive à continuer d’offrir un service de qualité. Bien cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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M. R.
3 nov. 2025
Avis vérifiéSuper. Rapide, livraison parfait, pose parfait aussi! A recommander
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la rapidité de la livraison et de la qualité de la pose. Votre recommandation nous fait chaud au cœur et nous motive à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement, L’équipe saint-maclou.com
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Stephanie M.
2 nov. 2025
Avis vérifiéPremier tapis commandé :pourri On me propose un remplacement, j'accepte. Deuxième tapis reçu : pourri. Reçu il y a une semaine. Aucune nouvelle du service client depuis samedi: pas d'accusé réception de mon mail, pas d'appel. J'ai demandé à être remboursé. Toujours rien une semaine après.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Madame, Au nom de St Maclou je vous présente nos plus sincères excuses pour cette malheureuse expérience. L'information sera remontée auprès du fournisseur. Nous sommes très sincèrement navrés d'avoir perdu votre confiance, nous en comprenons les raisons. Le service client vous contacte pour la prise en charge de votre dossier rapidement et le nécessaire sera fait. Encore toute nos excuses. Bien à vous. Audrey, service satisfaction client
Réponse de Stephanie M.
Bonjour, pour info, le service client ne m'a pas contacté depuis le lundi 20 octobre. J'ai dû rappeler ce mardi 28. je viens d'envoyer mon RIB, j'espère être remboursée dans les 8 jours. entre temps, j'ai commandé et reçu un tapis en bon état sur Amazon. Dommage d'en arriver là.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nos tapis n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration et tenons à vous assurer que votre demande de remboursement est prise en compte. Nous vous invitons à nous contacter directement pour faire le point sur cette situation. Merci de votre compréhension. Bien cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Jacqui H.
2 nov. 2025
Avis vérifiéTrès beau magasin bien tenu beaucoup de choix dans les tapis , les parquets si l on ne trouve pas notre bonheur c est que nous sommes très difficile. La personne qui nous a reçu très aimable et disponible pour nos questions
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sélection de tapis et de parquets, ainsi que l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt dans notre magasin. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Dominique G.
31 oct. 2025
Avis vérifiéLes finitions de la pose du dalami ne sont pas top...heureusement les meubles cachent les défauts
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons d'apprendre que les finitions de votre pose n'ont pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous permet de nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de cette situation. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
Réponse de Dominique G.
Bonjour, maintenant que le travail est fait ça ne sert à rien de vous contacter.Si un jour j'ai besoin d'acheter quelque chose,vous n'aurez qu'à me faire un geste commercial.Cordialement Madame Gasparet
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Dominique L.
28 oct. 2025
Avis vérifiéBien dans l'ensemble
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre expérience ait été globalement satisfaisante et restons à votre écoute pour la rendre encore meilleure lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, L’équipe Saint Maclou St Etienne du Rouvray
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Brigitte A.
28 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et très professionnel.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos compliments ! C'est un plaisir de savoir que notre équipe a su vous offrir un accueil chaleureux et un service professionnel. Nous espérons vous revoir bientôt chez Saint Maclou ! Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Philippe P.
28 oct. 2025
Avis vérifiétrès beau produit et pose parfaite
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre produit et de la pose. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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T. B.
28 oct. 2025
Avis vérifiéOffre de fourniture et pose très pratique. Délai raisonnable entre la commande et la pose. Déplacement du service commercial pour affiner le metré. Très bonne expérience avec l'équipe Saint Maclou de Saint Etienne du Rouvray.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec notre équipe à Saint Etienne du Rouvray. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres projets. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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S. D.
23 oct. 2025
Avis vérifiéBcp de choix personnel très gentil a l écoute et disponible
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que la variété de nos produits et la disponibilité de notre équipe aient contribué à votre satisfaction. À bientôt, L’équipe Saint Maclou St Etienne du Rouvray
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M. P.
22 oct. 2025
Avis vérifiéEfficace rapide et accueillant
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre efficacité et notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Laurent L.
20 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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