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Résumé des avis
L'établissement offre un excellent accueil avec des vendeurs professionnels et à l'écoute, garantissant un large choix de produits et des conseils avisés. Les clients apprécient la rapidité de service et la possibilité d'échange, rendant l'expérience d'achat agréable.
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A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiéSuper accueil du vendeur et de bon conseil
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Toute l'équipe du magasin St Maclou de la Valette vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous accompagner dans vos futurs projets...
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéServiable.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Toute l'équipe du magasin ST Maclou de la Valette vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous accompagner dans vos futurs projets...
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéBonjour, bravo pour l'accueil de votre équipe, tout simplement merci.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Toute l'équipe du magasin St Maclou de la Valette vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir pour vous accompagner dans vos futurs projets.
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A. A.
3 déc. 2023
Avis vérifiéRayon rideaux
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Toute l'équipe du magasin ST Maclou de la Valette vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous accompagner dans vos futurs projets...
Réponse de A. A.
Je vous remercie.
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil, un grand choix et un service très appréciable
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Toute l'équipe du magasin St Maclou de la Valette vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous accompagner dans vos futurs projets...
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéBon accueil .
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Toute l'équipe du magasin St Maclou de la Valette vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et pour votre commentaire. Néanmoins nous nous posons la question : comment obtenir 5 étoiles si l'accueil est bon ? Qu'aurions nous du faire de plus ? Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous accompagner dans vos futurs projets.
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A. A.
27 nov. 2023
Avis vérifiéAchat de stratifié, il me reste une boîte et demi, au téléphone on m indique qu’il n est pas possible de reprendre la boîte non utilisée, on me propose de faire ma demande par mail, pas de réponse. Il est à noter que le calcul du nombre de boîte par rapport à la surface a été réalisé par la vendeuse.
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéExtrêmement gentil
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Toute l'équipe du magasin de la Valette vous remercie d'avoir pris le temps de répondre, pour votre notation et votre commentaire. Nous serions ravie de vous recevoir à nous afin de vous accompagner dans vos futurs projets. Au plaisir de vous revoir....
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter et de nous avoir laissé ce gentil commentaire. Au plaisir de vous revoir et de vous accompagner dans vos futurs projets.
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéJ'ai trouvé les frais de livraison trop élevés ! Ils auraient été supérieurs encore si j'avais rajouté un petit complément. C'est pas cool ! Rien à dire pour tout le reste .
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête satisfaction client. En ce qui concerne la livraison, je suis navré de votre mécontentement, nous passons par un prestataire externe dont c'est le métier. Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous accompagner dans vos futurs projets...
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse.
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil et disponibilité des produits
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Toute l'équipe du magasin ST Maclou de la Valette vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous accompagner dans vos futurs projets...
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéÀ l’écoute du client, serviable et livraison arrivée avant la date prévue.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Toute l'équipe du magasin St Maclou de la Valette vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous accompagner dans vos futurs projets.
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéJe suis allé à plusieurs reprises au magasin Saint Maclou de La Valette avant de valider mon achat. J'ai été bien accueilli et conseillé à chacune de mes visites. Un grand merci à Marius pour ses conseils et sa patience !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Toute l'équipe du magasin St Maclou de la Valette vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et pour votre commentaire que nous ne manquerons pas de remonter à votre vendeur. Au plaisir de vous revoir très prochainement dans notre magasin pour vous accompagner dans vos futurs projets....
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiébon produit très bien posé
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter et d'avoir laissé un commentaire. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets.
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéParfait, commercial à l'écoute, poseur efficace travail propre
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Toute l'équipe du magasin ST Maclou de la Valette vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et pour votre commentaire. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets...
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéComment dire? Je trouve que la démarche commerciale n’est pas très positivé! Elle abuse le portefeuille du client !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Il est regrettable que vous ayez cet avis, ce d'autant que votre vendeur a été à votre écoute, pour scinder en 2 les produits et la pose, comme vous le souhaitiez. Si c'est de la livraison dont vous faites état, ce que vous avez déjà remonté en mauvaise note : il vous a déjà été répondu que nous avions un prestataire extérieur pour rendre service à nos clients, car malheureusement nous n'avons pas de flotte de camion. Je vous invite à passer en magasin afin de nous dire en quoi notre démarche commerciale n'est pas positivé. Vos remarques nous permettent d'avancer dans la limite de nos conditions générales de ventes. Au plaisir de vous revoir.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéVendeur efficace et à l'écoute. Qualité des produits.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Toute l'équipe du magasin St Maclou de la Valette vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous accompagner sur vos futurs projets.
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéLe fait de payer une livraison alors que vous faites poser le produit par un poseur St maclou est anormal !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête satisfaction client. En ce qui concerne la livraison, je suis navré de votre mécontentement, mais nos poseurs ne sont pas livreurs . Nous utilisons un prestataire externe dont c'est le métier. Le notre est de poser les produits. Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous accompagner dans vos futurs projets...
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse très instructive et tellement commerciale !
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéRAS sur la qualité du produit et les délais de commande sont respectés.Il est regrettable que les frais de livraison soient si élevés et que SAINT MACLOU ne prenne pas en charge le débarras des anciens tapis.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Il est fort dommage d'avoir une note dégradée pour un service qui n'est pas le notre. En effet, la livraison n'est pas notre métier. Nous utilisons un prestataire pour rendre service à nos clients lorsqu'ils ne peuvent pas se déplacer. En ce qui concerne le débarras des anciens tapis, vous auriez pu le ramener au magasin, nous vous l'aurions repris pour le jeter. Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous accompagner dans vos futurs projets...
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse.En ce qui concerne le débarras des anciens tapis le magasin de Toulon La Valette ne m'a pas proposé de ramener mon vieux tapis sous prétexte de ne pas avoir de benne de récupération, donc de faire appel au service des encombrants.Ceci ne gâche rien en la confiance que j'ai en vers votre enseigne mais a l"avenir vos informations seront très utiles
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance. Vous aviez téléphoné au magasin de la Valette pour savoir si nous reprenions les tapis et la réponse qui vous a été donné a effectivement été de vous dire que nous n'avions pas de service de reprise, mais que vous pouviez le ramener au magasin et que nous reprendrions pour le jeter. Une autre alternative pour a été donné au téléphone : de mettre votre tapis aux encombrants de votre commune et vous avez répondu que vous n'alliez pas encombrer les poubelles en attendant le passage des encombrants. Je réitère mon 1er mail : il est dommage d'obtenir une note de 3 étoiles (qui est mauvaise pour nous), alors que les réponses vous ont été données au téléphone et maintenant par mail. Nous restons à votre disposition sur votre magasin de St Maclou la Valette pour toutes questions ou futurs projets que vous pourriez avoir. Nous vous souhaitons une agréable journée.
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