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Résumé des avis
L'établissement Saint Maclou offre un excellent accueil et des conseils avisés, avec une équipe professionnelle et réactive. La qualité des produits et la pose sont souvent saluées, témoignant d'un service soigné et satisfaisant.
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Patrice S.
23 déc. 2025
Avis vérifiéTrès mauvais services. -Erreur dans les livraisons. - marchandise avec des défauts de fabrication . -pose prévue en 3jours ,bâclée en 1journée . - j'attends la réaction de la direction de SM
Réponse de P.NATION
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nos services n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et veillons à apporter des améliorations. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions mieux comprendre votre situation et vous apporter une solution. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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A. M.
22 déc. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite de déroulement de début jusqu'à la fin. La pose parfaite. Je recommande vivement! Je suis ravie!
Réponse de P.NATION
Bonjour, Nous vous remercions pour votre positif. Toute l’équipe vous remercie et vous souhaite de bonne fêtes. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Anne N.
16 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon service. Personnel agréable et livraison du produit disponible plus tôt que la date annoncée.
Réponse de P.NATION
Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service et notre livraison vous ont satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer de vous offrir le meilleur. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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F. F.
14 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de P.NATION
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Bien cordialement. L’équipe saint-maclou
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R. C.
13 déc. 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de P.NATION
Bonjour, Merci pour votre retour positif. Au plaisirs de vous revoir pour d'autres projets. Cordialement, L’équipe saint-maclou
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N. G.
12 déc. 2025
Avis vérifiéC est la 1ère fois que j ai eu à faire avec st Maclou ,je peux donc affirmer,que se soit au niveau du responsable du magasin St Maclou Nation jusqu'à l équipe qui a fait la pose des dalles , tout était parfait. Je ne peux pas mieux espérer .je suis ravie du travail du début à la fin.
Réponse de P.NATION
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante, tant avec notre équipe en magasin qu’avec les poseurs. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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A. V.
9 déc. 2025
Avis vérifiéNous avons été très bien accueilli par Régis au magasin Nation. Pas de vente forcée, pas de pression, de bons conseils et beaucoup de patience. Nous sommes ressortis du magasin rassurés et convaincus. Je le recommande vivement. Merci !
Réponse de P.NATION
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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C. A.
4 déc. 2025
Avis vérifiéBonjour, vraiment votre produit c'est top
Réponse de P.NATION
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit vous plaît. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou d’autres retours à partager. Cordialement, L’équipe saint-maclou
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Jessica B.
1 déc. 2025
Avis vérifiéMerci à l'équipe qui a été très sympa et d'une bonne aide pour transporter mon tapis.
Réponse de P.NATION
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a pu vous aider dans le transport de votre tapis. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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F. B.
25 nov. 2025
Avis vérifiéBon accueil et conseils. La disponibilité du produit pourrait être plus rapide.
Réponse de P.NATION
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et les conseils de notre équipe. Nous prenons note de votre remarque concernant la disponibilité des produits et continuerons à travailler pour améliorer cette aspect. N’hésitez pas à revenir vers nous ! Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Sabrina R.
24 nov. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel
Réponse de P.NATION
Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur saint-maclou.com. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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P. P.
23 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bon vendeur. Vente rapide et efficace, tapis disponible et emporté. Tapis en laine moelleux, de bonne qualité et remisé.
Réponse de P.NATION
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Cordialement. L’équipe saint-maclou
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M. T.
21 nov. 2025
Avis vérifiéExpérience très décevante une fois le bon de commande et paiement effectué. J'ai commandé du vinyl pour rénover le sol chez ma mère. Tout se passe bien lors de la négociation et pour la livraison du vinyl qui s'est faite en temps et en heure. Les choses se gâtent après. L'installation du vinyl devait avoir lieu les jeudi 23 et vendredi 24 octobre. Le jeudi 23, ne voyant personne arriver, j'appelle Saint Maclou. Ils m'indiquent que les ouvriers sont occupés sur d'autres chantiers et qu'ils passeront l'après-midi. Finalement, on m'indique que ce sera le lendemain (vendredi). Vendredi matin, un ouvrier arrive (seul) et m'informe qu'il ne pourra pas faire le chantier car il est seul et le travail à effectuer est trop important (tout à fait légitime, il y avait des meubles à déplacer, le parquet à déposer dans plusieures pièces). Sidérant de n'envoyer qu'une seule personne car un commercial de Saint Maclou était venu sur place pour faire le devis, donc avait connaissance du travail à effectuer. J'appelle l'agence Saint Maclou, ils me disent que finalement, une équipe viendra le lendemain (samedi). Samedi, deux personnes arrivent (en début d'après-midi). Les deux malheureux ouvriers doivent livrer un chantier qui devait prendre deux jours...en une après-midi. Ce qui est inadmissible, c'est la gestion du chantier par les gens au planning. Les malheureux ouvriers sont en bout de chaîne et doivent se démener pour faire un travail titanesque en 4 fois moins de temps que prévu à cause de l'incompétence de la personne en charge de la gestion des plannings de chantier. ...ma mère a attendu deux jours pour rien. Heureusement qu'elle est retraitée mais si quelqu'un avait dû prendre deux jours de congés pour le chantier, j'imagine que tout cela aurait été encore plus inacceptable. En résumé, ce n'est pas une société sérieuse. Et désolé pour les ouvriers qui se retrouvent en bout de chaîne à devoir compenser les erreurs en amont.
Réponse de P.NATION
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que l'organisation du chantier a causé des désagréments. Votre retour est précieux et nous allons l'utiliser pour améliorer notre service. Nous espérons que vous et votre mère serez satisfaits du résultat final. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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S. Y.
18 nov. 2025
Avis vérifiéNc
Réponse de P.NATION
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience agréable avec notre marque. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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M. J.
9 nov. 2025
Avis vérifiéBonjour. Je ne suis pas contente. Un conseiller a fait une surestimation de ma superficie. J'ai acheté trop de moquette, ce qui engendre trop de frais de pose et dépose. J'ai demandé que les deux chutes ( plus de 5 et 3 mètres carrés) soient utilisées pour recouvrir un couloir de quatre mètres carrés. St Maclou a refusé.. Marcelline J.
Réponse de P.NATION
Bonjour Marcelline, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant la gestion de votre commande et la question des chutes de moquette. Nous vous remercions pour ce retour, qui nous aide à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour échanger sur votre situation. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Romar M.
6 nov. 2025
Avis vérifiéRas . Livraisons dans les délais.
Réponse de P.NATION
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos livraisons se sont bien déroulées et dans les délais. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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J. C.
30 oct. 2025
Avis vérifiéBon accueil!
Réponse de P.NATION
Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour positif et chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un bon accueil dans notre enseigne. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt chez Saint Maclou. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Pierre R.
30 oct. 2025
Avis vérifiéÉquipe pour la pose de la terrasse ponctuelle très dynamique et professionnelle .
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F. D.
30 oct. 2025
Avis vérifiéLe gazon artificiel que j'ai fait poser sur mes balcons par St Maclou m'a procuré beaucoup de satisfaction; c'est esthétique et très confortable pour marcher dessus et s'asseoir au soleil. Tout s'est très bien passé dans les délais convenus, depuis les conseils du commercial pour le choix du type de gazon, jusqu'à la pose qui a été réalisé proprement et bien ajustée.
Réponse de P.NATION
Bonjour, Merci pour votre retour. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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I. B.
25 oct. 2025
Avis vérifiéIl n'avait pas les produits que j'ai voudrais acheter.
Réponse de P.NATION
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que nous n'avions pas les produits que vous souhaitiez. Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre offre et vos commentaires sont précieux pour nous. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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