Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement à Saint-Parres aux Tertres est apprécié pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés, tout en offrant des produits de qualité. Les clients se disent ravis de leur expérience et recommandent vivement cet endroit.
-
A. A.
10 août 2022
Avis vérifiéAchats en magasin, très bon accueil, vendeur disponible et à l'écoute
-
A. A.
2 août 2022
Avis vérifiéTop
Réponse de ST PARRES AUX TERTRES
Merci Anthony pour votre note et votre commentaire. Au plaisir de vous revoir.
-
A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéJe devais avoir un bon d’achat de 50 euros, j’ai suivi toute la procédure mais aucun mail…
Réponse de ST PARRES AUX TERTRES
Bonjour, Je me renseigne et reviens vers vous pour vous donner satisfaction. Cordialement
-
A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéTr6 bonne enseigne
Réponse de ST PARRES AUX TERTRES
Merci Nadine de votre aimable commentaire et de votre note. Au plaisir de vous revoir pour d'autres projets
-
A. A.
12 juil. 2022
Avis vérifiéConforme
Réponse de ST PARRES AUX TERTRES
Merci Patrick pour votre aimable note. A bientôt pour d'autres projets.
-
A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiéVendeuse disponible et qui connaît ses produits. Néanmoins, aucun stock en magasin, un choix relativement limité pour une enseigne spécialisée, un délai de commande d'une dizaine de jours, et il faut viser juste car il n'y a pas de reprise des éventuels paquets supplémentaires. Une proposition tarifaire (à partir de 40 euros par mètre carré) pour la pose de PARQUET FLOTTANT m'a d'emblé extravagante : pour une pièce de 15m2, j'ai posé le parquet seul en une journée, cette prestation serait facturée plus de 600 euros pour un pro qui aurait été sans doute plus rapide (mais avec transport, certes)? Ces points sont en dehors de ceux évalués ci dessous, et sont pourtant tout aussi importants. En réalité, c'est la politique commerciale de cette enseigne dont le nom m'était resté ancré de très longue date, qui serait à revoir par rapport à la concurrence et aux pratiques actuelles. Il n'est pas certain que je ferai le choix de St Maclou à l'avenir.
Réponse de ST PARRES AUX TERTRES
Bonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié l'accueil d'Estelle notre vendeuse. Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes. Nous avons pourtant en stock une quinzaine de références et plus de 150 sur commande. Nous veillons également à ce que nos tarifs de pose soient compétitifs. Nous serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire lors de votre prochain projet..
-
A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéPayé 160 euros de livraison, le livreur arrive seul pour décharger 4 rouleaux de moquette de 5 m de 70 kg. Ma femme enceinte a du l’aider… 1 rouleau devait mesurer 500x560 et finalement il mesurait 500x495. J’ai du faire un raccord. Un autre rouleau devait être prédécoupé à l’usine mais il n’y était pas. Vraiment déçu.
Réponse de ST PARRES AUX TERTRES
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre cette expérience négative concernant votre commande. Nous sommes navrés pour cet incident et vous prions de nous en excuser. Je reprends contact avec vous pour échanger. Bien cordialement.
-
A. A.
5 juil. 2022
Avis vérifiéBonne expérience
-
A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiémeme en prevenant de mon arrivée rien n'etait pret
Réponse de ST PARRES AUX TERTRES
Bonjour Tristan. Merci d’avoir laissé une note et votre commentaire. Nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
-
A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéParfait ! accueil en magasin et qualité de la pose Travail bien préparé, livraison au moment prévu et poseur de grande compétence
-
A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéil incombe trop de travaux à la charge du client: arrachage de l'ancien revêtement, élimination des déchets, préparation des sols etc...
Réponse de ST PARRES AUX TERTRES
Merci Evelyne pour votre retour. Nos tarifs de pose sont en fonction du travail effectué. C'est vous qui choisissez ! Nos livreurs peuvent effectuer la livraison à domicile dans la pièce. Nos poseurs peuvent effectuer la dépose et l'enlèvement des déchets. Ces prestations vous ont été proposées par notre vendeuse conseil mais vous avez souhaité les réaliser vous même. Lors de votre prochain chantier, vous pourrez nous confier ces travaux sans soucis.
Réponse de A. A.
la conseillère ne nous a pas laissé le choix et en a "rajouté" après la signature de la cde
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien conseillé
-
A. A.
6 juin 2022
Avis vérifiéTres bon service
-
A. A.
6 juin 2022
Avis vérifiéGazon commandé pour être coupé à la bonne mesure mais malheureusement arrivé en magasin non coupé.heureusement que le vendeur a été gentil
Réponse de ST PARRES AUX TERTRES
Désolé de cette déconvenue, la coupe aurait due effectivement être faite d'usine. Nous l'avons refaite ne magasin. Nous espérons être plus efficaces lors de votre prochain achat. Bien cordialement
-
A. A.
5 juin 2022
Avis vérifiéj'ai eu besoin du service client client pour obtenir quelques précisions sur ma commande et ils ont été très réactifs ,agréables et professionnels dans leurs explications.
-
A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéService client remarquable ! Ecoute et réponse au besoin sympathique et efficace. Je recommande !
-
A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéAcheté sur place au sein du magasin
-
A. A.
23 mai 2022
Avis vérifiéDevis rapide et respecté
Réponse de ST PARRES AUX TERTRES
Merci Ludovic pour votre avis et votre aimable note. A bientôt pour d'autres projets.
-
A. A.
20 mai 2022
Avis vérifiéAccueil agreable , professionalisme et serieux du personnel
Réponse de ST PARRES AUX TERTRES
Merci de votre note et pour votre aimable commentaire. Au plaisir de vous accueillir pour d'autres projets
-
A. A.
20 mai 2022
Avis vérifiéTres bonne expérience avec st maclou et mr tres gentil avec un travail très soigner je recommande
Réponse de ST PARRES AUX TERTRES
Merci Marceline de votre gentil commentaire et de votre note. Nous sommes satisfaits que le revêtement vous satisfasse. A bientôt pour d'autres projets ...
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
