Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement Saint Maclou à Auxerre est souvent loué pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés. Les clients apprécient la disponibilité et la gentillesse du personnel, ainsi que la variété de choix en produits.
-
A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéBIEN
-
A. A.
12 oct. 2022
Avis vérifiéje suis satisfait de mon achat a tous points de vue : couleur , confort, qualité la moquette que nous avons choisie repond à nos attentes.
-
A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéBonne
-
A. A.
10 oct. 2022
Avis vérifiéJe descends la note car le métreur c'est trompé dans les côtes de pose.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. À très bientôt !
-
A. A.
1 oct. 2022
Avis vérifiéBonne satisfaction du service rendu
-
A. A.
1 oct. 2022
Avis vérifiéDes problèmes suite à un incendie d'entrepôt et à la mauvaise gestion du transporteur pour livrer la moquette, mais tout a finalement été résolu et le délai de la pose a été respecté. Bonne qualité des produits et de la pose.
-
A. A.
27 sept. 2022
Avis vérifiéj ai apprecié qu il y ai du stock en carrelage et pas attendre des mois pour le recevoir
-
A. A.
10 sept. 2022
Avis vérifiéDate de livraison non réalisée à la date prévue, décalée le jour même par le livreur. Obligation de venir chercher le produit qui sinon, serait arrivé après l'évènement et qui attendait chez le livreur…
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
-
A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et bien conseillé
-
A. A.
2 sept. 2022
Avis vérifiéUne charge de 220 euro pour une livraison d’achat de Sisal pour plus de 1500 euro en magasin. Même si le remboursement à été effectué après plainte , nous ne sommes vraiment pas content de l’acte.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
-
A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon conseils, pose rapide et soigneuse
-
A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéinterlocutrice à l'accueil incompétente
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
-
A. A.
20 août 2022
Avis vérifiénéant
-
A. A.
15 août 2022
Avis vérifiéPersonnel très agréable et compétent. Avis technique, et renseignements donnés par un poseur de sol (avis très éclairé), du coup j’étais venu pour voir. Je suis parti en faisant un achat, parce que je peux compter sur St Marclous.
-
A. A.
14 août 2022
Avis vérifiénéant
-
A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéBon accueil et compétence
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
-
A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéqualité parfaite, comme déjà constaté lors de précédentes commandes. Livraison en temps et en heure.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
-
A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéProduire basic qui a pourtant été compliqué à commander. Impossible sur le site, obligé d'aller en boutique et la galère à continuee pour attendre 1 mois une livraison a un prix exorbitant repousser 3 fois ! Bref, n'aillant pas d'autre enseignes chez nous pour les sol, pas le choix !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
-
A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéj'ai déjà dit dans une précédente réponse que j'avais téléphoné pour faire mettre de côté un tapis du même modèle que celui que j'avais acheté deux jours plus tôt mais de dimension plus petite. En donnant les références de l'achat. Et quand je suis arrivée au magasin (plus tôt que je pensais) le tapis était en rayon ! On m'a répondu qu'ils n'avaient pas bien compris de quel tapis il s'agissait... Plutôt que de me demander de préciser, ils n'avaient rien fait. C'est pourquoi trois étoiles et pas cinq
-
A. A.
1 août 2022
Avis vérifiéTrès déçue et pourtant je suis une cliente de votre chaîne depuis longtemps,je voulais 80cm de lineau on m à obligé à prendre 1m , j ai donc dû recouper sur toute le longueur de mon couloir…il y avait un 1m de large et 97 cm à l autre bout, pas très professionnel…j ai pourtant pas mal de travaux à faire et suis à la recherche d un autre magasin
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
