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Résumé des avis
L'établissement à Saint-Parres aux Tertres est apprécié pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés, tout en offrant des produits de qualité. Les clients se disent ravis de leur expérience et recommandent vivement cet endroit.
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéMagasin que je ne recommanderai pas du tout. Vendeur qui applique la réduction que si on lui demande et qui trouve un tas d'argument pour eviter de la proposer (je parle des ventes privées SAINT MACLOU). Sol souple reçu avec une marque de pliure sur 10cm de large et toute la longueur. Biensur aucun geste commercial sous prétexte que j'ai déjà eu une réduction vente privée (20%) et que j'ai prévu de la marge dans les dimensions à la commande. C'est une véritable honte! les vendeurs sont là pour faire du chiffre et en aucun cas être au service du client.
Réponse de ST PARRES AUX TERTRES
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre cette expérience négative concernant votre commande. Le produit que vous aviez choisi était soldé et n'était plus disponible, mais le vendeur a fait le nécessaire pour satisfaire votre commande. A réception, Il a en effet constaté que le produit était plié, l'a indiqué sur votre bon d'enlèvement en vous précisant que, si cette pliure posait problème, il pourrait vous proposer une solution. Nous sommes navrés pour cet incident et vous prions de nous en excuser. Bien cordialement.
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéPas forcément désagréable, mais humour que le vendeur devrait se garder, car quand on pose une question, c'est seulement du sarcasme qui sort... Tromper dans la commande et aucun suivi pour le remboursement
Réponse de ST PARRES AUX TERTRES
Bonjour Guillaume, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous ésperons tout de même vous revoir prochainement dans nos magasins pour une meilleure expérience !
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil.
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéPersonnel agréable et compétant, et une livraison avant la date prevue, parfait !
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéJe suis très mécontente car j’ai commandé pour presque 3000€ de parquet. Au moment de récupérer celui ci il a été mît dans mon camion sur palette ( une montagne de parquet )avec un petit film autour. Au lieu de dispatcher le parquet dans le camion. Au premier virage le parquet est tomber et a été endommagé. Le responsable me dit qu’il ne peux rien faire ! Hallucinant
Réponse de ST PARRES AUX TERTRES
Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. A votre retour, avec le magasinier, nous avons replacé correctement les paquets afin qu'ils soient plus stables. Nous les avons examinés. Je vous ai également dit que, lors de la pose, si des lames sont abîmées sur le côté, nous vous les remplacerions. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bons conseils
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiénous sommes très satisfaits
Réponse de ST PARRES AUX TERTRES
Merci Jean Luc de votre aimable commentaire et de votre super note. Au plaisir de vous revoir pour d'autres projets ....
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéLe vendeur a pris le temps de me conseiller malgré la forte fréquentation a ce moment là. Je le remercie vivement car ils étaient deux a ce moment là et les conseils et la réactivité a été parfaite
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéTrès content de notre visite au magasin de Saint Maclou à Saint Parres aux Tertres.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéProduit sale au déballage (le lino), brindilles, herbes, copeaux de bois. Honteux pour un produit st maclou.
Réponse de ST PARRES AUX TERTRES
Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. La coupe a dû être déballée et roulée dans le petit côté, et le sol de notre réserve devait être poussiéreux. Nous nous en excusons. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéAccompagnement parfait à chaque étape.
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéimpeccable
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéConseil à l’achat, posé impeccable
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéAccueil parfait
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéPersonnels accueillant de bon conseil. Beaucoup de choix, mais peu de stock avec des délais de livraison relativement longs.
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéBon accueil Commande arrivée le jour annoncé
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéPas de consultation du site mais très bon accueil en magasin !!
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiéNous sommes très satisfaits de notre achat (parquet et pose). Le rendu est impeccable. Les intervenants aussi bien pour le choix que pour la pose ont été très professionnels et sympathiques. Les délais respectés. A recommander sans problème.
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