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Résumé des avis
L'établissement de Saint Maclou à Arras offre un accueil chaleureux et des conseils pertinents, avec une équipe professionnelle à l'écoute des besoins des clients. Les produits proposés sont de qualité, et l'expérience en magasin est souvent qualifiée de parfaite.
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéLes personnes en réception sont très accueillantes !
Réponse de ARRAS
Bonjour Madame, Merci pour le réceptionniste, je lui en fait part. Bien à vous Olivier
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéCommande jamais arrivée, ce qui n'est pas le cas de la facture !!!!
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéla dématérialisation du devis et sa transmission par internet ne réponde pas à mes attentes en matière d'achat
Réponse de ARRAS
Bonjour Madame, Cela à pour vertu d'être plus écologique. Bien cordialement Le magasin d'Arras
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéEntière satisfaction de la prise en charge et livraison de ma commande malgré un petit couac dans le nombre de colis livrés. Mais gestion « aux petits oignons » de l’incident et bcp de suivi clientèle
Réponse de ARRAS
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour. Effectivement les commandes arrivées en deux colisages.... Bien à vous OlivierL
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéTrès professionnels
Réponse de ARRAS
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif. Bien à vous OlivierL
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéTrès moyen !
Réponse de ARRAS
Bonjour Monsieur, Pouvons nous savoir dans quelle mesure, votre commande vous donne t'elle le sentiment d'être très moyenne..?? Bien à vous OlivierL
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéJamais déçu - Poseur à l'heure - soigneux et professionnel jusqu'au bout des doigts
Réponse de ARRAS
Bonjour Monsieur, Merci pour ce retour positif que je ne manquerai pas de partager avec notre poseur. Bien à vous Olivier
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéj'ai bénéficié d'une équipe vraiment au top, > dans les conseils ; dans mes choix ; dans l'accompagnement et le suivi des travaux je suis vraiment contente du rendu
Réponse de ARRAS
Bonjour Mme, Merci pour ce retour qui ne manquera pas d'être diffusé en magasin et notre poseur. Bien à vous OlivierL
Réponse de A. A.
Merci beaucoup
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil. Bonne écoute des besoins et bons conseils.
Réponse de ARRAS
Bonjour Madame, Merci pour votre retour positif. Bien cordialement OlivierL
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A. A.
13 juin 2022
Avis vérifiéMagasin d'Arras : très bon accueil, vendeurs efficaces et disponibles, avec une connaissance fiable de leurs produits. Livraison gratuite du produit à la date prévue, sans souci. Expérience globale très satisfaisante et un produit pour le sol de grande qualité. Merci
Réponse de ARRAS
Bonjour Monsieur, Un énorme merci pour votre retour positif pour l'équipe de vente. Bien à vous OlivierL
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A. A.
6 juin 2022
Avis vérifiéBon suivi par internet avec mail de mise à disposition. Le client potentiel doit aller voir un vendeur et non l'inverse....
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéService déplorable, manque de communication ainsi que vendeur très loin d’être pro et assez désagréable. J’ai passé commande un jeudi pour avoir le matériel la semaine d’après vu que j’en avais besoin le week-end d’après, quand j’ai dis ça au vendeur il m’a limite ri au nez. À cause de cette livraison tardive, j’ai dû entreprendre mes travaux 2 semaines plus tard.
Réponse de ARRAS
Bonjour Monsieur, Désolé pour cette mauvaise expérience. je souhaite vous apporter quelques précisions par rapport à votre commande. Le produit retenu n'est pas stocké en magasin, ni en entrepôt. Nous sommes donc tributaire du fabricant et de leur logistique, et n'avons aucun regard sur leur organisation. Ce qui est extrêmement gênant pour nos clients et pour nous, puisque pas d'info à communiquer. De plus c'est un nouveau référencement fournisseur pour lequel malheureusement il peut y avoir des bugs de mise en route. Bien à vous Olivier
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéExcellent travail, propre même l'intérieur des placards à été fait. tout est impecable
Réponse de ARRAS
Bonjour Monsieur, Merci pour ce retour positif pour les équipes de poses, celles-ci seront transmises sans délai. Bien à vous Olivier
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéLe conseiller a pris du temps pour bien nous expliquer et bien nous orienter sur le produit adapté.
Réponse de ARRAS
Bonjour Madame, Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis très encourageant. Bien à vous Olivier
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiétres content du service rendu
Réponse de ARRAS
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Bien à vous OlivierL
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiéAccueil et conseils parfaits
Réponse de ARRAS
Bonjour monsieur ,madame, Nous vous remercions pour l'avis positif Belle journée à vous Salvatore
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A. A.
7 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil au magasin et excellente prestation de l'artisan qui a réalisé les travaux de pose des lames invictus bâton rompu chêne brut et également les travaux de peinture . Je tiens encore a le féliciter dans sa façon de fonctionner.
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéChauffeur incompétent incapable de décharge la palette c est ma femme qui a du le faire. Et le comble il a foncé sur ma voiture
Réponse de ARRAS
Bonjour Monsieur, Je vois que cette commande a été faite sur internet, elle ne concerne en rien le magasin d'Arras. Cependant, Avez vu fait un constat avec le chauffeur. Qui est venu vous livrer, le nom apparaît sur votre bon de réception. Bien cordialement Le Magasin d'Arras
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéExcellent accueil
Réponse de ARRAS
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour très encourageant. Bien à vous OlivierL
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéExcellent accueil
Réponse de ARRAS
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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