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Résumé des avis
L'établissement à Saint-Parres aux Tertres est apprécié pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés, tout en offrant des produits de qualité. Les clients se disent ravis de leur expérience et recommandent vivement cet endroit.
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéErreur de M2 du rouleau de sous couche 10 au lieu de 15. Donc pas le bon nombre de rouleaux commander, et 55 e en plus.
Réponse de ST PARRES AUX TERTRES
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéBon accueil bon service et dossier suivi. Magali c’est très bien occupé de nous.
Réponse de ST PARRES AUX TERTRES
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéVendeur efficace et poseurs professionnel s bienveillants et efficaces
Réponse de ST PARRES AUX TERTRES
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéUn service commercial en dessous de tout !!
Réponse de ST PARRES AUX TERTRES
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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A. A.
6 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bonne prestation
Réponse de ST PARRES AUX TERTRES
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéquiproquo sur la livraison non explicite sur le bon de commande
Réponse de ST PARRES AUX TERTRES
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour le quiproquo concernant votre livraison. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Bien à vous
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiébien
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéDe très bon conseil et à l’écoute du client
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A. A.
20 mars 2023
Avis vérifiéToujours de bons produits à des prix compétitifs
Réponse de ST PARRES AUX TERTRES
Merci Maryse pour votre retour et votre sympathique commentaire. Au plaisir de vous revoir, Cordialement
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéVendeur très bien, avec des très bons conseils et très arrangent pour la livraison. Merci
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéexperience malhonnete. nous n'y retournerons pas. 3 mois de retard, concernant le paiement, cgv non respectées... (Nous avons été contraint de payer la totalité de la commande avant la pose) Et si l'on demandait comment annuler, aucune réponse, on nous invitait à patienter.
Réponse de ST PARRES AUX TERTRES
Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. C'est pour cela que nous vous avons offert la valeur des panneaux arrivés en retard. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéTrès intéressant de pouvoir tester les tapis à domicile avant d'acheter.
Réponse de ST PARRES AUX TERTRES
Bonjour Catherine, Content que ce service vous ait satisfait. Merci pour votre super note.
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifiéLivraison qui devait être de 1 semaine mais finalement cela a prit 3 semaines et un gros choc sur l’emballage lors de sont arrivés
Réponse de ST PARRES AUX TERTRES
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Vous avez passé votre commande le 1er février pour une livraison estimée le 13 février (inscrite sur votre bon de commande) et effectuée le 14. Nous nous excusons de ce retard et de ce choc. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Bien à vous
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéTrès déçu on nous a vendu 2 bains différents pour le même sol
Réponse de ST PARRES AUX TERTRES
Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous allons veiller à ce que cela ne se reproduise pas. Nous vous avons re-fourni un paquet du bon bain et dédommagé de celui-ci par un remboursement. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de ST PARRES AUX TERTRES
Merci Olivier pour votre note et votre aimable commentaire. Au plaisir de vous revoir pour d'autres projets ...
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiénous sommes très satisfaits de notre achat de parquet!
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéErreur dans les dimensions de la découpe ce qui a entraîné des pertes. De plus, on ne m'a pas aidé à porter le lino à la voiture. Délais d'attente trop long.
Réponse de ST PARRES AUX TERTRES
Bonjour Madame, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons contact avec vous pour échanger sur votre achat. Bonne journée,
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéProblème d'enregistrement de la commande suite à un paiement non enregistré correctement
Réponse de ST PARRES AUX TERTRES
Bonjour Nicolas. Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous avons en effet rencontré, à cette période, des soucis sur les paiements à distance. Nous espérons tout de même vous revoir pour d'autres projets. Bien cordialement,
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéTapis choisi sur internet, avec la possibilité de voir le rendu chez soi, très pratique
Réponse de ST PARRES AUX TERTRES
Merci Nelly de votre aimable commentaire, nos espérons que votre tapis vous donne entière satisfaction. Merci également pour votre super note.
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A. A.
25 févr. 2023
Avis vérifiéNous sommes tout à fait satisfaits de notre visite et de nos achats chez St maclou
Réponse de ST PARRES AUX TERTRES
Merci Véronique pour l'achat de votre tapis, de votre note et de votre aimable commentaire.
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