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Résumé des avis
L'établissement à L'Etrat Saint Étienne offre un service de qualité avec un accueil chaleureux et des conseils avisés. Le choix de produits est vaste et les clients apprécient la compétence de l'équipe. Les produits sont jugés durables et le travail de pose est excellent.
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiécommande de parquet flottants en promo, bon accueil et prise en charge au top
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiétres content comme prevu
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéPersonne très compétente à l'écoute du client Je recommande
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéLe site est très bien fait et facile pour passer commande
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéLa pose s'est très bien passée, mais le suivi de la commande a été désastreux. Impossible de savoir le jour de la livraison du rouleau et de l'intervention pour la pose. Un acompte initial a été versé, mais pas de reçu ni de bon de commande avant de l'avoir réclamé par téléphone plusieurs plus tard. Par contre la personne qui a fait la pose était d'un professionnalisme et d'une gentillesse exceptionnels. D'où la note globale de 4 étoiles, sinon on serait resté à 3.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci pour votre visite chez Saint-Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. A très bientôt ! L'équipe Saint Maclou.
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon conseil du vendeur,disponible, et répond à toutes les questions concernant la pose,concernant le magasin les soldes ne sont que des fins de séries et pas de promotion,le produit a été livré à la date prévue.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéLieu agréable, aéré, produits bien présentés et conseillers laissant les clients tranquillement faire leur choix tout en étant présents dès que nécessaire.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil, conseils, soucis d'avoir apporté satisfaction par un appel téléphonique le surlendemain de l'achat. Suivi client après achat = prise en compte très rapide suite à une réclamation pour soucis de livraison par le transporteur, dont St Maclou n'est pas responsable. Très rassurant.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéTre s bon accueil
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéBon accueil, personnel réactif, très bien!
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil. Personnel à l'écoute de notre besoin et donnant de bons conseils.
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé un produit pour le récupérer en magasin Ils se sont trompés de produit obligé d'attendre plus de 1 semaine pour avoir le bon produit
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour le retard concernant votre livraison. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Bien à vous
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon professionnel ( Axel) en magasin, réactif, de bon conseil et a su répondre à toutes nos questions, disponible et agréable. Toutefois nous regrettons d'avoir payé un rouleau complet de sous couche acoustique ( sous parquet) et 3 paquets complet de parquet. C'est vraiment dommage que St MACLOU ne reprenne pas le surplus. Question écologique ce n'est pas très efficace, nous n'en aurons aucune utilité, sans compter le coût qui équivaut à 257 euros parquet, sous couche et seuil compris... Je demande que vous puissiez nous rappelez pour une reprise. Je sais déjà que vous allez m'expliquer que c'est votre logiciel qui calcul automatiquement. Mais je crois sincèrement que les clients et les vendeurs peuvent agir. C'est la 2nd fois que nous faisons appel à St MACLOU pour nos travaux. Cordialement.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée ! Nous vous recontacterons cette fin de semaine Cordialement
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéConseil pas terrible et suivi de commande catastrophique.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre cette expérience négative concernant votre commande. Nous sommes navrés pour cet incident et vous prions de nous en excuser. Bien cordialement.
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A. A.
8 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil. J'ai été très bien conseillé. Le parquet a ete bien posé. Je suis très satisfaite du rendue.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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A. A.
8 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, produit de qualité.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiébon conseil je recommande
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
1 juil. 2024
Avis vérifiémagasin très beau et bon conseil et surtout le poseur très bon travail rapide et très propre
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon travail. Sérieux, pro, agréable. Un seul bémol, la plus-value sur le prix annoncé dans l'offre est beaucoup trop importante.
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A. A.
29 juin 2024
Avis vérifiéAccueil très moyens. Limite on donne l'impression de gêner !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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