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Résumé des avis
L'établissement Saint Maclou à Auxerre se distingue par un accueil chaleureux et des conseils avisés. Les clients apprécient l'écoute et le professionnalisme de l'équipe, ainsi que la diversité des produits proposés.
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéProduire basic qui a pourtant été compliqué à commander. Impossible sur le site, obligé d'aller en boutique et la galère à continuee pour attendre 1 mois une livraison a un prix exorbitant repousser 3 fois ! Bref, n'aillant pas d'autre enseignes chez nous pour les sol, pas le choix !
Réponse de AUXERRE
Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéj'ai déjà dit dans une précédente réponse que j'avais téléphoné pour faire mettre de côté un tapis du même modèle que celui que j'avais acheté deux jours plus tôt mais de dimension plus petite. En donnant les références de l'achat. Et quand je suis arrivée au magasin (plus tôt que je pensais) le tapis était en rayon ! On m'a répondu qu'ils n'avaient pas bien compris de quel tapis il s'agissait... Plutôt que de me demander de préciser, ils n'avaient rien fait. C'est pourquoi trois étoiles et pas cinq
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A. A.
1 août 2022
Avis vérifiéTrès déçue et pourtant je suis une cliente de votre chaîne depuis longtemps,je voulais 80cm de lineau on m à obligé à prendre 1m , j ai donc dû recouper sur toute le longueur de mon couloir…il y avait un 1m de large et 97 cm à l autre bout, pas très professionnel…j ai pourtant pas mal de travaux à faire et suis à la recherche d un autre magasin
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéPas très content
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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A. A.
18 juil. 2022
Avis vérifiéOn savait ce qu’on voulait, le vendeur nous a aiguillé en magasin.
Réponse de AUXERRE
Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéTrès accueillant
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéAller-retour pour rien malgré la précaution prise d'avoir téléphoné au magasin pour être sûre que le produit était disponible. En fait, il ne l'était pas = 4 heures de route pour rien. Produit commandé qui arrive avec une énorme erreur de découpe : 3,90 m au lieu des 5,50 mètres commandés et payés. Commerciale contactée qui nous propose de revenir rapporter le produit nous-mêmes. Directeur du magasin "en réunion" qui rappellera peut-être dans la journée, ou pas, on ne sait pas. La suite, nous ne la connaissons pas encore. En attendant, nous avons payé plus de cinq cents euros, financé un aller-retour à Auxerre et nous sommes bloqués dans nos travaux.
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A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiéMoyen
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A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiéUn grand merci à toute l'équipe ! D'un bout à l'autre de la chaine : ne changez pas : vous êtes extras ! Bravo !
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéje suis satisfaite de mon expérience avec St MACLOU AUXERRE . Et je n' hésiterai pas à faire appel à eux pour une autre pièce.
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A. A.
29 mai 2022
Avis vérifiéParfait J'étais sceptique au vu des avis négatifs sur le site Poseur très pro : beau travail, méticuleux et très gentil
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A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiéUne erreur du vendeur sur la commande conduit à un litige instruit aujourd'hui par le service client.
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
7 mai 2022
Avis vérifiéBon accueil en magasin, services et renseignements satisfaisants.
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéJe venais faire un achat rapide, mais suite à un pb avec le terminal de paiement je suis resté bloqué une heure dans le magasin. Je ne reviendrai jamais dans cette enseigne
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéje n'ai pas reçu ma commande
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéResponsable n’est pas à la hauteur du poste pour une grande marque comme St Maclou
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéDélai de livraison respecté. L'ensemble de la commande est conforme et le rendu des rideaux répond à notre attente
Réponse de AUXERRE
Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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A. A.
3 avr. 2022
Avis vérifiéDu choix mais magasin vieillot a rajeunir, cela m’attirer un peut plus
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