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Résumé des avis
L'établissement à Augny propose un excellent choix de produits de qualité. Les clients apprécient l'accueil chaleureux et le professionnalisme de l'équipe, ainsi que la rapidité de livraison et des conseils personnalisés. Les expériences positives sont nombreuses et les clients recommandent fortement cet établissement.
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A. A.
27 août 2022
Avis vérifiéExcellente Le
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
21 août 2022
Avis vérifiéJ'ai été très bien conseillé pour un parquet stratifié
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Fabrice M
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéVaste choix à tous les prix !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéDeux avis différents : produit TRES SATISFAISANT et RAPIDITE DE LA COMMANDE ET PEU DE DELAIS;Par contre : demande de 238 euros pour livrer de Metz-Augny à Marviile 55600,soit 80 KM!!!Donc,je suis allée à Metz chercher ma moquette :Magasin fermé entre 12h et 14h!!!Tous les autres magasins de ce centre commercial étaient ouverts!!!Ensuite,on m'envoie de l'autre côté pour récupérer la moquette,Le panneau SAINT-MACLOU au-dessus de voitures en location...Je reviens au magasin,la jeune femme m'emmène de l'autre côté que celui qu'elle m'avait indiqué!Des poubelles énormes débordantes-très agréable!-à côté d'une porte double sans aucune indication!!!Un jeune homme noir,charmant mais pas vraiment débrouillard,arrive.avec son diable et la moquette derrière ma voiture-grand break- dont j'avais baissé les sièges.Difficultés à faire glisser la moquette,je l'aide et lui demande d'aller chercher un cuter pour couper le carton qui dépassait sur lequel était enroulée la moquette.10 mn après il revient et n'a pas compris.Je coupe donc et tout rentre dans ma voiture.OUF!!!!J'ai souvent acheté de la moquette chez SAINT-MACLOU,près de Fontainebleau où nous habitions....C'était plus professionnel!!!Mais celà fait des années!!!!Dommage de voir se dégrader des sociétes si anciennes.Par contre,au téléphone ,une certaine MALORY a été TRES professionnelle et compétente.Un homme au téléphone aussi.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. pour la personne qui vous a servi, il s'agit d'un intérimaire qui débute dans le métier. Cordialement
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéBON FONCTIONNEMENT
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéDe bons conseils, un accueil sympathique et efficient, un produit conforme à nos attentes et une livraison parfaite, dans les temps
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéA FUIR ABSOLUMENT ! Surtout ne faites pas intervenir St Maclou pour du gazon synthétique. Bien que la pose, comme l'affirme leur publicité, "c'est leur métier", cela ne s'applique certainement pas au gazon synthétique. La pose de ce produit (et peut-être d'autres ?) est sous-traitée... Ainsi, et malgré la bonne volonté du poseur, qui n'avait effectué que 2 ou 3 poses, et en faible largeur de surcroît, les joints entre bandes sont trop larges et bien visibles à cause notamment du délignage des bandes non effectués. Par ailleurs, la prestation de pose payée par St Maclou au sous-traitant ne comprenait pas la liaison collée sur bandes des lés de gazon entre eux... Bref un fiasco total que je n'ai malheureusement constaté que plus tard lorsque j'ai commencé à balayer le gazon (le nettoyage n'était pas compris dans la prestation du poseur payée par St-Maclou : pose simple !) . Attention donc avant de signer le bon de fin de chantier, car c'est sur ce seul argument, et malgré les malfaçons effectives constatées, que St-Maclou m'a annoncé qu'ils n'interviendraient pas. Il faut TOUT inspecter, les coupes, les joints entre lés, les fixations qui doivent être collées et non fixées à l'aide de sardines type camping..., et le nettoyage car ce doit être compris dans la prestation. A FUIR DONC !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, je comprends votre mécontentement mais nous avons effectué une pose comme demandé, sans bande de jonction, sans fixations. vous avez effectivement signé une fin de chantier et lors de mon appel signifié que tout été conforme sans réserve. vous avez vous même dit au poseur que vous alliez finir le nettoyage et vous lui avez fourni des clous pour les finitions. je ne comprends pas cette note, je vous ai même proposé de revenir faire des finitions au tarif d'un forfait. respectueusement Fabrice M
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéTrés bien Clémence est vraiment trés compétente
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bons conseils de professionnels à notre écoute
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéAucun regret tout c est bien déroulé
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéConseils très professionnels. Personnel à votre écoute.... Que du bonheur !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement Fabrice M
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiébon conseil
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéLa commade passée, il ne fut plus possible d'en modifier quoique ce soit 36 heures après la Cde. Le produit n'est pas conforme à celui vu au magasin. Le personnel m'a envoyé baigner apr téléphone. SCANDALEUX !!
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, comme précisé en magasin nous avons envoyé un mail dès réception de votre message mais la commande n'était plus annulable. Cdt
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéAchat de gazon synthétique. Le vendeur m'a dit que la promo s'arrêtait le lendemain mais que la même allait suivre ensuite. Pas de pression sur une vente immédiate, bon état d'esprit ! Bon conseil sur le collage. Je suis revenu quelques jours après pour l'achat, peu d'attente, découpe rapide, pliage en fonction du coffre. Bref, bon magasin.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Fabrice M
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéLa commande, la livraison ainsi que la pose se sont très bien déroulées. A la livraison, un paiement demandé a été transmis par chèque au livreur. Une restitution d'un pot de colle et de trois bas de porte a été fait et son coût correspondait au solde à payer. Toutes les opérations ont été suivies par le magasin Saint Maclou de Metz. A ce jour, j'ai eu deux relances pour impayé et j'en ai informé le magasin pour qu'il fasse une recherche auprès de la société de livraison. Le chèque transmis n'a pas été encaissé (pour l'instant). Actuellement, je n'ai pas eu de retour.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Monsieur, le magasin n'a pas reçu le chèque du transporteur pour le moment, mais nous avons stoppé les relances automatiques. le règlement devrait nous parvenir dans les prochains jours. Cordialement
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A. A.
20 mai 2022
Avis vérifiéVôtre collaboratrice est au top.je conseille vivement.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéJe cherchais du parquet qui n'était plus fabriqué, ils en ont trouvé dans un autre magasin et organisé le rapatriement.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour et merci pour les 5 étoiles. ravis d'avoir pu vous dépanner. au plaisir de vous revoir dans notre magasin. Cdt
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéConcerne la pose de 45 m2 de revêtement dans 4 pièces + couloir : j'étais un peu réticent au départ car les conditions commerciales stipulent un acompte de 50% à la commande , puis 40% à la livraison et seulement 10% à la pose, ce qui me semble exagéré . La livraison s'est faite dans les délais convenus, la pose également. Par contre le poseur a inversé les vinyles entre certaines pièces !!! Après signalement au magasin, la situation a été rétablie rapidement par la fourniture et pose sans frais d'une nouvelle surface de vinyle et pour cela je félicite David du magasin de Metz qui a été très réactif sur la malfaçon de la pose d'origine (et qui a même participé à la livraison)
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéParfait !!! J'ai été trés bien conseillée par Céline pour la réalisation d'un tapis sur mesure. Il est trés beau je suis ravie.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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