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Résumé des avis
L'établissement Artigues se distingue par un accueil chaleureux et un personnel professionnel, offrant de précieux conseils et une bonne écoute. Les clients apprécient la rapidité de l'expédition et la qualité des produits installés. L'ambiance agréable du lieu renforce la satisfaction générale.
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A. A.
29 juin 2024
Avis vérifiéAccueil et conseils professionnels.
Réponse de ARTIGUES
Bonjour Edwige. Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
29 juin 2024
Avis vérifiéÉquipe très sympathique et professionnelle.
Réponse de ARTIGUES
Bonjour Jean Philippe . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéTout c'est bien passé jusqu'à l'enlèvement des produits La coupe sur un des rouleaux a dû être faite avec une scie égoïne vu la qualité de la coupe En plus cette coupe a dû stagné dans une flaque d'eau ( tout un coté est noirci ). Heureusement j'ai prévu large dans les dimensions
Réponse de ARTIGUES
Bonjour Christian, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. Lors de votre retour en magasin pour la reprise de produits nous avons pu en échanger et En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis lors d'un prochain achat. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéNous ne sommes pas satisfaits : livraison prévue le matin, effectuée à ...18h : une journée de perdue à attendre !!! Service de colle non demandé, noté sur le bon de livraison et facturé quand même (96.24 €). Le remboursement a été bloqué des semaines parce que le chèque donné à la livraison a été perdu longtemps avant d'être retrouvé. Seule la pose de la moquette s'est faite normalement. Donc beaucoup se soucis dans votre organisation donc dans le service rendu. Nous avons été clients, nous ne le serons plus.
Réponse de ARTIGUES
Bonjour Dominique. Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéBon accueil en magasin.chantier bien exécuté.
Réponse de ARTIGUES
Bonjour Frederic, Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéMerci pour l'accueil, le conseil et la logistique
Réponse de ARTIGUES
Merci Patricia pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
22 juin 2024
Avis vérifiénous sommes satisfaits des prestations sauf qu'il y à eu des éclaboussures sur les parois de notre véranda le poseur est intervenu mais c'est mon mari qui intervient pour enlevez ses imperfections le poseur n' a pas enlevez ses éclaboussures de produits
Réponse de ARTIGUES
Bonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. À très bientôt !
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéVendeur agréable et de bon conseil Poseur sérieux et bon travail
Réponse de ARTIGUES
Bonjour Laurent , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéBon accueil, bon accompagnement et suivi parfait! A recommander
Réponse de ARTIGUES
Bonjour Franck, Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
16 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, beaucoup de choix et en plus de très bons conseils, merci.
Réponse de ARTIGUES
Bonjour Karim , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéMalgré des difficultés à trouver l'article exposé, le personnel a tout fait pour satisfaire ma demande.
Réponse de ARTIGUES
Bonjour Alain, Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéRapidité et efficacité dans les conseils pertinents.
Réponse de ARTIGUES
Bonjour Marie -Thérese . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéSt Maclou d'Artigues m'a toujours apporté une qualité de service et un suivi particulièrement sérieux et professionnel. Toujours présent pour répondre à mes demandes et interrogations, je suis pleinement satisfait de l'équipe commerciale et techniciens. Les tarifs pratiqués sont totalement dans la norme du marché, et les produits qualitatifs. Je recommande fortement !
Réponse de ARTIGUES
Bonjour Hervé, Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéLivraison très compliquée mauvaise expérience. Le poseur top un travail remarquable.
Réponse de ARTIGUES
Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéservice commercial est bien. Mais harcèlement pour solde de facture plus de 8 jours avant la pose. Le poseur a salit le mur sur le coté de l'escalier nous sommes obligé de le repeindre.
Réponse de ARTIGUES
Bonjour Michelle. Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois, mais n'hésiter pas à revenir vers nous , nous vous ferons un geste commercial sur un prochain projet. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéSuper! plusieurs commandes chez eux et toujours bien conseillé . Tout est parfait de l'accueil à la réception de la marchandise .
Réponse de ARTIGUES
Bonjour Virginie . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et Antonio se joint à moi et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéRas
Réponse de ARTIGUES
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéConcernant une grosse commande, nous avons reçu un sol vinyle endommagé (déchiré et plié). Un représentant de la société est venu prendre les dimensions des pièces, mais il s'est trompé. Nous avons dû ramener le sol non conforme au magasin. Aucun geste commercial n'est envisagé et la date de livraison du nouveau vinyle dépasse notre date d'emménagement dans notre logement.
Réponse de ARTIGUES
Bonjour. Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Bien à vous.
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A. A.
1 juin 2024
Avis vérifiéBon accueil, nous avons été bien conseillés par Emma et le produit est de très bonne qualité. La pose a été faite par Amine qui est très professionnel. À recommander.
Réponse de ARTIGUES
Bonjour Françoise, Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseil
Réponse de ARTIGUES
Bonjour Joelle . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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