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Résumé des avis
L'établissement à Orléans Saran offre un excellent accueil et des conseils professionnels, avec un large choix de produits et une équipe attentive.
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I. F.
17 août 2025
Avis vérifiéVendeur très agréable, à l'ecoute, dynamique et souriant. Tout ce qu'on apprécie en tant que client. Merci
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif et agréable ! C'est un véritable plaisir de savoir que notre équipe a su vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin. L’équipe Saint Maclou Saran
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Sandrine G.
14 août 2025
Avis vérifiéJe suis très contente du résultat, les artisans étaient charmants, ponctuels, consciencieux et respectueux des lieux. Le travail est très bien fait. Merci
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite du travail de nos artisans. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges motivent toute notre équipe. Bien cordialement. L’équipe Saint Maclou Saran
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C. H.
13 août 2025
Avis vérifiéTrès Bien reçue à l'accueil.Ensuite Ronan a été à l'écoute de mes demandes. et m'a bien conseillé pour le choix de mon parquet. très bon vendeur sympathique. Et pour le principale, la pose faite par Sylvain, je crois, le travail est très soigné.Rien à redire .Je suis très satisfaite de mon expérience avec Saint Maclou. UN petit bémol!!! La reprise du paquet non utilisé.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour vos éloges concernant l'accueil, les conseils de Ronan ainsi que le travail soigné de Sylvain. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons également note de votre remarque sur la reprise du parquet non utilisé. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin. L’équipe Saint Maclou Saran
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M. A.
12 août 2025
Avis vérifiéAcceuil et services impeccable
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt. L’équipe Saint Maclou Saran
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D. B.
11 août 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, le choix et la disponibilité de vos produits très bien ,de très bon conseils avec du professionnalisme.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour et merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil, la diversité de nos produits et le professionnalisme de nos conseillers. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir prochainement chez Saint-Maclou. Très belle journée L'équipe Saint-Maclou Saran
Réponse de D. B.
Pas,de soucis, ce sera avec plaisir
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M. M.
9 août 2025
Avis vérifiéau top
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt. L’equipe Saint Maclou Saran
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T. H.
7 août 2025
Avis vérifiéLa personne qui nous a reçu a été très professionnelle. Nous n'avions pas fait attention à l'heure et sommes arrivés 10 minutes avant la fermeture, pour autant l'accueil, s'est fait avec beaucoup de professionnalisme. Les conseils du vendeur nous ont permis d'acheter quand même ce que nous voulions et venir le chercher le lundi suivant.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour chaleureux ! C'est une grande satisfaction de savoir que notre équipe a su vous accueillir avec professionnalisme, même en fin de journée. Nous sommes ravis que nos conseils vous aient accompagnés dans votre choix et nous restons à votre disposition pour toute autre future demande. Très belle journée L’equipe Saint-Maclou Saran
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Martine L.
6 août 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil produit disponible
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs projets. Bien à vous, L’équipe Saint-Maclou Saran
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Nans A.
5 août 2025
Avis vérifiéImpeccable
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt. Très belle fin de journée L’équipe Saint Maclou Saran
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B. T.
4 août 2025
Avis vérifiéTrès sérieux /bon acceuil
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis si positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil et notre professionnalisme. Chez Saint Maclou, notre priorité est de vous offrir une expérience agréable. Votre retour nous motive à continuer dans cette voie. Très belle fin de journée L’équipe Saint Maclou.Saran
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S. B.
4 août 2025
Avis vérifiéVendeur professionnel, très sympathique et compétent
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le professionnalisme et la sympathie de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à nous engager pour vous offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous retrouver bientôt chez Saint Maclou. Cordialement, L’équipe Saint Maclou Saran
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Nicole L.
1 août 2025
Avis vérifiéTrès bien reçus et conseilles
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien reçus et conseillés. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer à offrir un service exceptionnel. Nous espérons vous revoir bientôt ! Belle fin de journée L’équipe Saint Maclou Saran
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Roger A.
31 juil. 2025
Avis vérifié1- déménagement: rayure très visible et impossible à rattraper à l'avant du plateau supérieur du buffet bas. noté 3/5. 2- fournitures: dalles de teinte sensiblement différente de l'échantillon vu en magasin: décevant. Sous certaines dalles la sous couche était en partie absente; Fabrication défectueuse facturée au prix fort. noté 1/5 3- travaux: taches sur papier peint lors du ragréage, bien estompées avec une éponge noté 4/5 4- service client: exigence du paiement à la commande soit 2 mois avant les travaux. Le solde à la livraison des fournitures soit 8 jours avant le commencement. Pratique inhabituelle et détestable. S M fait livrer directement les produits chez le client, à charge pour lui d'en assurer le stockage -volumineux et encombrant- dans de bonnes conditions de conservation et de sécurité sans aucun contrôle de quantité ou de qualité (cf pt 2 ci-dessus). Facturation définitive embrouillée et inexacte. Remboursement des produits inutilisés minorée, mélange des taux de TVA. noté 2/5 AU TOTAL noté 10/20 SM doit faire beaucoup mieux pour être recommandable.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour détaillé et sincère. Nous regrettons que votre expérience ait été marquée par des rayures et des déceptions concernant les fournitures; il y a effectivement des bains de fabrication pour les lames de vinyle, ce qui peut engendrer de légère nuance. Vos remarques sur la qualité et l’organisation des livraisons sont précieuses et nous les prenons en compte pour améliorer nos processus. Nos conditions générales de vente sont clairement énoncées sur les bons de commande, et par les conseillers, il en va de même pour les modalités de règlement. Il n'y a pas de confusion sur la reprise des produits ou les taux de TVA, mais si un produit est acheté avec une offre promotionnelle, il est repris sous la même tarification au M². Nous sommes toutefois ravis que vous ayez été satisfait du résultat de vos travaux. Votre avis est essentiel pour nous aider à progresser. Cordialement, L'équipe Saint Maclou Saran
Réponse de Roger A.
Bonjour, Sur le remboursement: les tarifs utilisés ci-après sont ceux appliqués selon la commande n°0511319/9 du 14/3/25. rendu selon la note de votre carreleur: 2497/25 ragréage 42,15 x 2 = 84,30 1581/310 joint acrylique 10,07 x 1 = 10,07 1557/290 colle 14,65 x 1 = 14,65 34/01 plinthe 10,07 x 1 = 10,07 66678/5 enduit rebouchage 18,32 x1 = 18,32 2979/5 enduit rebouchage 33,82 x1 = 33,82 sous total 1 171,23 2940/00232 dalles j'ai rapporté 2 paquets de 1,84 m2 chacun soit 3,68m2 à 42,15/m2 soit 155,11 la remise sur les 18 paquets de la commande a été de 279,2 soit 15,51 par paquet. Le remboursement doit donc être de 155,11-(15,51x2)= sous total 2 124,09 a rembourser 171,23 124,09= 295,32 remboursé à ce jour 118,2 157,91= 276,11 reste à rembourser 19,21 En espérant avoir été assez clair Cordialement.
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Frederic R.
29 juil. 2025
Avis vérifiéBon accueil, efficace et rapide !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et l’efficacité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité et vos remarques nous encouragent à continuer dans cette voie. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Bien à vous. L'équipe Saint Maclou Saran
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A. B.
27 juil. 2025
Avis vérifiéEfficace
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos services efficaces. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer d’offrir le meilleur. Si vous avez d'autres suggestions ou retours, n'hésitez pas à les partager. Très bon week-end L’équipe Saint Maclou Saran
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M. B.
26 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bonne accueil, personnels à l ecoute, et réactifs
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt. L'équipe Saint Maclou Saran
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N. H.
26 juil. 2025
Avis vérifiéDe très bon conseil et très bonne accueil
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour vos éloges concernant notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide à l'avenir. Bien cordialement, L’équipe Saint-Maclou Saran
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F. B.
23 juil. 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, L'équipe Saint Maclou Saran
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Pascal B.
23 juil. 2025
Avis vérifiéServi par Ronan, personne très disponible compétente.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant notre service ! Nous sommes ravis d'apprendre que Ronan a su vous apporter toute l’attention et l’expertise nécessaires. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons de notre mieux pour continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir chez Saint Maclou ! Excellente fin de journée L'équipe Saint Maclou Saran
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Laure B.
22 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon moment passé avec Bastien qui a été de très bon conseil. Merci ! L'équipe du camping LE BOIS DES ELFES à Fay aux Loges;
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci infiniment pour vos commentaires élogieux concernant Bastien ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un excellent moment et que ses conseils vous ont été précieux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons toujours d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Saint-Maclou ! Très belle journée L'équipe Saint-Maclou Saran
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