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Résumé des avis
L'établissement Saint Maclou à Saint Menet offre une large gamme de produits de qualité avec des conseils avisés. L'accueil est chaleureux et le service efficace, marquant une grande satisfaction des clients.
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéNous avons été très satisfaits des deux poseurs Quentin et Michaël, mais très déçus par la gestion du planning, trois dates avaient été fixées à la signature du devis pour la pose des parquets dans trois pièces différentes, la première date a été honorée sans problème, il n'en n'a pas été de même pour les deux dernières car ne figurant plus au planning il n'a pas été facile d'obtenir de nouvelles dates et un poseur pour terminer le travail.
Réponse de saint-maclou.com
Merci de cette belle note, malgré les difficultés rencontrées sur le respect du planning. Je vous présente nos plus plates excuses sur ce problème d'organisation. Bonne journée.
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A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiéBien renseigné lors de notre passage en magasin. Commande effectuée rapidement, une petite modification devait être apportée par le vendeur sur la couleur de la barre de seuil avec un rappel par mail le lendemain mais "que nenni" le poseur est arrivé avec la mauvaise couleur ! Nous avons appelé le vendeur qui nous a promis de nous rappeler dans la journée...mais il ne l'a pas fait ! Donc : pour le suivi de la commande 0
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de nous noter. Je vous présente nos excuses pour l'absence de suivi de votre commande. J'espère que nous aurons bientôt l'opportunité de vous démontrer que ce n'est pas la norme, et que nous accordons beaucoup d'importance à l'entière satisfaction de nos clients. Bonne journée. Céline. Directrice de magasin.
Réponse de A. A.
Bonjour Merci pour votre réponse, je vous signale que nous attendons toujours la barre de seuil. Cordialement. Corine Bizot
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A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiéprofessionnalisme du personnel
Réponse de saint-maclou.com
Merci, nous sommes ravis de lire ça. A bientôt.
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A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiéAcceuil et service excellent !!! Seul bémol l article qui pourtant était disponible sur le site n etait plus en rayon. Donc j ai acheté un article plus cher. La gentillesse de la conseillère de vente m a fait oublier un peu ce désagrément.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, et merci de votre avis. Nous espérons que lors de votre prochaine visite, votre satisfaction sera totale. Bonne journée.
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A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiéPlanning d'intervention respecté. Prestation de pose de moquette dans une chambre ttes bien realisé. Je recommande saint maclou saint Ménétriers.
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiéPros, dispos, sympas...
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéTout d'abord, très bon accueil, personnel à l'écoute très professionnel. Ponctualité, explications dans le déroulement de l'achat ,livraison, pose tout est parfait. Même dans la reprise des matériaux en plus aucune difficulté. Merci.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéConseillers très sympathiques et pro
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce bel avis. Bonne journée,
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéras
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéAccueil de personnel et leurs conseils au top niveau. Merci.
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéAu top, très bonne accueil, repond exactement à mes attentes, vous recommande..
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite par la commande et la pose de mon sisal. Merci pour votre disponibilité !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, et merci beaucoup de cette note positive. Nous serons ravis de vous retrouver pour de nouveaux projets. A bientôt.
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A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiéContente dans l'ensemble
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis, nous espérons que la prochaine fois, votre expérience client sera à 5 étoiles. Bonne journée.
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéJe note surtout la livraison, Je voulais vous préciser que j'ai payé pour une livraison pour qu'on me livre jusqu'au point de stockage et que j'ai dû faire la manutentionnaire et porter chaque paquets de stratifié, pendant que le livreur faisait les aller/retour = camion/5eme étage, car il n'avait qu'un diable pour transporter une palette de stratifié. Il faudrait peut-être que les livreurs soient informés et qu'ils puissent avoir le matériel nécessaire.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre livraison ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéAccueil. Conseils amabilité efficacité Tarifs
Réponse de saint-maclou.com
Merci à vous pour l'efficacité de ce commentaire, et pour cette bien belle note. Bonne journée.
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait, bien reçu et rapide
Réponse de saint-maclou.com
Votre satisfaction fait plaisir, merci d'avoir pris le temps de le dire. A bientôt dans notre magasin.
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et commande parfaite au retrait. Prise de rdv facile
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, et merci de ces 5 étoiles pour l'équipe.
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiétres gentils et professionnels
Réponse de saint-maclou.com
Et c'est gentil à vous de prendre le temps de le mentionner. Au plaisir de vous retrouver.
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéJ'ai toujours apprécié ST MACLOU. Son personnel est très à l'écoute du projet à réaliser et de bons conseils. Je dois dire que j'ai même été surprise par la rapidité avec laquelle le projet a pu être réalisé aussi bien par l'envoi du devis, la visite à domicile pour la concrétisation ainsi qu'en dernier lieu pour la pose. Tout s'est très bien passé avec des personnes compétentes aussi bien dans le cadre de l'expérience en magasin que par le poseur très très compétent, très discret, et très efficace. Rien à dire, que des éloges.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement
Réponse de A. A.
Il n’y a pas de quoi !
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