Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement Saint Maclou à Auxerre est souvent loué pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés. Les clients apprécient la disponibilité et la gentillesse du personnel, ainsi que la variété de choix en produits.
-
A. A.
30 sept. 2024
Avis vérifiéIl y a eu une certaine confusion due à des changements de personnel dans le magasin, mais cela a été réglé rapidement et efficacement.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Michael, Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée ! Damien, responsable de magasin.
-
A. A.
29 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon service. Très professionnel.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Anthony, Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Belle journée à vous. Cordialement. Damien, responsable de magasin.
-
A. A.
29 sept. 2024
Avis vérifiéAccueil très agréable au magasin. Le vendeur (Erwan) s'est montré très disponible et compétent pour nos conseiller. Mais ce n'est pas le cas de tous. Très content aussi de la pose. Poseur ponctuel, son travail est de qualité et soigné, s'adapte à nos demandes.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour François, Un grand merci pour ce message positif ! L’ensemble de l’équipe sommes ravis de vous savoir satisfait. 🥰 Chez Saint Maclou nous mettons tout en oeuvre pour vous proposer la meilleure expérience qu'il soit, c'est pourquoi vos retours nous sont si précieux. Belle journée à vous. Cordialement. Damien, responsable de magasin.
-
A. A.
27 sept. 2024
Avis vérifiéToutes les étapes ( choix, commande, livraison, pose) se sont déroulées de manière satisfaisante
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Philippe, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Merci pour vos aimables paroles sur le magasin et son personnel. Au plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre magasin Saint Maclou. Belle journée à vous. Cordialement. Damien, responsable de magasin.
-
A. A.
27 sept. 2024
Avis vérifiéBon conseil Accueil sympathique
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Laurent, Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Belle journée à vous. Damien, responsable de magasin.
-
A. A.
27 sept. 2024
Avis vérifiéSuper accueil, conseils et service ! Merci à vous
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour fanny , Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Belle journée à vous. Damien, responsable de magasin.
-
A. A.
24 sept. 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Brigitte, Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Belle journée à vous. Damien, responsable de magasin.
-
A. A.
20 sept. 2024
Avis vérifiéPb de paiement en ligne pour valider la commande , obliger de venir au magasin. Erreur sur le produit demandé après conseils et confirmation.. Aucune excuses
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Madame, Je suis désolé pour le problème technique que nous avons rencontré qui vous a obligé de vous déplacer en magasin pour faire le règlement. Nous avons échanger ensemble sur la référence de la pièce que vous avez communiqué et donc passer commande sans déplacement à votre domicile. Vous nous avez fait part que la pièce une fois reçu n'était pas la bonne et avons rechercher auprès du fournisseur s'il existait une variante pour pouvoir adapter malheureusement notre fournisseur ne propose pas de variante. Mon vendeur vous a fait un retour par téléphone afin d'échanger avec vous en vous proposant bien sûr le remboursement de cet article. Belle journée à vous. Cordialement. Damien, responsable de magasin.
-
A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiémagasin propre;choix important;personnel aimable à l'écoute du client.Je suis satisfait de mon achat.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Lionel, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience ! Nous sommes heureux de vous savoir satisfait à la suite de vos passage dans notre magasin. 💚 Chez Saint maclou nous faisons de la satisfaction de nos clients notre priorité. C'est pourquoi vos retours sont si précieux. Belle journée à vous. Cordialement. Damien, responsable de magasin.
-
A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéSatisfait à 90%
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Thierry, Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement La team saint Maclou d'Auxerre.
-
A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéSuper accueil et de bons conseils. Je recommande ce magasin et son équipe.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Caroline, Un grand merci pour ce message qui nous fait très plaisir 😉 et surtout, nous sommes ravis que vous ayez été satisfaits. Votre accueil est au cœur de nos priorités. Je vais personnellement faire passer votre message à toute l'équipe. À bientôt dans notre magasin. Damien, responsable de magasin.
-
A. A.
16 sept. 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Sylviane, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Belle journée à vous. Cordialement. Damien, responsable de magasin.
-
A. A.
11 sept. 2024
Avis vérifiéConseiller au top et réactif suite à un carton abîmé lors de la livraison
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Regine, Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire! Belle journée à vous. Damien, responsable de magasin.
-
A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéVendeur très serviable. Responsable désagréable et s'adressant mal à ses équipes.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Remi, Nous vous remercions et espérons vous revoir dans notre magasin. J'aimerais en connaître davantage sur votre passage en magasin, je suis à votre disposition pour en échange par téléphone. Cordialement. Damien, responsable de magasin.
-
A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéTrès pro
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Roselyne , Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement. Belle journée à vous. Damien, responsable de magasin.
-
A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéProduit correct à un prix très compétitif, par contre la livraison vraiment pénible, j'ai choisis la livraison au trottoir devant chez moi sachant que mon garage est au trottoir est ils n'avaient qu'à déposer le parquet à peine 1m dans le garage et ils ont refusé. Je trouve ça vraiment de la mauvaise fois de la part des livreurs et vraiment un manque TOTAL d'empathie, tout ça pour vous faire payer des dizaines d'euros pour un autre type de livraison. Franchement, j'ai été DÉGOÛTÉ. Malgré le produit de bon facture je ne commanderai plus chez eux car cette politique de fric a tout prix c'est vraiment INSUPPORTABLE, un minimum de bon sens ça s'impose.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Razvan, Je suis navré d'apprendre que la livraison ne sois pas déroulé comme prévu. Suite à notre échange téléphonique, je vais donc faire la remontée auprès de la société de livraison et je vais donc faire une demande de remboursement par carte cadeau du montant de la livraison. Belle Journée à vous. Cordialement. Damien, responsable de magassin.
Réponse de A. A.
Bonjour, Je vous remercie pour votre geste, j'ai tout à fait compris que la faute vous appartient pas, votre entreprise a tout à fait répondu à mes attentes en ce qui concerne la commande, le produit et le prix, malheureusement certains livreurs se montrent moins serviables que d'autres, je vous remercie et je vous souhaite un bonne journée! P.S. désolé pour l'avis précédent qui tâche votre entreprise mais malheureusement je ne peux plus le modifier.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéRAS
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Florence, Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Belle journée à vous. Cordialement Damien, responsable de magasin.
-
A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéPoseur tres professionnel avec des découpes au millimètres.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Eric, Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée ! Cordialement. Damien, responsable de magasin.
-
A. A.
2 sept. 2024
Avis vérifiéBeaucoup de choix de parquet, tapis et moquettes. Serge nous a donné de très bon conseil et il a été sympathique et très professionnel a chacune de nos visites .
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Franck, Merci pour ce super retour, ça nous fait chaud au coeur ! Je ne manquerai pas de transmettre votre message à Serge. A très vite dans notre magasin, La Team Saint Maclou Auxerre. Damien, responsable de magasin.
-
A. A.
2 sept. 2024
Avis vérifiéBelle qualité des produits. Accueil sympathique. Personnel compétent et à l'écoute des clients.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Elisabeth , Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement. L'équipe Saint Maclou.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
