L'établissement à Annecy se distingue par un accueil chaleureux et compétent, avec des conseils avisés et un large choix de produits. Les clients apprécient la convivialité et la rigueur professionnelle de l'équipe.
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Jeremie S.
3 mai 2025
Avis vérifiéJ'étais trés bien accueilli et la commande a était rapide et facile pour récupérer
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre accueil a été à la hauteur de vos attentes et que la commande a été rapide et facile. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe de saint-maclou.com
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P. P.
3 mai 2025
Avis vérifiéBon travail de la part de Lorene en magasin . Très professionnelle ainsi que le travail du poseur
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que Laurene et notre poseur ont su répondre à vos attentes avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à poursuivre nos efforts. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre magasin. Cordialement, L’équipe Saint Maclou
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Laurent N.
30 avr. 2025
Avis vérifiéSuite à la pose du sol stratifié à mon domicile, les portes ont été excessivement rabotées, entraînant un problème esthétique et fonctionnel. Une importante quantité de lumière passe sous les portes, perturbant le sommeil de la famille, et cette situation occasionne une dévalorisation de la maison. De plus, le parquet s'affaisse de manière excessive au niveau des seuils de porte. Lors de la visite du poseur, nous avons convenu qu'une intervention d'au moins une demi-journée est nécessaire pour stabiliser durablement le sol. J'ai signalé ces problèmes dès le lendemain de la fin des travaux, mais aucun plan d'action correctif ne m'a été proposé, et mes emails restent sans réponse.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Votre mail a bien été pris en compte et comme je vous l ai expliqué lors de mon appel de fin de chantier où vous m avez émis des réserves non signalées à la signature des travaux à la fin de pose avec le poseur, je me suis rapproché du responsable de pose et le poseur vous a contacté et est passé à votre domicile pour le relevé de vos réserves. Je reviendrais vers vous au plus tôt. Cordialement, Estelle Zanna Responsable de magasin
Réponse de Laurent N.
Madame Zanna, Merci pour votre retour. Je tiens à préciser que l’appel téléphonique de fin de chantier a eu lieu le 27 avril, soit le lendemain de la fin des travaux. Nous sommes aujourd’hui le 23 mai, et je constate une totale invisibilité concernant les travaux correctifs à entreprendre. Aucune date n’a été fixée pour effectuer les retouches, et je n’ai toujours pas de retour de votre part concernant mes demandes. Par ailleurs, Saint Maclou n’a pas pris position concernant les cinq portes qui ont été trop rabotées et qui doivent être remplacées. Je vous remercie de bien vouloir m’informer rapidement des prochaines étapes et de me communiquer un calendrier précis pour la résolution de ces réserves, ainsi qu’une prise de position claire sur le remplacement des portes. Cordialement
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J. D.
30 avr. 2025
Avis vérifiéservices non complet livraison pose trot chère ,installation avec retard et erreur sur la prestation , a fuir
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous avons répondu à vos attentes concernant votre commande validée le 07 Avril et posée le 13 Avril avec un coût de pose minimum et une livraison complète puisqu'il n'y avait qu'une coupe de vinyle et du double face. Nous restons à votre disposition pour comprendre votre mécontentement. Bien cordialement.
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P. V.
29 avr. 2025
Avis vérifiéBon accueil et toute l'équipe est sympa et dynamique !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et l'énergie de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous ferons tout notre possible pour maintenir cette dynamique. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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C. L.
29 avr. 2025
Avis vérifiéAccueil et disponibilité irréprochable
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et notre disponibilité. Votre satisfaction est notre priorité, et votre commentaire nous motive à continuer à offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre suggestion ou besoin, nous sommes là pour vous. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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A. D.
29 avr. 2025
Avis vérifiéTout impeccable
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! C'est un véritable plaisir de savoir que vous avez trouvé tout impeccable. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir bientôt sur saint-maclou.com ! Bien cordialement.
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Romain C.
27 avr. 2025
Avis vérifiéBon suivi du dossier et poseur tres professionnel.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre suivi et le professionnalisme de notre poseur. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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Fabien M.
26 avr. 2025
Avis vérifiéMerci pour la rapidité d'intervention et de la pose
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité d'intervention et de pose. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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P. M.
23 avr. 2025
Avis vérifiéTout était parfait
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre marque a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Cordialement, L’équipe Saint Maclou
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C. M.
23 avr. 2025
Avis vérifiéConseillers très à l'écoute
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseillers ont su vous écouter avec attention. Votre satisfaction est notre priorité et c'est un véritable plaisir de savoir que vous avez eu une expérience positive. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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P. M.
22 avr. 2025
Avis vérifiéJe ne recommande pas vraiment St Maclou pour des travaux, en effet nous avons eu de nombreux problèmes de communication et de planification des travaux : pas d'information sur les dates retenues, mauvaise information sur les personnes à contacer...
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Je suis navrée que votre expérience ne vous ai pas satisfaite mais quand je reprend votre dossier ( malgré la difficulté de notre commerciale en charge de votre projet, à vous joindre suite à la validation de votre commande et pose ) ; nous vous avons informé par message le 26/02 des dates d'interventions ainsi que le 04/03 par mail. Et suite à la pose, je vous ai contacté pour la fin de chantier. Je ne comprend donc pas votre retour et reste disponible . Cordialement, Estelle Zanna Responsable magasin
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L. P.
22 avr. 2025
Avis vérifiétrès bon suivi de la commande
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant le suivi de votre commande. Chez Saint-Maclou, nous nous efforçons de garantir une expérience client agréable, et c'est un plaisir de savoir que nos efforts portent leurs fruits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons heureux de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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Bernard M.
17 avr. 2025
Avis vérifiéBelle équipe qui, avec le sourire, a tout fait pour me rendre service.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous apporter le service que vous méritez avec le sourire. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous serons toujours là pour vous accompagner dans vos projets. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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M. D.
17 avr. 2025
Avis vérifiéBons conseils
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez obtenu de bons conseils. Chez Saint-Maclou, notre priorité est de vous offrir un service de qualité et votre satisfaction est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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C. B.
16 avr. 2025
Avis vérifiéLe personnel est agréable, de bons conseils, et la réception de la commande efficace.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos éloges concernant notre personnel et l’efficacité de la réception de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que nous avons pu vous accompagnement à chaque étape de votre expérience. Nous restons engagés à offrir un service de qualité et espérons vous revoir bientôt chez Saint-Maclou. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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V. B.
15 avr. 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec saint-maclou.com a été parfaite. Nous restons à votre disposition si vous avez d'autres retours ou suggestions à partager. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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J. A.
15 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil. De très bon conseils et propositions sur les différentes gammes de produits à la vente sans pression de force de vente.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils personnalisés. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et nous nous engageons à offrir un cadre sans pression tout en vous accompagnant dans votre choix de produits. Votre avis est précieux et nous motive à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Paul M.
15 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien conseiller pour l'achat de revêtement en jonc de mer
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant nos conseils sur le revêtement en jonc de mer. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accompagné dans votre achat. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous aident à continuer à améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour d'autres projets ! Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Isabelle F.
14 avr. 2025
Avis vérifiéTres bon accueil nous reviendrons
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et que vous envisager de revenir. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements sont une belle récompense pour nos équipes. À très bientôt chez Saint Maclou ! Cordialement, L'équipe Saint Maclou
Avis affichés par ordre chronologique