Evaluations clients St Menet
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soit un problème de conseil dans le choix de la moquette par rapport à la pose (moquette non adaptée à une pose avec double face d'après le poseur car d'après le poseur impossible de la poser en évitant des plis et nécessité d'attendre au moins une semaine avant de passer l'aspirateur) soit un problème dans la pose
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
Réponse de Emmanuelle BSignalerMais je reste avec une moquette neuve avec des plis.
Réponse de saint-maclou.comSignalerVotre demande a bien etait prise en compte , je reviens vers vous des que j'ai plus d'information issu de votre poseur et du vendeur.
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Très bon accueil, vendeur disponible, à l'écoute. Produit conforme à la description, facilité de pose.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Mauvaise gestion des achats
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L. *
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magasin à "taille humaine", mais avec un stock disponible suffisant, accueil sympathique
Avis du , suite à une expérience du par MANON D. *
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TRES BIEN REçue tres bien conseillee
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour. Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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toujours un peu cher mais ok tout est niquel
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Rien a dire : accueil et services irreprochables.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS F. *
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Commande effectuée le 9 mai , et la pose toujours pas fini . Le poseur n'est pas responsable , un jour de disponible pour des travaux qui nécessitent au moins 2 jours . Aucun suivi de l'affaire , sans mon intervention au magasin et malgré mes mails aucune prise en compte que le chantier n'était pas fini. . Il y a eu aussi un problème sur la hauteur du parquet sous la porte principale de la véranda . Votre métreur m'a pratiquement imposé un rajustement qui ne me semblait pas nécessaire ( problème de garantie) en me garantissant que la hauteur sous la porte ne posait pas de problème ( et c était pas bon ) .Le poseur a rajouté des rondelles sur les charnières pour gagner quelques millimètres ( problème, la porte ferme très mal , et j'ai abimé la porte en aidant le poseur qui ne pouvait pas la remettre).
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Nous allons revenir vers vous pour faire un point du reste à accomplir rapidement Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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Livraison reportée Livraison incomplète
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE F. *
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Il me manquait 2 boites de parquets, je les ai payés 2 fois plus chers et une plaque sur deux était abîmée...
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P. *
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Une expérience vraiment très moyenne. Un ajout de mètres carrés finalement non utilisé et pas repris bien sûr. Une prestation de pose démentielle pour un seul technicien et un intérimaire. Technicien qui a dû faire appel à du renfort pour déplacer des rouleaux de 250kg de gazon synthétique….. non très franchement, je n y retournerai pas.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis , cela permet de nous améliorer. Comme nous l'avons précisé lors de la transaction commerciale, il était nécessaire de poser le gazon dans le même sens pour avoir un réel rendu satisfaisant et qu'il y allait avoir des chutes , cela est malheureusement inévitable. Nous avons mandaté un spécialiste du métrage et de la pose gazon chez vous gratuitement afin de revérifier les mesures et les données techniques . Nous vous avons conseillé et accompagné par des conseils sur la remise à niveau des sols. Malgré tout cela nous ne sommes pas arrivé à vous satisfaire et j'en suis navré . Je reste à votre entière disposition lors d'un futur passage en magasin pour tenter de trouver un moyen de vous satisfaire A bientôt Le directeur
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Parfait de l’accueil à la pose
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE H. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Malgré une imprécision du jour de pose qui a entraîné un retard, la réaction à été positive, donc rien à redire; Satisfait une deuxième fois. Merci à toute l'équipe qui s'est occupée de nous;
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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Clément est au top, courtois, professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Conseillers à l'écoute, beaucoup de choix de sol vinyl et de toutes qualités. Penser à commander avant le vendredi pour une livraison sous 2 semaines. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *
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Produit parfait, gentillesse et écoute des vendeurs
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE A. *
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Merci saint maclou une toujours aussi efficace et réactive, et un grand merci à moustapha
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Organisation et pose tout à fait conformes aux attentes. Travail de qualité. Interlocuteurs très sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Commande d'un tapis avec délais de 8 jours, en réalité attente de 2 mois. !! C'est grâce à Séphora du service réclamations client que l'on a pu enfin l'avoir. Le magasin nous a néanmoins consenti une ristourne.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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Mis à part le poseur qui est très pro, les vendeurs zéro
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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L'étiquette sur le panneau de présentation du parquet était erroné. Le parquet commandé et reçu en magasin ne correspondait pas à celui que je désirai en magasin. D'autre part je n'ai pas reçu de notifications de l'arrivée en magasin de mon parquet comme cela était convenu. Il a fallu que j'appelle pour avoir l'information.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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Très beau parquet et pose parfaite; L'organisation mériterait d'être un peu plus rigoureuse.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bien reçu et conseillé.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE L. *
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Article conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Tout était parfait et le produit, que nous avons installé, correspond parfaitement à nos attentes.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Livraison vraiment rapide, un conseiller très pro et super réactif (moustafa ) en plus toujours avec un grand sourire merci encore.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Bon rapport qualité-prix.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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tout est parfait accueil. commande et livraison. c super 👌😊
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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ZDSCX
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre note. Bonne journée,
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Après un gros loupé, toute l équipe d Aubagne a fait le maximum pour que mon projet se déroule parfaitement. Je suis très contente du rendu. Je conseille, en restant attentif à chaque étape
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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félicitations à Quentin pour la qualité de son travail, une pose soignée, propre et de grande qualité. Un vrai Pro
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Très déçus de l article livré. Rien n avoir avec ce que nous avons commandé ni le produit en lui même, ni la couleur, ni le métrage. Nous avons commandé 3 mètres et on nous a livrés 2 mètres. On n a pas fait une réclamation car tellement fâchés, on a décidé de se calmer et de ne pas se prendre la tête pour une question de matériel. On évitera ce magasin la prochaine fois.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Navré de cette expérience. Vous avez passez une commande par le web et vous n’êtes pas passer en magasin et je remontrai l'information au service concerné Toutefois , je viens de vous laisser un message sur votre répondeur en vous invitant en magasin afin de trouver une solution ensemble . Si vous n'aimez pas ce que vous avez reçu, je ferai le nécessaire afin que vous obteniez un produit qui vous satisfasse. A très vite Le directeur
Réponse de Léon RSignalerBonjour, J ai bien reçu votre message et vous remercie de votre retour. Je vous ai rappelé mais vous n étiez pas encore disponible et je vous ai laissé un message vocal. Je vous remercie de bien vouloir me rappeler dès que vous pourriez. Cordialement.
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Équipe très professionnelle et aimable .
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE H. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par LÉON T. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bonnes équipes. Que ce soit le vendeur en magasin ou le poseur, tout était parfait.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Très bonne
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Achat d'un mètre linéaire de revêtement de sol en PVC disponible sur place en rouleau de 2 mètres de large. Pas de problème à signaler. Bons conseils et explications du vendeur.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE V. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Saint maclou Marseille 11 très mauvais experience service après acceptation du devis.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
Réponse de Marthe PSignalerC’est normal quand c’est bien
Réponse de saint-maclou.comSignalerC'est tout de même très sympa, cela récompense notre travail de tous les jours . A tres bientot dans votre magasin.
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Très bonne adresse
Avis du , suite à une expérience du par ALIX L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Nous sommes très satisfaits
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX A. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Un très bon accueil, très arrangeant et de bons conseils...
Avis du , suite à une expérience du par DAVID K. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bon accueil et personnel qui prend soin de ses clients
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Très bien, réaction très rapide du vendeur, la commande était prête lorsque nous sommes venus la récupérer, nous sommes satisfaits.
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Bonne qualité livraison impeccable Par contre les dimensions n’ont pas été respectées et j ai un surplus de 80cm par 4m qui a gêné la pose et part à la décharge
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour M.Doucet désolé pour cette coupe trop longue , c'est une coupe de l'usine et nous pouvons rien n'y faire . Bien entendu nous sommes toujours à votre disposition pour d'autres conseils Bien à vous L’équipe de St-Menet
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La découpe du jonc de mer, n'était pas à la bonne dimension ! 30 cm plus courte !!! J'ai rapporté le produit, il devait en avoir en réserve mais pas dû tout !!!il m'avait promis de me rappeler, ce qu'ils n'ont jamais fait. J'attends toujours le remboursement
Avis du , suite à une expérience du par DENIS B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame Pédri , encore une fois nous sommes désolé pour cette erreur , nous voulions vous rendre service pour une recoupe , mais personnellement je vous ai eu au tel pour vous dire que les 2 coupes était à votre disposition ( le 10 oct pour une ramasse le 11 ) Encore une fois veuillez accepter nous excuses et nous restons à votre disposition pour d'autres demandes . L’équipe de St-Marlou
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très contents des conseils, du service rendu, du produit acheté ainsi que de la pose et des poseurs.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Sérieux bon conseil délais respectés
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Je connais ce magasin depuis des années, et je ne manque pas d'y faire des achats quand le besoin se présente.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M. *
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Très Bien
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE L. *
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Satisfaction complète avec réactivité du vendeur
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES H. *
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Achat d'un tapis de jeu pour enfant (circuit auto). Monsieur Mustapha nous a commandé notre produit (15 jours d'attente environ). Message reçu que notre commande était prête moins de 15 jours après. Achat retiré Tout ok Sommes très satisfaits de Saint Maclou. Merci
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE F. *
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incompétence la plus totale , très mauvaise expérience dans le magasin St Maclou St Menet(13)aucun suivi des dossiers , aucun professionnalisme, tout le monde se renvoie la balle, obligée de courir après les vendeurs et des responsables pour obtenir gain de cause, un mois de galère pour un chantier qui devait durer 5jours! Un seul point positif pour le poseur qui a été très pro et je le remercie ! ( Gérald de St Maclou La Valette dans le Var)
Avis du , suite à une expérience du par LUC C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
Réponse de Luc CSignalerJe ne vous remercie pas pour le message » bateau » et automatique engendré par un ordinateur… Peu de considération, consternant cette société !
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Refus de rembourser le paquet entier emballé non utilisé ( 3,2 m2). Cela n’existe nulle part ailleurs.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE M. *
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lors de ma visite, il n'y avait que 2 vendeurs sur le site et tous les 2 occupés. J'ai du attendre pour être renseignée.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE G. *
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3eme montage/démontage d'une sdb de seulement 6m² sans qu'il y ait vraiment de changements ( voir avis précédent pour l'historique). Certe le matériel semble de meilleurs qualité, quand on montage lui c'est toujours le même néant. A chaque passage, le sol "cloque" avec un vide non comblé qui claque lorsque l'on passe même à proximité. J'invite volontiers le directeur ou vendeur St Maclou de St menet à Marseille à me contacter pour en reparler une nouvelle fois si besoin.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Je vous ai reçu personnellement en magasin, nous avons changé le produit et je vous ai envoyé un poseur avec qui vous avez dit que tout était bon. Toutefois je prend acte de votre remarque et nous allons revenir vers vous. Cordialement Le directeur
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Je mets une étoile car impossible de mettre 0. Cliente de longue date, je commande 16m2 de moquette Rocky Anthracite début juillet pour une livraison le 15 juillet. Nous allons la récupérer en magasin le 23 juillet après avoir appelé le magasin qui nous a confirmé que le produit était bien là, et là, première surprise : la moquette arrivée n'a pas la bonne couleur. Donc déplacement pour rien, et reprise de commande "pour le 30 juillet, de maniere sûre et certaine". Et depuis....... J'ai du prendre l'initiative d'appeler le magasin une demi-douzaine de fois, car "nous avons fait des VM au siège, on vous rappelle la semaine prochaine pour vous tenir au courant"... Et évidemment, jamais personne ne me rappelle pour me tenir au courant. Dernière péripétie en date de la semaine dernière : "j'appelle un autre magasin qui a votre modèle en stock, nous le recevrons mardi de sûr, je vous rappelle mardi pour vous le confirmer "..... Et puis non. 3 jours après la date du dit rappel, JE recontacte le magasin.... Et la moquette est toujours absente du magasin. Nous avons donc plus d'un mois de retard dans la vue concernant la pose de cette moquette (que nous avons intégralement payée), avons perdu du temps en allant inutilement récupérer un produit en magasin qui n'y était pas, sans compter la rage et la frustration liée au fait qu'on ne nous rappelle pas quand on nous assure qu'on va le faire........ Saint Maclou ? Après cette commande : PLUS JAMAIS.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Tout d'abord , je tiens à m'excuser de cette expérience que vous avez vécu dans notre magasin. Depuis , à mon retour de vacances , j'ai eu le plaisir de vous avoir au téléphone et je suis moi même parti récupérer votre moquette. Encore une fois , désolé pour cet incident qui ne reflète pas du tout notre façon de faire quotidienne. Cordialement, Le directeur
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Je suis ravie
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Bon produit et unecequipe à votre écoute
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Un manque criant d’organisation et de communication entre chaque intervenant. J’ai dû aller moi même chercher 3 fois des pièces manquantes en magasin et les amener chez moi, de plus aucune visite n’a été réalisée pendant les travaux réalisés, ce qui a donc décalé tout le planning … Par contre les livreurs et les poseurs étaient compétents, efficaces et agréables.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée Gérard
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Très sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE C. *
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a l'écoute - Disponible et sympa
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS V. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Service impeccable je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Tout a été parfait
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Personnel très agréable et compétent
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Suivi clientèle indiqué pour commande internet exécrable ! Mieux s'adresser en direct aux magasins.
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE H. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
Réponse de Dorothée HSignalerCompte tenu de l'incident survenu à votre entrepôt j'ai adressé plusieurs mails afin de trouver une solution. Malheureusement je n'ai reçu aucune réponse !!!
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Très bons conseils A l’écoute des clients
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Travail de pose satisfaisant mais logistique désorganisée. Grande compétence du poseur qui m'a donné des conseils pour la suite des travaux.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Très bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci d 'avoir pris le temps de nous attribuer cette note! Nous espérons vous revoir bientôt dans votre magasin afin que nous puissions décrocher la 5eme étoile! A bientôt La direction
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Très bon choix de produits, vendeur concerné et à l’écoute. Service impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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J'ai été très bien renseigné, accompagner, je souligne la réactivité du vendeur et son efficacité.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Plus de deux semaines de retard sur la livraison, sans avoir été prévenu ni dédommagé par aucun geste commercial
Avis du , suite à une expérience du par ALICE F. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour je suis désolé de votre ressenti. Il est vrai que nous sommes quelques fois victime des aléas des ruptures de produits de nos fournisseurs ce qui occasionne une gène compréhensible pour vous. Je vous propose de me contacter en magasin que nous trouvions une solution acceptable. Le directeur
Réponse de Alice FSignalerBonjour, Merci pour ce retour. Nous comprenons tout à fait que certains facteurs ne soient pas de votre ressort. Mais le retard de livraison nous a mis dans la panade pour la fin de chantier. En effet, dès la réception, nous avons posé les carreaux et nous nous sommes rendus compte qu'ils nous en manquaient une petite dizaine!! Nous sommes bien embêtés de nous dire que si cela se passe comme avec la première commande, il nous faudra attendre plus d'un mois... Nous n'avons pas ce mois de délai car nous devons y emménager prochainement. Aussi vous serait il possible de nous en avoir cette petite quantité en un temps record? Merci
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Merci à Mustapha pour les conseils et l accompagnement dans notre projet, et à notre poseur Quentin. Le résultat est magnifique et cela reflète le sérieux, le professionnalisme, l implication de st maclou.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Très bon accueil, prix cohérents , commande reçue rapidement
Avis du , suite à une expérience du par YVES R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT I. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Délais respectés , accueil agréable, prix juste. Merci
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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trés bien
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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l'accueil en magasin lors de l'achat était bien, par contre lors de notre second passage en magasin pour le retrait de l'article, l'accueil était vraiment déplorable , j'ai presque failli demander si je dérangeais !
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps pour donner votre avis. Je suis vraiment de se sentiment que vous avez eu , nous nous évertuons tous les jours à fournir le meilleur accueil à nos visiteurs . J’espère pouvoir échanger avec vous lors de votre prochain passage en magasin. La direction
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Bravo pour au poseur et à la qualité de son travail.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Franchement, je déteste distribuer des étoiles et des notes. Mon avis est circonstancié à mon achat, aux gens qui m'ont conseillée et à ceux qui ont travaillé chez moi. Dans ce cadre, à Saint-Maclou Saint-Menet, Monsieur G a dû m'annoncer un retard de livraison de bois. Il a été précis et les dates données ont été respectées. Ensuite, les deux personnes qui sont venues chez moi ont effectué un joli boulot. Des pros, quoi ! Dans ce monde fou, il faut donc s'extasier devant une opération commerciale qui s'est très bien passée : je transmets mon extase à un logiciel… pas fun. Merci à Monsieur GG.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Soyez rassurer , votre " extase" n'est pas tombé dans les méandres d'un logiciel mais auprès de mon équipe qui travaille tous les jours pour donner ce genre d' expérience à nos clients. J’espère vous revoir bientôt dans votre magasin La direction
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communication , devis , date , suivi facture etc A REVOIR amateurisme metreur poseur bref les techniciens AU TOP professionalisme je suis quand méme satisfait et je reviendrai si encore besoin de vos services
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G. *
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Répond aux demandes des clients
Avis du , suite à une expérience du par MARIE A. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Très bons conseils sur les produits. Livraison dans les temps et sans surprises.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Après un 1er avis très positif mais fait avant la finalisation des travaux voici mon 2eme avis peut être moins enchanté. Après Travaux finis la 1ere fois, il s'avère que le sol flotte suite à l'oubli de la pose d'une sous couche obligatoire et le manque d'un reagreage. 100% du parquet est à enlever et tout doit être recommencé. Heureusement que Franck est un très bon commercial et qu'il a su très vite prendre les choses en main et me rassurer sur les suites et le SAV. J'attends également la barre de seuil et que soit fait le découpage de la porte de salle de bain alors que celle ci se trouverait dans le véhicule du monteur depuis 3 semaines. Merci à Franck pour son professionnalisme et le suivi du dossier , pour le reste je pense que mon avis suffira à déterminer ma non satisfaction. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ G. *
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Carrelage de bonne qualité et de bel aspect
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS A. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Tapis de très bonne qualité Très bon rapport qualité / prix Magasin de Marseille La Valentine rénové et très agréable
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très très bien reçu et accompagné
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE F. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Inadmissible erreur de taille dans la moquette et en réclamation on nous offre 25 eur !!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH G. *
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Vendeur à l ecoute mais laissant le temps au client de se décider Respect des délais
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très ravi
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE R. *
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Une fois la commande régler les vendeurs ont commençait à nous mettre la pression pour le retrait de notre commande alors qu’à l’achat il avait été spécifié que les travaux n’avaient pas commencés. L’anticipation de garder notre commande aurait dû être faite. Je ne commanderai plus jamais ici
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *
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Très bien bon accueil et service
Avis du , suite à une expérience du par MARINE T. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
Avis affichés par ordre chronologique