L'établissement à Vélizy offre un excellent choix de produits, un accueil chaleureux et un personnel compétent. Les clients apprécient la rapidité de service et les conseils avisés de l'équipe.
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Edisson V.
30 juin 2025
Avis vérifiéC'est la pire expérience. La commande d'une moquette sois disant en stock, on a du attendre 2 mois pour qu'ils disent que n'aura plus, 20 jours après on attend encore le remboursement.
Réponse de VELIZY
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience et comprenons parfaitement votre frustration. Nous souhaitons toutefois préciser que votre commande a été passée le 20/05/2025, soit il y a un tout petit peu plus d’un mois et non deux. Le remboursement a quant à lui été saisi le 18/06/2025, et il ne devrait donc plus tarder à apparaître sur votre compte bancaire – selon les délais bancaires habituels. Nous regrettons profondément cette situation. Le vendeur en charge de votre commande a malheureusement été informé trop tardivement par notre centrale de l’abandon de cette référence par le fournisseur, ce qui a provoqué ce délai de traitement. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Ce genre d'incident ne reflète en rien la qualité de service que nous nous efforçons de garantir chaque jour à nos clients. Bien cordialement, L'équipe de saint maclou Vélizy
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Jean claude B.
29 juin 2025
Avis vérifiéconseiller très à l'écoute et gamme de parquets très large
Réponse de VELIZY
Merci beaucoup pour votre avis ! On est heureux que notre écoute ait trouvé écho et que notre large gamme de parquets vous ait convaincu. On doit avouer, il y en a de quoi faire tourner les têtes… et les sols ! 😄 N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains projets de rénovation. Nous serons là pour vous guider dans vos choix et donner encore plus de caractère à vos espaces ! À très bientôt pour de nouveaux sols à sublimer ! Khelaf ainsi que toute l'équipe de saint maclou Vélizy
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J. I.
29 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseil
Réponse de VELIZY
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un bon accueil et de conseils avisés. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Saint Maclou ! Cordialement.
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P. T.
27 juin 2025
Avis vérifiéefficace
Réponse de VELIZY
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos services efficaces. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre écoute pour améliorer encore notre offre. N'hésitez pas à partager vos impressions, elles nous aident à progresser ! Bien à vous, L'équipe Saint-Maclou
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C. M.
25 juin 2025
Avis vérifiéSt Maclou Velisy a été super pour le métrage et la pose
Réponse de VELIZY
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait du métrage et de la pose réalisés par l'équipe de Saint Maclou Velisy. Votre expérience est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin futur. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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J. G.
25 juin 2025
Avis vérifiéAccueil très sympa .
Réponse de VELIZY
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Saint Maclou ! Cordialement, L’équipe Saint Maclou
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A. M.
24 juin 2025
Avis vérifiéTout s'est bien déroulé en magasin Mais lors du chantier, l'artisan a refusé de réaliser une partie des travaux prévus au contrat, au prétexte que cela ne fait pas partie de son propre contrat avec Saint Maclou. Nous avons été obligés de lui donner de l'argent, et il l'a réalisé immédiatement. Nous sommes choqués par ces pratiques, et très déçus.
Réponse de VELIZY
Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience au magasin se soit bien passée. En revanche ,concernant les travaux réalisés à votre domicile, nous souhaitons apporter quelques précisions importantes. La veille du démarrage de notre intervention vous avez mentionné au vendeur le souhait de faire peindre un petit placard en supplément du travail convenu. Or, lors de l’intervention, il s’est avéré qu’il s’agissait en réalité d’un placard d’environ 2m x 4m, entièrement tapissé, nécessitant donc une dépose du papier peint, un enduisage complet et une remise en peinture. Cette prestation est très différente de celle initialement prévue, tant en termes de temps de travail que de technicité. Dans ce contexte, l’artisan a été particulièrement arrangeant en acceptant de réaliser cette tâche supplémentaire contre un geste de 50 euros. Il n’aurait normalement pas dû entreprendre cette modification sans nous en informer, afin que nous puissions vous proposer un chiffrage adapté et transparent, comme nous le faisons systématiquement. Nous regrettons votre déception, mais tenons à souligner que l’intervention de l’artisan a dépassé le cadre du contrat initial pour répondre à votre demande, dans un esprit de service. Nous restons bien entendu disponibles pour en discuter plus en détail si vous le souhaitez. Bien cordialement, L’équipe Saint Maclou Vélizy
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Sylvie C.
21 juin 2025
Avis vérifiéPratique. Produit disponible. Accueil moyen.
Réponse de VELIZY
Bonjour et merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos produits pratiques et disponibles. Nous prenons également note de votre retour concernant l'accueil, et nous nous engageons à améliorer cette expérience. Votre opinion est précieuse pour nous et nous aide à mieux servir notre clientèle. Merci encore pour votre soutien ! Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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C. Z.
20 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils précieux pour débutante comme moi
Réponse de VELIZY
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour ! On est ravis d’avoir pu vous accompagner dans vos premiers pas ! Chaque experte a bien commencé un jour, et vous êtes déjà sur la bonne voie ! 😄 Notre équipe adore partager ses conseils, surtout quand on a en face une débutante aussi motivée. Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous accompagner dans vos nouveaux projets. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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Christian D.
19 juin 2025
Avis vérifiéTrès accessibles
Réponse de VELIZY
Bonjour, Merci beaucoup pour cette super note de 5/5, on ne boude pas notre plaisir ! 😊 Quand vous dites "accessible", on espère que vous parlez de nos prix, ou de la sympathie de nos vendeurs… ou peut-être de la facilité pour trouver notre magasin à Vélizy (promis, pas besoin de GPS niveau expert 😄). Quoi qu'il en soit, votre commentaire nous va droit au cœur, et on sera ravis de vous revoir pour vos futurs projets ! Bien à vous, L’équipe Saint-Maclou.
Réponse de Christian D.
Il s'agit de la sympathie de vos vendeurs
Réponse de VELIZY
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis de savoir que vous trouvez notre équipe très accessible. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer à vous offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à nous faire part de vos besoins, nous serons toujours là pour vous aider. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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S. Q.
17 juin 2025
Avis vérifiéRapide et efficace. Rien à dire.
Réponse de VELIZY
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d’offrir un excellent service. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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J. M.
14 juin 2025
Avis vérifiéMerci pour la livraison qui a été faite en temps et en heure malgré un retard qui avait été annoncé cela a été quand même livré le jour prévu au départ, donc merci pour vos efforts et j'ai été très satisfaite du service avant pendant et après la livraison c'était parfait.
Réponse de VELIZY
Bonjour et un grand merci pour votre retour qui fait chaud au cœur ! 😊 On dirait que notre livraison a voulu jouer à cache-cache avec le retard… mais elle a finalement décidé d’arriver pile à l’heure, comme une star qui entre en scène juste au bon moment ! 🎭✨ Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes du début à la fin – avant, pendant et après, on essaie de rester sur tous les fronts (même sans cape de super-héros 😄). Merci encore pour votre compréhension et votre gentillesse. Et surtout, n’hésitez pas à faire de nouveau appel à nous pour vos prochains projets : on remettra nos casques et notre bonne humeur pour vous servir avec plaisir ! Bien cordialement, L’équipe Saint Maclou Vélizy
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Eric G.
10 juin 2025
Avis vérifiéIl y a du stock à disposition.
Réponse de VELIZY
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé du stock à disposition, ce qui est essentiel pour votre projet. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions pour améliorer votre expérience. Votre feedback est précieux et nous aide à progresser. Cordialement, L'équipe saint-maclou.com
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Jean-Roch Et Christiane M.
9 juin 2025
Avis vérifiéxxx
Réponse de VELIZY
XXX ? On ne sait pas trop si c’est un message codé, une déclaration d’amour à votre moquette, ou juste des bizoux en cascade… mais on prend tout avec plaisir 😄 Merci pour ce 5/5 qui fait chaud au cœur ! Toute notre équipe vous envoie plein de "XXX" en retour depuis notre magasin de Vélizy (et promis, pas besoin de décodeur pour la prochaine moquette 😉). À bientôt chez Saint Maclou, là où même les sols ont le smile !
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Catherine G.
6 juin 2025
Avis vérifiéTout parfait J'ai choisi la moquette disponible et suis partie avec , on me l'a pliée et j'ai pu la rapporter dans la twingo !
Réponse de VELIZY
Bonjour, Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec notre moquette a été à la hauteur de vos attentes ! C’est un plaisir de savoir que notre équipe a pu vous aider à la transporter facilement. Merci pour votre retour positif, cela nous encourage à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement, L’équipe Saint Maclou
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Veronique B.
5 juin 2025
Avis vérifiéAccueil au top
Réponse de VELIZY
Bonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un accueil chaleureux dans notre établissement de Saint Maclou Vélizy. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous efforçons constamment de vous offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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A. L.
31 mai 2025
Avis vérifiéTout a été parfait
Réponse de VELIZY
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec saint-maclou.com a été parfaite. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours motivent nos équipes à continuer de fournir un service d'excellence. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle demande, nous serons toujours là pour vous aider. Cordialement, L'équipe saint-maclou.com
Réponse de A. L.
J'ai eu recours plusieurs fois à St Maclou et j'ai toujours été satisfaite
Réponse de VELIZY
Bonjour, Nous vous remercions pour votre fidélité ! Il nous est toujours agréable de retrouver des clients d'un chantier sur l'autre. Au plaisir de vous accompagner prochainement. Cordialement Toute l'équipe de St maclou Vélizy
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B. D.
30 mai 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de VELIZY
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes entièrement satisfait de votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir le meilleur service possible. Nous espérons vous revoir bientôt chez Saint Maclou ! Cordialement, L’équipe de Saint Maclou
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Sylvie C.
27 mai 2025
Avis vérifiéÉquipe très accueillante et efficace. J'ai trouvé le gazon synthétique que je cherchais depuis longtemps.
Réponse de VELIZY
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous accueillir et vous aider à trouver le gazon synthétique que vous recherchiez. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions vraiment votre reconnaissance de notre efficacité. Au plaisir de vous revoir chez Saint-Maclou ! Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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Michel V.
27 mai 2025
Avis vérifiéExcellent accueil compétent et aimable de Céline qui nous a bien guidé dans notre choix pour un produit plus haut de gamme pour sa solidité. Prise en charge dynamique et professionnelle de Eline de notre projet qu'elle a tenu personnellement jusqu'au bout malgré des problèmes de délais . Sa visite a permis d'améliorer notre demande
Réponse de VELIZY
Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec Eline a été à la hauteur de vos attentes. Son professionnalisme, son engagement et sa bienveillance sont en effet des qualités précieuses que nous apprécions énormément. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui lui feront très plaisir. Ce sera un réel plaisir de vous accompagner à nouveau pour d’autres projets de rénovation de sol. N’hésitez pas à faire appel à nous, nous serons heureux de vous épauler dans la concrétisation de vos prochaines envies. Merci encore pour votre confiance !
Avis affichés par ordre chronologique