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Résumé des avis
L'établissement à Vélizy est reconnu pour son accueil chaleureux et son personnel réactif. Les vendeurs, comme Damien, offrent d'excellents conseils, et la variété des produits est appréciée. Le rapport qualité-prix est jugé impeccable, avec des équipes compétentes pour les installations.
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M. F.
27 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous. Votre confiance nous motive à continuer d’offrir le meilleur service possible. Bien à vous. L’équipe saint-maclou
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Yolande T.
25 mars 2026
Avis vérifiéNotre passage n'a duré que 5 mn, on a trouvé notre tapis dès que nous sommes rentrés dans le magasin
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre tapis rapidement dans notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt pour de nouveaux projets d'aménagement. Cordialement, L’équipe saint-maclou
Réponse de Yolande T.
Pas de souci, on reviendra Cordialement
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J. D.
23 mars 2026
Avis vérifiéBeaucoup de choix. Pas d'attente.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre large choix de produits et notre service rapide. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou si vous souhaitez partager d'autres retours. Bien cordialement. L’équipe saint-maclou
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M. B.
22 mars 2026
Avis vérifiéGlobalement très satisfaite du choix et des conseils.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de notre choix et de nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Bien cordialement. L’équipe saint-maclou
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A. D.
21 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, bon choix par les personnels en surface. Par contre je n'ai pas été prévenu de l'arrivée des produits, mais surtout lors de l'enlèvement des produits, le manutentionnaire n'était pas agréable, palette laissée au milieu du passage ce qui bloquait les voitures et m'a forcé à charger plus vite, aucune aide évidemment...
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et le choix de produits, mais nous regrettons les désagréments rencontrés lors de l'enlèvement. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services. N'hésitez pas à poursuivre l'échange avec nous. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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N. F.
20 mars 2026
Avis vérifiéExcellent accueil au magasin de Velizy et très bons conseils du vendeur.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil et les conseils de notre équipe à Velizy. Vos commentaires sont précieux pour nous et nous encouragent à maintenir notre engagement envers un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe saint-maclou
Réponse de N. F.
Bonjour, Incroyable votre réponse ! Vous ne devez pas avoir lu l’avis en entier. La pause était catastrophique : moquette coupée trop longue par le poseur , donc aspect de tôle ondulée. Et le comble, le poseur n’a pas utilisé la colle livrée et m’a dit qu’il valait mieux mettre du double face. Mais il n’en a pas mis, juste posé la moquette sur l’ancien double face qui ne collait plus du tout. Il a fallu reprogrammer la pause. Et donc impossible de remettre les meubles dans les deux chambres. Je suis sidérée par ce manque total de professionnalisme et de respect du client, et très fortement mécontente. Bien cordialement.
Réponse de N. F.
Bonjour, Incroyable votre réponse ! Vous ne devez pas avoir lu l’avis en entier. La pause était catastrophique : moquette coupée trop longue par le poseur , donc aspect de tôle ondulée. Et le comble, le poseur n’a pas utilisé la colle livrée et m’a dit qu’il valait mieux mettre du double face. Mais il n’en a pas mis, juste posé la moquette sur l’ancien double face qui ne collait plus du tout. Il a fallu reprogrammer la pause. Et donc impossible de remettre les meubles dans les deux chambres. Je suis sidérée par ce manque total de professionnalisme et de respect du client, et très fortement mécontente. Bien cordialement.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Je vous présente nos excuses les plus sincères , notre réponse précédente tenait compte de votre avis excellent concernant l'accueil et les vendeurs !! ce que vous décrivez ne reflète pas nos standards de qualité .nous comprenons votre mécontentement et allons vous contacter rapidement. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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C. L.
19 mars 2026
Avis vérifiéTrés reactifs et sympas.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre réactivité et notre sympathie. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Bien cordialement. L’équipe saint-maclou
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S. G.
19 mars 2026
Avis vérifiéexcellent
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec notre marque. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt. Bien à vous. L’équipe saint-maclou
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P. L.
19 mars 2026
Avis vérifiéLe lino est de qualité mais comportait quelques griffures. Heureusement la partie moins belle était découpé du fait du schéma particulier de la pièce. Un contrôle qualité avant emballage du produit s'avère nécessaire. Quand au délai de livraison (6 semaines), il serait bien de le préciser avant le paiement. Du coup chantier à l'arrêt. Merci pour ce retard.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la qualité du lino et que le délai de livraison a impacté votre chantier. Vos remarques sur le contrôle qualité et l'information sur les délais sont précieuses et nous les prenons en compte pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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D. S.
18 mars 2026
Avis vérifiéVendeur Mr Damien excellent . Poseur Vladimir excellent. Nous sommes très satisfait .
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B. P.
18 mars 2026
Avis vérifiéR A S tout c'est bien déroulé ! Poseur très sympa, disponible et à l'écoute !
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E. A.
17 mars 2026
Avis vérifiéUne des 2 moquettes achetés à une marque linéaire sur la moquette qui ne part pas. Ce n'est pas du simplement à un pli puisqu'on a déplié directement la moquette en arrivant chez nous et que l'autre lot n'est pas marqué. Il semble difficile de trouver une adresse email pour faire notre réclamation. J'aimerais être recontacté au plus vite pour que cette moquette puisse être remplacé. Cordialement, Etienne Almoirc
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Etienne, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec votre moquette. Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaitons vous aider au plus vite. Nous vous invitons à contacter notre service client directement via notre site pour que nous puissions résoudre ce souci ensemble. Cordialement, L’équipe saint-maclou
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Catherine R.
16 mars 2026
Avis vérifiéImpeccable sur le rapport qualité prix le poseur était top pourtant sur un chantier pas facile à réaliser dans un temps court .
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le rapport qualité-prix et le travail de notre poseur. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir prochainement chez Saint Maclou. Bien à vous. L’équipe saint-maclou
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C. N.
16 mars 2026
Avis vérifiéDisponibilite du personnel de bon conseil et bon suivi de la commande
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos éloges concernant la disponibilité de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité et votre feedback nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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M. N.
14 mars 2026
Avis vérifiéNickel. Réception de la commande plus rapide que prévu.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que la réception de votre commande a été rapide. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur saint-maclou.com. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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J. S.
11 mars 2026
Avis vérifiéExcellent choix de produits, bien présentés; personnel accueillant et professionnel.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre choix de produits et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Gautier C.
11 mars 2026
Avis vérifiéSuper équipe, merci beaucoup
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que Khelaf et équipe ait su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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S. L.
8 mars 2026
Avis vérifiéTout OK
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A. C.
6 mars 2026
Avis vérifiéAvis défavorable : - Jonc de mer mal posé (au total, une dizaine de « bosses » qui se décollent du sol pour environ 45 m2 posés ; un coin qui se détache complément dans un angle au bout de 3 semaines après la pose). - Et un comportement commercial du poseur pour le moins très discutable : sms envoyé à 6h du matin pour me demander si j'habitais bien à l'adresse indiquée à Paris, suivi d'un appel à 7h du matin pour me relancer (je dormais). Le RDV était à 8h. Je lui ai confirmé que l'adresse était correcte. Quand je lui ai demandé pourquoi il avait un doute sur l'adresse indiquée, il m'a répondu qu'il n'aimait pas aller travailler à Paris.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience insatisfaisante concernant la pose de votre jonc de mer et le comportement de notre poseur. Votre retour est précieux et nous souhaitons améliorer nos services suite à des situations comme celle-ci. N’hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre situation, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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J. B.
28 févr. 2026
Avis vérifiéJ'ai été bien conseillée, j'ai trouvé ce que je cherchais. L'accueil et le suivi de la livraison ont été bons. Merci
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé ce que vous cherchiez et que notre équipe a su vous accompagner efficacement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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