Evaluations clients Arras
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Commercial sympathique et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par REMY D.
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Livraison s’est bien déroulée Le produit a l’air conforme à mes attentes. Il n’est pas encore installé.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE K.
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tout comme lors de mon dernier achat, le personnel a su me guider dans mon choix merci à M. Salvatore CRAPSI pour sa grande disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE M.
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Magasin agréable. Achat rapide. Excellent rapport qualité prix. Beaucoup de choix. Vendeur au top!
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Excellent accueil par toute l'équipe du magasin d'Arras. Très bon conseil de M. Crapsi pour le choix du meilleur stratifié répondant à mes besoins, mes goûts et mon budget, avec prêt de plaque-échantillon pour mieux me rendre compte chez moi avant de me décider. Quant aux poseurs Bruno et Claire, ils ont fait un travail formidable. C'est un duo de pros, ils sont efficaces, discrets et à l'écoute, réalisant un travail très soigné et esthétique. Grâce à leur professionnalisme combiné à la qualité Quick-Step choisie, mon séjour a retrouvé une nouvelle jeunesse. Un grand merci à toute l'équipe, je suis absolument ravie du résultat.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE T.
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Très bon accueil au sein du magasin de la part de l équipe de vente assorti de bons conseils pour la rénovation des sols de ma maison. Excellent service de pose , Bruno et Claire sont au Top, le résultat est parfait. Je suis très contente du résultat final.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
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Produits chers .
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience d'achat dans notre magasin d'Arras. au regard de votre commande, vous nous demandez un produit sur mesure taille et coloris. Cela a forcément un coût !!!!! Cdlt Le Magasin d'Arras
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Bien conseillé, personnel très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions vivement pour le retour d'expérience vécue en magasin. Bien à vous Olivier
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Reactivite, accueil de qualite, personnel trés serviable et agreable.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience de commande Saint-Maclou Arras, que je partagerai avec l'équipe. Bien à vous Olivier
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Parfait. Bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Ravis que votre expérience d'achat, fût à la hauteur de vos attentes. Votre retour est déjà partagé avec l'équipe de vente. Bien à vous Olivier
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Accueil très agréable et un poseur avec un professionnalisme remarquable
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes ravis de lire votre aimable retour, celui-ci sera bien évidemment partagé avec notre poseur. Bien cordialement Olivier
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Accueil accompagnement et guide vers le bon achat Réelle plus : des spécialistes qui vous conseilles A recommander
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS N. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre retour, ravis que votre expérience fût à la hauteur de vos attentes. Bien à vous Olivier
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Personnel compétent : rapidité, conseils, efficacité
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Merci pour votre aimable retour concis, celui-ci sera partagé avec l'équipe magasin. Bien à vous Olivier
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Bon conseil excellente prise en charge, on bien compris nos contraintes
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE R. *
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Accueil et déroulement du chantier super, j’ai eu un très bon poseur, sérieux et très ponctuel. Ma note basse et d’une à un mauvais suivi administratif. Malgré 3 rappels j’ai toujours eu une erreur de nom sur ma facture et difficilement rectifiée
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD C. *
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Tout est impeccable sauf que le présentoir pour Balatum était en panne. J’ai dû r3venir le lendemain…
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE A. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Nous sommes vraiment désolé pour ce désagrément, nous vous remercions pour votre aimable retour. Bien à vous Olivier
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Accueil et bons conseils de Mr Crapsi (responsable adjoint du magasin d'Arras) et très bon travail de la part du poseur Nous sommes des clients fidèles et nous le resterons...
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Ravis que votre expérience d'achat et de pose de chantier, fût à la hauteur de vos attentes, cela correspond bien à nos standards de suivi clients. Bien à vous Olivier
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Très bon conseils en magasin pour le choix du revêtement en fonction de notre budget et des contraintes techniques. Excellent travail du poseur, in grand merci !
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre aimable retour, celui-ci sera partagé avec l'équipe de vente et bien sûr avec le poseur. Bien cordialement Olivier
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L'accueil au st maclou Créteil est désastreux. J'ai voulu prendre mon vl pour transporter la marchandise au lieu de la livraison qui m'aurait coûté 250 e. Résultat j'ai eu l'agressivité du responsable et même pas un au revoir juste "signer là". Première fois de ma vie que je vois ça. Il était peut-être mal luné.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Je suis vraiment désolé que votre expérience sur le magasin de Créteil, ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Dommage que le magasin d'Arras paye ce désagrément. Bien à vous Olivier
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par YVES G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps, de nous faire ce retour positif, qui compte beaucoup pour le Magasin. Celui-ci sera partagé avec l'intéressé. Bien à vous Olivier
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Poseur efficace et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps pour ce retour, celui-ci sera partagé avec l’intéressé. Bien cordialement Olivier
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Une honte... Après une première visite en magasin pour réaliser un devis pour refaire le sol complet à l'étage de notre nouvelle maison. Le vendeur/commercial qui se prénomme Salvatore nous accueilles très froidement. Par manque de connaissance, nous n'avons pas pris les mesures précises des différentes pièces. Nous revenons une heure plus tard avec notre plan et les informations demandées. Nous continuons la vente et prenons les bons conseils de Salvatore. Notre choix s'arrête sur un sol vinyle avec quelques explications pour faciliter la pose du produit. Jusqu'à maintenant le service est plutôt bon mise à part le manque d'amabilité de ce commercial. Nous avons deux semaines d'attente pour la livraison. Nous passons par Saint Maclou pour que cela soit apportée directement à la maison. Nous payons 30€ supplémentaires pour la livraison. La veille de la livraison initialement prévue, nous avons un appel d'un autre vendeur/commercial qui explique que malheureusement la livraison ne sera pas possible car le produit n'est pas disponible. Si l'on veut ce produit la livraison se fera 6semzines plus tard. De ce fait, je me rend en magasin mais Salvatore en charge de notre vente/dossier n'est pas présent. Dommage... Car le problème doit être réglé immédiatement car nous sommes la veille de la livraison. Un immense merci à Stéphane pour son professionnalisme et son honnêteté qui a pris la suite de notre dossier. Nous avons eu deux possibilités... Soit un remboursement, soit un autre sol disponible en magasin. Vu la quantité dont j'avais besoin le choix fût très limité. J'ai donc eu un sol différent de nos attentes car pas le choix de remettre un sol. Extrêmement déçu. La qualité du produit reste très bien ! Encore merci a Stéphane...
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE A. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Il est évident que votre conseiller initial n'a pas été à la hauteur sur le suivi de votre dossier, et j'en suis réellement navré. Merci pour votre retour relatif à Stéphane qui a su solutionner en partie votre commande, cela sera bien évidemment partagé avec les intéressés. Je reviendrai vers vous très rapidement Bien à vous Olivier
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Bonjour Très bon accueil au magasin d’Arras Délai de pose respecté, pose très bien effectuée. Nous sommes très satisfaits. Bien cordialement
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE F. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif, celui-ci sera partagé avec l'équipe magasin et pose. Bien à vous Olivier
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Du devis, la livraison et la pose tout est parfait. Equipe sympathique professionnelle et sérieuse, je suis totalement satisfaite et je recommanderai sans problème. Merci
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Merci pour cet aimable retour, celui-ci ne manquera pas d'être partagé avec l'équipe magasin. Bien à vous Olivier
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Achat avec pose tout est nickel
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Merci pour votre retour, celui-ci sera partagé avec le poseur et le conseillé. Bien à vous Olivier
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Personnel agréable et compétent
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Merci pour ce retour qui nous fait vraiment plaisir et ravis que vous ayez vécu une belle expérience. Bien à vous Au plaisir de vous revoir !!! Olivier
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Super acceuil avec Salvatore. Très compétent à l écoute de ses clients. Sans compter sur Bruno le poseur travail tres très sérieux. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Merci pour cet aimable retour, celui-ci sera partagé avec les intéressés. Bien cordialement Olivier
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Facile a poser, prix raisonnable Bon conseils de la personne qui m'a recu .olivier est gentil,aimable,de bon conseil. Au top.
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux et bienveillant. Bien à vous Olivier
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Très bien accueillis par l’agence d’Arras et nous avons eu de très bons conseils par Salvatore, je suis ravie !
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre retour à l'égard de Salvatore, cela lui sera partagé. Bien à vous Olivier
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Qualité, prix
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Bien cordialement Olivier
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Trés bon produit
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Merci pour votre retour positif. Bien cordialement Olivier
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Prise en charge impeccable, conseils judicieux et produits de qualité Juste oarfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Quel plaisir d'avoir un retour client de la sorte !! Celui-ci sera partagé avec l'équipe du magasin. Ravi que votre expérience soit une réussite. Bien à vous Olivier
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Disponibles et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, qui sera bien sûr partagé avec l'équipe du magasin. Notre travail est de satisfaire au mieux nos clients !!!! Bien à vous Olivier
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Nous avons trouvé un très beau tapis gris bleuté pour aller avec notre nouveau canapé
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Merci d'avoir laissé le temps de laisser votre avis, qui visiblement est positif !!!!!! Cependant 4/5 reste mauvais pour nous....!!! Bien à vous Olivier
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Bon accueil mais pas assez de stock. Il faut commander donc pour moi refaire 60km pour revenir chercher ma commande. Je vais finir par commander systématiquement sur internet
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Sachez qu'aujourd'hui il est très compliqué de s'approvisionner auprès de nos fabricants afin de les posséder en stock. C'est pourquoi nous devons passer par la commande directe fabricant. Bien à vous Olivier
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Super qualité de service , du commercial comme du magasinier. Mon chantier était urgent et ils ont su rapidement répondre à mes attentes et me fournir le sol commandé
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES N. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Quel plaisir de lire un retour de cet ordre !! Heureux que vous puissiez avancer dans votre projet comme vous le souhaitiez. Bien à vous Olivier
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Du devis à la pose, des professionnels de grande qualité, et très sympathiques. Bravo !
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Désolé pour ce retour tardif.... Merci beaucoup pour votre retour, qui sera partagé avec nos équipes de pose. Bien à vous Olivier
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif. Bien à vous OlivierL
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Bon accueil. Personnel professionnel. Bon relationnel, répondant à nos attentes.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif, celui-ci sera ben entendu partagé à l'équipe magasin. Bien à vous OlivierL
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Colle efficace d'utilisation simple et pratique
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre retour, pour votre supplément de commande. Bien à vous OlivierL
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Délai de livraisons non respectés Aucun esprit de la satisfaction clients Vendeurs désagréables et incompétents Remboursement des sols avec un délai d’un mois et après multiples échanges par téléphonique et par mail avec le responsable du magasin qui ne sait que dire : « je ne sait plus quoi vous dire ». Lamentable.
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE S. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Je suis surpris et dérangé par vos propos ..! [ aucun esprit de la satisfaction client ].....N'avez vous pas eu les produits de sol pour votre salle de bain OFFERTS pour une valeur d'environ 500 €...à titre de dédommagement sur les délais de livraisons non optimaux. Je tiens à vous rappeler, que nous avons eu un entretien en magasin, vous expliquant que nous sommes tributaire d'une production, en l'occurrence, celle de GERFLOR, et que bien évidement nous n'avons aucune interaction sur ce sujet. [ Vendeurs désagréables et incompétents], - Je pense que ces appréciations, vous ont poussées à commander chez nous !! [Remboursement des sols avec un délai d’un mois et après multiples échanges par téléphonique et par mail avec le responsable du magasin qui ne sait que dire : « je ne sait plus quoi vous dire ».] Les écritures comptables, pour les remboursements ont été passés le jour même en votre présence, et formalisés par mail à votre intention. y compris les correspondance avec vous, mes jours de repos hebdomadaire, et vous trouvez cela, je cite "LAMENTABLE". OlivierL
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les vendeurs nous apportent des informations très utiles et très précises. Ils sont très compétant, qualifiés, agréables et à l'écoute de nos questions.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Notre sommes là pour cela, merci pour votre retour positif, qui sera partagé à l'équipe. Bien à vous OlivierL
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Le délai de livraison des commandes est beaucoup trop long.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE S. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Je comprends fort bien votre sentiment, la promesse client n'est pas tenue et nous en sommes extrêmement désolé. 2022 fut une année compliquée avec les fabricants, et nous dépendons de ceux-ci. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour ce désagrément. Bien à vous OlivierL
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Vendeur qui ne viennent pas à votre rencontre.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN N. *
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Excellent gentillesse et disponibilité et courtoisie du vendeur
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Merci pour votre retour positif, qui sera partagé avec l'équipe du magasin. Bien à vous Olivier
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Vendeur très sympathique morceau de lino vite choisi vite payé vite coupé vite emballé
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Je partagerai votre retour positif avec le préparateur. Merci Bien à vous Olivier
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J'ai commandé un tapis le 4 novembre, et payé la totalité de la commande, le vendeur m'a assuré que mon tapis serait disponible dans deux semaines, à ce jour il n'est toujours pas arrivé ! Lorsque j'ai téléphoné au magasin pour savoir ce qu'il se passait, on m'a répondu sèchement que les délais de livraison étaient estimatifs ! On ne m'a pas proposé d'annuler ma commande, ni de dédommagement ni de livraison à domicile pour compenser le désagrément... J'espère que ce message sera entendu et aura un retour de St Maclou ...
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA F. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Sauf erreur il me semble que votre réclamation a déjà été entendue en magasin et explications apportées. Nous ne fabriquons pas....nous dépendons donc d'une fabrication. Les délais donnés à la date de votre commande, sont ceux du dit fabricant et nous n'avons absolument pas la main sur la fabrication, comme vous pouvez l'imaginer. Nous avons de notre coté relancé une commande comme vous le savez. Nous sommes bien conscient du désagrément occasionné, notre "Promotion Tapis -30%" a créé une demande plus forte que l'offre. Bien à vous Le Magasin d'Arras
Réponse de Alexandria FSignalerIl aurait fallu nous le préciser lors de la commande, le vendeur nous a bien dit que notre tapis serait disponible au bout de deux semaines, si il nous avait précisé que le délai était purement estimatif et que le tapis risquait d'être plus long à obtenir nous ne l'aurions pas commandé, ce n'est pas honnête comme procédé...
Réponse de saint-maclou.comSignalerRe- Il n'y a pas de malhonnêteté dans le processus. Le vendeur a, à la commande une date de livraison estimée, et celui-ci fait tout comme vous confiance en cette date, donnée par le fabricant. Malheureusement, dans le flux des remontées de commandes, nous sommes pas en mesure en magasin de vous apporter d'autres éléments. Bref nous sommes à la merci de la fabrication. Bien à vous Le magasin d'Arras
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aucun
Avis du , suite à une expérience du par LUCE I. *
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Tapis correspond à mon souhait Qualité prix exvellent
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Merci pour votre retour positif. Bien à vous Olivier
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Très bon accueil. Efficacité rapidité.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Quel plaisir d'avoir un retour comme le votre. Merci Bien à vous Olivier
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Pour le choix de notre parquet, nous avons bénéficié de très bons conseils, la pose est soignée et le rendu impeccable !
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE J. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Nous sommes enchantés de votre retour. et nous restons naturellement à votre service. Bien à vous Olivier
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Plutôt bien, sauf l’accessoire conseillé pour poser le lino qui ne sert à rien. Par ailleurs nous avons fait le choix de commander en ligne car le vendeur en magasin n’a pas su être à notre écoute et à essayer de nous vendre des choses dont nous n’avions pas besoin.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Merci pour votre retour. cependant, nous n'avons pas pour habitude de proposer des accessoires qui ne servent à rien, puisque les poseurs les utilisent dans leur chantiers de tous les jours. Bien cordialement Le magasin d'Arras
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délai non respecté
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Malheureusement nous sommes tributaire du fabricant et donc de sa production. Bien a vous OlivierL
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ook
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Merci pour ce retour, très concis....mais positif. Bien à vous Olivier
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St Maclou na pas fait profiter de promotions !!!!
Avis du , suite à une expérience du par JULIE B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Une remise n'est pas un dû. Cordialement OL
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Délai de livraison correct, les deux personnes qui ont posé les stores ont été très professionnels, très gentils et ont effectué un travail parfait. Je les recommande particulièrement
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour, que je ne manquerai pas de partager avec les poseurs(es). Bien à vous Olivier
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Personne très agréable bien conseiller rien a dire parfait
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour, que je ne manquerai pas de partager. Bien à vous OlivierL
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Commande de notre tapis brosse arrivé avant l 'heure.
Avis du , suite à une expérience du par YVES H. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Enchanté, que votre livraison s'est faite rapidement. Bien à vous OlivierL
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Bonne qualité du produit , rapport qualité prix correct . Vendeur sympa et compétent .
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Merci pour ce retour positif, qui ne manquera pas d'être partagé. OlivierL
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Très bonne approche commerciale
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre retour très positif , que je ne manquerai pas de partager à l'équipe magasin. Bien à vous Olivier
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rien à dire sur la prestation . tout a été parfait .
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Merci pour le poseur, il sera informé de votre retour. Bien à vous Olivier
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Les personnes en réception sont très accueillantes !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Merci pour le réceptionniste, je lui en fait part. Bien à vous Olivier
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Commande jamais arrivée, ce qui n'est pas le cas de la facture !!!!
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B. *
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la dématérialisation du devis et sa transmission par internet ne réponde pas à mes attentes en matière d'achat
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Cela à pour vertu d'être plus écologique. Bien cordialement Le magasin d'Arras
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Entière satisfaction de la prise en charge et livraison de ma commande malgré un petit couac dans le nombre de colis livrés. Mais gestion « aux petits oignons » de l’incident et bcp de suivi clientèle
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE S. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour. Effectivement les commandes arrivées en deux colisages.... Bien à vous OlivierL
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Très moyen !
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Pouvons nous savoir dans quelle mesure, votre commande vous donne t'elle le sentiment d'être très moyenne..?? Bien à vous OlivierL
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Très professionnels
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif. Bien à vous OlivierL
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Jamais déçu - Poseur à l'heure - soigneux et professionnel jusqu'au bout des doigts
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Merci pour ce retour positif que je ne manquerai pas de partager avec notre poseur. Bien à vous Olivier
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j'ai bénéficié d'une équipe vraiment au top, > dans les conseils ; dans mes choix ; dans l'accompagnement et le suivi des travaux je suis vraiment contente du rendu
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mme, Merci pour ce retour qui ne manquera pas d'être diffusé en magasin et notre poseur. Bien à vous OlivierL
Réponse de Matthieu DSignalerMerci beaucoup
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Très bon accueil. Bonne écoute des besoins et bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Merci pour votre retour positif. Bien cordialement OlivierL
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Magasin d'Arras : très bon accueil, vendeurs efficaces et disponibles, avec une connaissance fiable de leurs produits. Livraison gratuite du produit à la date prévue, sans souci. Expérience globale très satisfaisante et un produit pour le sol de grande qualité. Merci
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Un énorme merci pour votre retour positif pour l'équipe de vente. Bien à vous OlivierL
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Bon suivi par internet avec mail de mise à disposition. Le client potentiel doit aller voir un vendeur et non l'inverse....
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE F. *
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Service déplorable, manque de communication ainsi que vendeur très loin d’être pro et assez désagréable. J’ai passé commande un jeudi pour avoir le matériel la semaine d’après vu que j’en avais besoin le week-end d’après, quand j’ai dis ça au vendeur il m’a limite ri au nez. À cause de cette livraison tardive, j’ai dû entreprendre mes travaux 2 semaines plus tard.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE H. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Désolé pour cette mauvaise expérience. je souhaite vous apporter quelques précisions par rapport à votre commande. Le produit retenu n'est pas stocké en magasin, ni en entrepôt. Nous sommes donc tributaire du fabricant et de leur logistique, et n'avons aucun regard sur leur organisation. Ce qui est extrêmement gênant pour nos clients et pour nous, puisque pas d'info à communiquer. De plus c'est un nouveau référencement fournisseur pour lequel malheureusement il peut y avoir des bugs de mise en route. Bien à vous Olivier
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Excellent travail, propre même l'intérieur des placards à été fait. tout est impecable
Avis du , suite à une expérience du par MARC R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Merci pour ce retour positif pour les équipes de poses, celles-ci seront transmises sans délai. Bien à vous Olivier
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Le conseiller a pris du temps pour bien nous expliquer et bien nous orienter sur le produit adapté.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis très encourageant. Bien à vous Olivier
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tres content du service rendu
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Bien à vous OlivierL
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Accueil et conseils parfaits
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE T. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour monsieur ,madame, Nous vous remercions pour l'avis positif Belle journée à vous Salvatore
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Très bon accueil au magasin et excellente prestation de l'artisan qui a réalisé les travaux de pose des lames invictus bâton rompu chêne brut et également les travaux de peinture . Je tiens encore a le féliciter dans sa façon de fonctionner.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC G. *
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Chauffeur incompétent incapable de décharge la palette c est ma femme qui a du le faire. Et le comble il a foncé sur ma voiture
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Je vois que cette commande a été faite sur internet, elle ne concerne en rien le magasin d'Arras. Cependant, Avez vu fait un constat avec le chauffeur. Qui est venu vous livrer, le nom apparaît sur votre bon de réception. Bien cordialement Le Magasin d'Arras
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Excellent accueil
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour très encourageant. Bien à vous OlivierL
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Excellent accueil
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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SALVATORE D ARRAS EST SUPER EXCELLENT
Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Madame, Merci pour votre retour super positif, je transmets le message à Salvatore. Bien à vous OlivierL
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Top ! Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME F. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis qui plus est, positif. Cela conforte l'expérience d'achat mis en place sur notre point de vente. Bien à vous OlivierL
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Nou n'avons pas reçu le bon sol vinyle acheté, ce qui nous rallonge un délai de 2 semaines, et un aller-retour pour récupérer le bon, au prix de l'essence... Merci.. Aucun geste co c'est dommage !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC G. *
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satisfait
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d'avoir laissé un avis sur le site, cependant nous aurions aimé connaitre ce qui motive votre avis. Bien à vous OlivierL
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Produit toujours disponible en stock,même sur les petits prix! Même le stagiaire est sympa! Un vrai bonheur de venir à St Maclou Arras!
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT E. *
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De bons conseils au départ après la visite sur place. (Mr Salvador) Réalisation par un bon poseur très professionnel. Travail impeccable. Seul bémol j'ai dû attendre 3 mois après la commande mais c'est La faute au covid.
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE T. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour, j'informe Salvatore.....il va être super content !!!!! Bien à vous OlivierL
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Commande rapide et réactive, équipe très professionnelle. Je recommande su vous voulez une prestation de qualité
Avis du , suite à une expérience du par NOËL H. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre retour très encourageant.
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très bon produit ,accueil très correct, livraison en temps et en heure, très bon suivi
Avis du , suite à une expérience du par ROGER M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis très positif. Bien à vous OlivierL
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Bon acceuil et bon conseil pour un revetement d'utilisation très spécifique
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN F. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre retour qui nous encourage vivement. Bien à vous OlivierL
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Produit disponible et coup de main pour charger les paquets 👍
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT S. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Votre avis qui nous fait plaisir et qui nous encourage fortement. Bien à vous OlivierL
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Hyper satisfaction de St Maclou Aras
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE J. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Ravis que vous ayez vécu un belle expérience au sein de notre magasin. Bien à vous OlivierL
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Très bien reçu au St Maclou d’Arras où nous avons acheté un tapis qui nous a été emballé et porté jusqu’à la voiture . Très belle qualité
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE V. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Merci pour cet avis, très important pour l'équipe magasin. Bien à vous OlivierL
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très bonne
Avis du , suite à une expérience du par MARIE L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre retour encourageant. Bien à vous OlivierL
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Favorable à arras vous avez un vendeur Thomas pour ne pas le citer formidable toujours à l ecoute et de bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par MANON A. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Celui-ci est très encourageant, je ne manquerai pas de l'informer de votre retour. Bien à vous OlivierL
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la date et l heure de livraison ont été respectées. Les produits étaient conformes au bon de commande
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, celui-ci nous apporte force et encouragement. Bien à vous OlivierL
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Satisfaite du résultat Très bon conseil du vendeur avec visite sur place et conseil avant l’achat. Très bon rendu et peu d’entretien Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY C. *
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suite à une erreur dans ma commande, j'ai téléphoné dès lendemain pour l'annuler et en passer une rectificative et la personne qui a reçu mon appel n'a pas donner suite ( ??? ) aussi j'ai été livré d'un produit commandé en trop !!!
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Toute commande est ferme et définitive, comme le stipule les CGV. A partir du moment ou celle-ci est dans le flux informatique, on ne peut modifier, qui plus est avec une livraison à domicile. Rien ne vous empêche, de la retourner au magasin pour vous effectuer la reprise et remboursement.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci Madame pour votre retour encourageant. L'Equipe Saint-Maclou d'Arras
Avis affichés par ordre chronologique