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Résumé des avis
L'établissement à Valence se distingue par un accueil chaleureux et professionnel, avec des conseillers attentifs et compétents. Les clients apprécient le large choix de produits de qualité et la fluidité des transactions, rendant l'expérience agréable et satisfaisante.
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A. V.
28 déc. 2024
Avis vérifiéPersonnel compétent et cherche toujours une bonne solution
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Nous faisons de notre mieux pour répondre aux besoin de chacun et sommes ravis de vous donner nos conseils. Belles fêtes de fin d'année à vous
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Francois M.
27 déc. 2024
Avis vérifiéL'accueil , super , bien renseigné , mais pour ce qui est du travail sur place , la qualité du travail pour la pose ! ! ! , cela laisse à désirer , les découpes en bord de plinthes ne sont pas très propres , il y à quelques années alors que j'étais en meilleure forme physique j'ai posé le revêtement de sol dans ma chambre en sous pente , et je peux vous assurer que le travail est de meilleure qualité , désolé de faire un compte rendu aussi peu glorieux pour votre personnel de pose .
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E. C.
24 déc. 2024
Avis vérifiéCommande arrivée 4 jours plus tard que prévu. Service client moyen. Mais bons produits et finalement bon accueil une fois sur place pour récupérer la commande.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour le retard concernant votre livraison. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Bien à vous
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P. B.
23 déc. 2024
Avis vérifiéLe site est tres bien Délai un peu long d'où une étoile en moins Retrait au magasin de Valence, personnels agréables Un grand merci à Patrice
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Jean B.
23 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, bons conseils et délai respecté.
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Dimitrios P.
22 déc. 2024
Avis vérifiéJ'ai fait une grosse commande de moquettes. Monsieur David a été très serviable , il a passe beaucoup de temps pour trouver des bonnes solutions pour le meilleur placement. Je apprécie ça! Merci beaucoup
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J. J.
22 déc. 2024
Avis vérifiéLarge choix pour tous les prix ! Nous recommandons
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N. M.
21 déc. 2024
Avis vérifiéContente de l'équipe et du beau tapis que j'ai acheté
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Herve G.
17 déc. 2024
Avis vérifiéJe cherchais un fabricant Français de parquet contrecollé, avec l'aide d'un conseillé, rapidement disponible, j'ai pu réaliser une commande conforme à mes attentes. Le délais et le suivi de commande ont été respecté. Merci pour l'accueil, les conseils, et le sérieux du suivi de mon projet .
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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N. B.
16 déc. 2024
Avis vérifiéUn accueil agréable lors du passage de la commande. Accueil lors du retrait, ne fut vraiment pas commercial. J'avais préparé la voiture pour recevoir les colis. Le monsieur a remis en question les préparations 3 fois malgré mes réponses positives à toutes ses questions, il s'est même permis d'ouvrir la porte de ma voiture pour vérifier.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous avons dû prendre un intérimaire pour remplacer notre magasinier et ce dernier devait être un peu anxieux à l'idée de mal faire et a été maladroit avec vous. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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C. F.
16 déc. 2024
Avis vérifiéBon accueil et conseils
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Daniel A.
15 déc. 2024
Avis vérifiéMon épouse et moi même avons été accueillis par deux jeunes hommes bien souriants à qui nous avons demandé quelques informations et des conseils. Nous avons été comblés. Nous sommes repartis avec notre tapis "sous le bras". Il s'avérera fort bien cadrer avec notre intérieur. Nos interlocuteurs : le premier devait terminer son CDD le soir même, un nouveau poste l'attendant à Clermont-Ferrand. Merci à lui pour l'aide au chargement du tapis dans notre véhicule. Le second, seulement 18 ans, effectue son stage et gageons que son sourire et sa bonne volonté seront récompensés dans l'avenir. Un grand merci à tous.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Je ne manquerai pas de leur faire un retour sur votre expérience saint maclou et les féliciter de leur sens du commerce comme on devrait toujours le trouver. Bien à vous Bonne journée,
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S. E.
12 déc. 2024
Avis vérifiéBien
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L. C.
12 déc. 2024
Avis vérifiéTout est OK conseil ,vendeurs, choix, Mais plus aucune remise au pro depuis nouvelle direction.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Monsieur, Je prend note de votre avis et me permet de souligner que nous faisons des remises aux professionnels sur des quantités ou des montants d'achats. Or, il s'agissait d'une première commande et le montant est de 134,95€, le vendeur a pris sur lui de ne rien vous faire sans en discuter avec la direction. les professionnels avec qui nous travaillons ont pour habitude de nous faire travailler et c'est un partenariat. Je reste à votre écoute si vous souhaiter que nous nous rencontrions. Bien à vous
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Eric M.
10 déc. 2024
Avis vérifiéBeaucoup de choix, le vendeur David est très professionnel, il a pris le temps de nous conseiller.
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Francis P.
10 déc. 2024
Avis vérifiéOk
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B. D.
9 déc. 2024
Avis vérifiéUn personnel agréable et compétent. Un magasin avec du choix.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Remi C.
1 déc. 2024
Avis vérifiéUne équipe pas très professionnel , la commande a mis beaucoup de temps a arriver ( 5 semaine pour 15 M2 de moquette )
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour le temps que votre commande a mis pour arriver, cependant, j'attire votre attention sur le fait que le conseiller vous en avais informé le jour de la passation de commande et que la date était indiquée sur le bon de commande que vous avez signé. Nous nous attachons à servir au mieux tous nos clients et sommes vraiment désolée pour la gêne occasionnée. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Bien à vous
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Nathalie C.
28 nov. 2024
Avis vérifiétrès bien renseignés par le vendeur David : disponible, proposition de mettre de côté si besoin car mesures non prises, agréable et une pointe d'humour pour finir
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Nathalie, Merci pour ces compliments que nous transmettons à David Au plaisir de vous revoir
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J. M.
27 nov. 2024
Avis vérifiéAccueil très agréable. Nous avons sélectionné un tapis que le vendeur a eu la gentillesse de décrocher et d'étendre afin de mieux se rendre compte de son effet. Heureusement car notre choix s'est finalement porté sur un autre article. Nous connaissions déjà le magasin depuis plusieurs années et la réception n'était pas franchement agréable. Nous avons été très agréablement surpris par ce changement d'accueil et de conseil.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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