L'établissement à Annecy se distingue par un accueil chaleureux et compétent, avec des conseils avisés et un large choix de produits. Les clients apprécient la convivialité et la rigueur professionnelle de l'équipe.
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M. H.
23 juin 2025
Avis vérifiéTout est parfait, merci à toute l'équipe.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre équipe et de nos services. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous continuerons à nous engager pour vous offrir le meilleur. Bien cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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Serge R.
20 juin 2025
Avis vérifiéMerci pour votre accueil et votre professionnalisme
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre professionnalisme. Cela nous motive à continuer à offrir un service de qualité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Severine C.
18 juin 2025
Avis vérifiébeaucoup d'éléments annoncés non tenus et ni respectés après la signature du devis. Pas de communication et une planification administrative difficile comme la tenu d'un planning ( devis signé non reçu, demande du client non respecté, propos tenu non acceptable... Heureusement que le technicien a effectué un travail plus que parfait. Le client n'a pas à subir ces manquements et du moment nous faisons appel à professionnel : nous attendons à un minima de respect. Le technicien n'a pas subir les conséquences les Problèmes administratifs.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Suite à votre accord de validation, tous les documents vous ont été envoyés par mail ( bon de commande / conditions générales / plan / check de pose ). Nous sommes désolés pour les désagréments que le décalage de pose d'une journée ( engendré par un retard sur une pose précédente ) a pu vous causer malgré la confirmation des dates d'intervention 20 jours auparavant. Le délai de fin de chantier a été tout de même respecté. Nous vous remercions pour le travail du poseur. Je reste à votre disposition et vous souhaite une belle journée. Cordialement, Estelle Zanna Responsable magasin
Réponse de Severine C.
Au regret de voir qu'il y a des conséquences qui n'on pas été prise en compte lors de notre dernier échange téléphonique. J'ai perdu 2 jours ! Je n'accepte pas vos dires entendu... Rien ne peut dédommager. A l'inverse comment aurait été la donne si vous perdiez du salaire ? Cordialement
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Daniel D.
13 juin 2025
Avis vérifiéExcellent personnel Bons renseignements Bons conseils Parfait
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour et merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de l'accueil et des conseils de notre équipe. Votre reconnaissance nous motive à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L’équipe Saint Maclou
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S. C.
7 juin 2025
Avis vérifiéEfficace, bien posé sans être cher.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service efficace et abordable, et que la pose a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement, L’équipe Saint Maclou
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J. S.
4 juin 2025
Avis vérifiéImpec
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre marque a été impeccable. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. N’hésitez pas à partager plus de vos expériences avec nous à l'avenir. Cordialement, L’équipe Saint Maclou
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M. C.
2 juin 2025
Avis vérifiéPersonnel accueillant et disponible Qui a pris soin de cerner mes besoins
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su être à l'écoute de vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Saint-Maclou ! Bien à vous, L’équipe Saint-Maclou
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D. B.
2 juin 2025
Avis vérifiéCommande reçu rapidement.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été reçue rapidement. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont précieux pour nous. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains projets ! Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Quentin P.
31 mai 2025
Avis vérifiéRAS
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis positif sur votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait(e). Votre retour est précieux et nous encourage à maintenir notre engagement envers la qualité et le service. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins à l'avenir. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Serge P.
30 mai 2025
Avis vérifiéBon accueil ,bon conseils ,attention cependant aux plinthes qui sont limites pour couvrir les anciennes plinthes , petit bémol pour le planning (4 jours entre le ragréage et la pose)
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif sur notre accueil et nos conseils, cela nous touche beaucoup ! Nous comprenons votre préoccupation concernant la couverture des anciennes plinthes et prendrons vos remarques en considération pour améliorer nos services. En ce qui concerne le délai entre le ragréage et la pose, nous nous efforçons toujours de planifier au mieux afin de répondre aux attentes de nos clients. Votre avis nous aide à progresser. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Frederic J.
29 mai 2025
Avis vérifiéAccueil sympa. Retrait des marchandises nickel
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et que le retrait de vos marchandises s'est bien déroulé. Votre retour est précieux pour nous, car il nous aide à continuer d'améliorer nos services. Nous espérons vous revoir bientôt chez Saint-Maclou ! Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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D. F.
28 mai 2025
Avis vérifiéService parfait, de l'accueil en magasin, en passant par la commande et le suivi du commercial Jacky très réactif et agréable, jusqu à la pose de qualité dans des délais rapides. Un professionnalisme et un vrai service client qui sont très appréciables, Je recommande et n'hésiterai pas à refaire appel à leurs services.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis chaleureux et détaillé ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience en magasin, ainsi que le suivi de Jacky, ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos recommandations nous touchent particulièrement. Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement ! Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Rene G.
24 mai 2025
Avis vérifiéAccueil magasin sympathique et professionnel. Accueil livraison avec le sourire, c'est rare!!
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil en magasin et la livraison. Offrir un service chaleureux et professionnel est notre priorité. Votre retour nous encourage à continuer dans cette voie. Merci encore pour votre soutien. Cordialement, L’équipe Saint Maclou
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Y. C.
22 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec saint-maclou.com. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer notre service. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à les partager. Cordialement, L'équipe saint-maclou.com
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E. A.
19 mai 2025
Avis vérifiéJ'ai acheté mon tapis e pas reçue la facture par mail ... j'ai appellé,rappelle, envoyé des messages et pas de facture ... en plus les vendeuses/vendeur tacontent des mensonges en disant que ma facture est en liste d'attente pour être envoyé... c'est ridicule, irrespectueux et illégal... Vous n'êtes pas serieix ... est-ce que je vais devoir porter plainte pour recevoir ma facture ?
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre facture et comprenons votre frustration. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous conseillons de vérifier vos spams au cas où la facture y aurait atterri et en contactant le magasin il vous suffit de taper 2 pour avoir accès au service facturation. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Gladys L.
16 mai 2025
Avis vérifiéJ'avais repéré un tapis sur le site et on me l'a présenté rapidement en magasin dans une autre taille. Puis commande et réception sans souci et dans les délais. Je suis contente du tapis qui est très beau
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience d'achat, ainsi que du tapis qui embellit votre intérieur. Votre satisfaction est notre priorité, et nous faisons toujours de notre mieux pour offrir un service de qualité. Merci encore pour votre confiance ! Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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F. L.
12 mai 2025
Avis vérifiébien conseillé a l écoute !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien conseillé et que notre équipe a su être à votre écoute. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer d'apporter le meilleur service possible. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Bernard J.
6 mai 2025
Avis vérifiéLe poseur très efficace , très professionnel .
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant le professionnalisme de notre poseur. Nous sommes ravis d'apprendre que son efficacité a contribué à votre satisfaction. Votre avis nous encourage à continuer d’offrir un service de qualité. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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L. R.
5 mai 2025
Avis vérifiéBon accueil pour récupérer la marchandise et facilité
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil lors de la récupération de votre marchandise. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges sont une belle source de motivation pour nos équipes. Si vous avez d’autres retours ou questions, n’hésitez pas à nous en faire part. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Francoise C.
4 mai 2025
Avis vérifiéTrès bons conseils Réactif et très à l'écoute du client
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que nos conseils vous ont été utiles et que vous avez apprécié notre réactivité. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est toujours un plaisir d'être à l'écoute de nos clients. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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