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Résumé des avis
L'établissement à L'Etrat Saint Étienne offre un service de qualité avec un accueil chaleureux et des conseils avisés. Le choix de produits est vaste et les clients apprécient la compétence de l'équipe. Les produits sont jugés durables et le travail de pose est excellent.
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et prise en charge super rapide. Parfait !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
2 sept. 2024
Avis vérifiéRecevoir des spams alors qu'on a rien demandé ..
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous prenons bien en compte vos remarques. Mais cela valait il la peine de mettre u e mauvaise note ???? Cordialement Bonne journée,
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéBien
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéProduit dispo Et retiré le jour même ! Aide pour charger la voiture Parfait merci
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéBravo pour votre accueil cher laurent et cher Alex et merci à votre poseur, pour son savoir faire, sa propreté et sa courtoisie.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéL'espace de vente est très agréable, le personnel très professionnel et de bon conseil. Les produits de qualité à des prix intéressants. Ma commande était prête et disponible au magasin au jour et heure convenus. Je recommande.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéNous avons acheté un beau revêtement de sol. Un grand merci à Axel pour ses conseils et pour l'échantillon qui nous a parmi de valider notre choix à la maison.
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifié.
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéMagasin très complet.. Personnel accueillant et de bons conseils...
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéTrès bonne écoute Commercial patient et à l'écoute de ma demande. Je recommande
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiétrès bon conseils, Disponibilité et accueil appréciable
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéCompétents et aimables.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéNous sommes principalement déçus par le vendeur en magasin, car soit mal informé soit trompé par ses informations pour 3 points: - lors de notre visite en magasin, pour nous inciter à signer le devis il nous a informé que la promo -15 % sur le parquet finissait à la fin du mois soit dans 4 jours , alors qu'elle était jusqu' à la fin du mois suivant ( de plus c'est noté sur le devis) ! mensonge de bonne guerre de vendeur mais nous avons horreur des mensonges car ça en présage d'autres et notre perte de confiance. - lors de la visite de chantier 2 jours après ( pour rentrer son chiffre dans le mois je suppose ), ragréage impératif, soit on peut l'admettre, nouveau devis corrigè et signé + chèque d'acompte. Un nez de marche pour notre descente au garage serait une meilleure solution , non chiffré dans le devis, le vendeur nous informe qu'il nous l'offre en geste commercial . merci bien. A part qu'aucune info n'est remontée sur le dossier du chantier, ni accord des responsables d'agence, donc le montant de cette marche sera ajoutée à la facture finale en déduction du retour matière non utilisée non entamée. Moins bien !!! - Le plus grave surement. Nous avons des meubles très lourds ( poêle 200 kg, grande table à manger avec bâti en fer, vaisselier imposant en chêne..) et maison sur étage, devant notre difficulté à pouvoir les déplacer et les descendre au garage, il nous propose et notifie de garder au max 3 meubles, de les surélever sur des plots ( type palette) , faire le ragréage comme çà , ensuite le poseur bouchera les trous des plots avec un enduit de rebouchage, et déplacera les meubles pour la pose du parquet ! mais rien de cela n'a été noté sur le descriptif du chantier, et d'après le poseur il n'aurait jamais pu réaliser le chantier dans ces conditions, qu'il n'a jamais eu à pratiquer chez des particuliers. Heureusement cette solution me paraissait pas très bonne pour une réalisation de qualité des travaux et nous avons pu démonter certains meubles, mettre le poêle à l'aide d'un diable approprié sur le bacon et le bâché, et surtout avoir de l'aide pour les déplacer et ainsi avoir une zone de chantier totalement vide et pouvoir réaliser les travaux dans de bonnes conditions. Cette mauvaise information, qui n'a été notée nulle part, aurait pu avoir des conséquences désastreuses pour la réalisation dans les temps et avec la qualité espérée de notre chantier. De plus il est noté sur le contrat que St Maclou reprend le matériel non utilisé et non entamé dans un délai de 7 jours, je conseille aux futurs clients de bien surveiller ces excédents qui peuvent représenter une somme non négligeable. Pour terminer sur une bonne note , nous sommes très satisfait du parquet choisi , de la qualité de la pose et des finitions , faisant au final un très bon rendu.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que le résultat vous donne satisfaction. Mais nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes lié à un contact au magasin pas satisfaisant. Merci pour vos retours. Cordialement. À très bientôt ! L'équipe de Saint-Maclou L'Etrat.
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiécommande faite sur le site web... parfait, mis à dispo rapide et accueil st maclou de saint etienne parfait
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéRas
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéContact en magasin très bien. Produit commandé et livré sans problème. Rendez-vous pris pour la pose : suite à une erreur dans leur planning le poseur n'est venu que le lendemain ce qui m'a obligé à prendre un jour de congé supplémentaire. St Maclou a fait un geste commercial mais ça n'a pas compensé le temps perdu, j'ai quand même apprécié le geste.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement. L'équipe Saint Maclou.
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiétrès pro , merci beaucoup
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
5 août 2024
Avis vérifiéMarques rectilignes à 20cm de l'extrémité du rouleau soit à environ 3,10 m du bord de la pièce. Assez ennuyeux.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifiéBon conseil sur les produits correspondants à nos besoins Délai de pose et date de rv fluctuant au fil des semaines
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéDisponible et efficace
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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