L'établissement à Annecy offre un excellent accueil et des conseils avisés, avec un personnel aimable et disponible. La variété des produits et la qualité de service sont régulièrement saluées.
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Pascale C.
2 août 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil. Un vendeur, très agréable, nous tout de suite renseigné. Du choix dans les produits et une préparation immédiate. C'est appréciable.
Réponse de ANNECY
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil, ainsi que la disponibilité et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons toujours de vous offrir un large choix et une préparation rapide. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Saint Maclou ! Cordialement, L’équipe de Saint Maclou
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Clemence L.
28 juil. 2025
Avis vérifiéAccueil top et service génial !!! Merci à tous la réactivité et le sens du service client
Réponse de ANNECY
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre équipe et que notre réactivité vous a satisfait. Vos compliments sont une véritable source de motivation pour nous. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande, nous sommes là pour vous aider ! Cordialement, L’équipe Saint-Maclou Annecy
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Philippe H.
28 juil. 2025
Avis vérifiéCommande ok pas de visite sur chantier comme mentionné pas de demande sur la possibilité ou non de déposer des rouleaux de 5m dans les pièces concernées récupérations des marchandises un peu anarchique / des morceaux des commandes un peu partout et voir manquant dans certains cas / un employé dévoué mais null n'est tenu à l'impossible La mise en oeuvre bien mais une seule personne -> un coup de main a été nécessaire Le changement de dates de pose a bien fonctionné Les produits sont bons ce qui sauve l'ensemble
Réponse de ANNECY
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits et que le changement de dates de pose ait bien fonctionné. Cependant, nous comprenons que la livraison qui n a pas été effectuée a l étage comme prévue lors de la commande et la mise en œuvre d un seul poseur n'aient pas été à la hauteur de vos attentes, ce qui peut être frustrant. Nous apprécions vos retours constructifs, qui nous aident à améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Pascal R.
26 juil. 2025
Avis vérifiéExcellent accueil.
Réponse de ANNECY
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est un vrai plaisir de savoir que vous avez été accueilli dans les meilleures conditions. Votre satisfaction est notre priorité et nous veillons à ce que chaque client se sente écouté et respecté. Nous espérons vous revoir bientôt sur saint-maclou.com. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Didier L.
26 juil. 2025
Avis vérifiéUne équipe professionnelle pour le choix de stratifié.Delai de commande respecté.
Réponse de ANNECY
Bonjour et merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre équipe professionnelle et le respect des délais de commande. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours positifs nous encouragent à continuer à vous offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets ! Cordialement, L'équipe de saint-maclou.com
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Maxime G.
25 juil. 2025
Avis vérifiéPrise en compte rapide de la commande et flexibilité quant à la pose du sol qui à du être décalé du fait de retard dans les travaux.
Réponse de ANNECY
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que la prise en charge de votre commande a été rapide et que nous avons pu nous adapter à vos besoins pour la pose de votre sol. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d’améliorer notre service. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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Gilles N.
25 juil. 2025
Avis vérifiéMa conseillère à été parfaite
Réponse de ANNECY
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre conseillère a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et votre témoignage nous encourage à continuer d'améliorer notre service. Bien cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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P. T.
25 juil. 2025
Avis vérifiéBeaucoup de choix Grande disponibilité du vendeur Magasin plaisant
Réponse de ANNECY
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre large choix de produits ainsi que la disponibilité de nos vendeurs. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer notre service. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans nos magasins. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Christian M.
22 juil. 2025
Avis vérifiéGentillesse et serviabilité du personnel
Réponse de ANNECY
Bonjour et merci infiniment pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la gentillesse et la serviabilité de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours positifs nous encouragent à continuer d’améliorer notre service. Nous espérons vous revoir bientôt chez Saint Maclou ! Cordialement, L’équipe de Saint Maclou
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Valerie R.
18 juil. 2025
Avis vérifiéAccueil inexistant, personnel non informé, paiement laborieux. Apparemment beaucoup d'autres choses à faire que de s'occuper des clients
Réponse de ANNECY
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que notre accueil et l'information fournie pour l'achat de votre anti-dérapant n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à identifier les axes d'amélioration pour mieux servir notre clientèle à l'avenir. Nous apprécions votre compréhension et restons attentifs à vos besoins. Cordialement, Le service client Saint-Maclou
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Christian F.
17 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de ANNECY
Bonjour et merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Saint Maclou a été très positive. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle envie décorative. Cordialement, L’équipe Saint Maclou.
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I. C.
17 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil.
Réponse de ANNECY
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Il est toujours gratifiant de savoir que notre accueil a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges sont une véritable source de motivation pour notre équipe. Au plaisir de vous servir à nouveau, L'équipe de Saint-Maclou
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Michel A.
11 juil. 2025
Avis vérifiéDélai d'arrivée de la commande un peu long mais bon accueil et bon service.
Réponse de ANNECY
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous comprenons que le délai d'arrivée de votre commande ait pu être long, et nous apprécions votre patience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil et notre service, qui sont au cœur de nos valeurs. Votre expérience nous aide à nous améliorer et à mieux vous servir à l'avenir. Cordialement, L’équipe Saint Maclou
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Yvon S.
11 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, vous laissent regarder sans intervenir et restent disponibles pour les conseils. Commande passée rapidement, livraison plus tôt qu'annoncée, agréable.
Réponse de ANNECY
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et les conseils de notre équipe. C'est un plaisir de savoir que votre commande a été livrée plus tôt que prévu. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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D. F.
10 juil. 2025
Avis vérifiéRéactif et professionnel
Réponse de ANNECY
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe réactive et professionnelle. Nous continuerons à travailler avec le même engagement pour vous offrir le meilleur service possible. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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Philippe D.
10 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil !!!
Réponse de ANNECY
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous retrouver chez Saint-Maclou ! Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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Odile M.
9 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil de toute l'équipe et particulièrement de Laurene. Nous avons apprécié la présentation des différents modèles de tapis
Réponse de ANNECY
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil chaleureux de notre équipe, notamment de Laurene, ainsi que la présentation de nos tapis ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de vous avoir accompagné dans votre expérience chez Saint-Maclou. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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J. J.
8 juil. 2025
Avis vérifiéLe niveau de finition de la pose de mon parquet n'est absolument pas professionnel. Je suis extrêmement déçu et attends le retour du magasin d'Annecy pour la reprise de la totalité du travail qui a été mal fait.
Réponse de ANNECY
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que la pose de votre parquet n'a pas répondu à vos attentes et que vous comprenons votre déception. Soyez assuré et comme échangé avec vous Samedi, que nous avons pris en compte et traitons votre dossier ans les plus brefs délais. Cordialement, Estelle Zanna Responsable magasin
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A. Z.
7 juil. 2025
Avis vérifiéPonctualité, efficacité et propreté du chantier en trois mots suffisent à résumer le travail effectué. A mettre au crédit les conseils sur le produit et relationnel avec le poseur.
Réponse de ANNECY
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe ponctuelle et efficace, et que nos conseils vous ont été utiles. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments nous encouragent à maintenir ce niveau d'excellence. Bien cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Mado C.
7 juil. 2025
Avis vérifiéSuperbe accueil. Disponibilité. Conseils avises et efficacité ! Belle experience !
Réponse de ANNECY
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un accueil agréable, de conseils pertinents et d'une expérience enrichissante. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour continuer à offrir un service d'excellence. Au plaisir de vous revoir chez Saint-Maclou ! Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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