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Résumé des avis
L'établissement Artigues offre un excellent accueil, des conseils avisés et un service professionnel, créant une expérience client très satisfaisante.
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiééquipe sympa et professionnelle très serviable et agréable
Réponse de ARTIGUES
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiépas déçue sur la qualité. rideaux très bien finis.
Réponse de ARTIGUES
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiébon produitbo
Réponse de ARTIGUES
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéRapidité, conformité, amabilité des personnels et serviabilité
Réponse de ARTIGUES
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéExpérience désagréable aucun accord entre les personnels, manque de respect envers les clients
Réponse de ARTIGUES
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre cette expérience négative concernant votre commande. Nous sommes navrés pour cet incident et vous prions de nous en excuser. Bien cordialement.
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A. A.
12 févr. 2023
Avis vérifiésatisfait l'achat correspond tout a fait à son utilisation
Réponse de ARTIGUES
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéNous avons fait réaliser la pose de parquet,et nous nous félicitons chaque jour pour le changement dans notre intérieur
Réponse de ARTIGUES
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéEntièrement satisfait de la prestation de l accueil en magasin ainsi que des délais respectés
Réponse de ARTIGUES
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiébien
Réponse de ARTIGUES
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéCoordination entre les magasins efficace. Service et tarification conformes aux attendus. Cout de la main d'œuvre élevé. Ne pas oublier de proposer la pose des parquet dans les placards...le poseur n'a pas voulu faire plus que sa feuille de route
Réponse de ARTIGUES
Bonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseil. Devant prendre ma commande dans les jours qui suivaient, le technicien m'a précisé qu'il découpait mon lino le jour même et qu'il serait disponible quand je le souhaiterais. Une semaine, quand j'ai voulu le récupérer, le lino n'était pas réservé car le travail n'avait pas été fait. Heureusement, il restait en stock la quantité de lino suffisante pour mon projet
Réponse de ARTIGUES
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéCommande très bien emballer très beau produit ravis de mon achat
Réponse de ARTIGUES
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de ARTIGUES
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
24 janv. 2023
Avis vérifiéAccueil impeccable jusqu'à achat après rien paquet abîmé
Réponse de ARTIGUES
Bonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéBon accueil, équipe sympathique. Ils sont arrangeants pour la date de retrait et la commande a été réceptionnée comme convenue
Réponse de ARTIGUES
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéJe n’ai rien contre l’enseigne avec qui je travaille depuis plusieurs années. Par contre j’ai à redire sur l’accueil du personnel à Artigues près de Bordeaux. J’en ai malheureusement perdu mon sang froid et suis devenu vulgaire. Ils ont refusé de me rembourser l’achat d’un parquet pour environ 500€ ttc. Je ne veux plus avoir affaire à eux. Aucun respect pour le client.
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéOn nous a fait venir pour récupérer notre commande soit disant complète alors que seulement la moitié était arrivée. Des allers et retours inutiles!!!
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéSuite à l’achat d’un parquet grosse prise de tête ! Le parquet même référence devait être à l’identique de celui que j’avais déjà acheté auparavant.malheureusement il était 5 fois plus clair. C’est une question de bain et de luminosité sur le parquet !!!J’ai ramené et voulu me faire rembourser. Bémol Saint Maclou ne rembourse pas achat de 400€ 😱 Donc grosse colère j’avoue ! Un responsable qui m’a pris de haut donc j’ai vu rouge et suis devenu insultant j’avoue. Il n’a rien trouvé de mieux que d’appeler la gendarmerie !!! Cela n’a abouti à rien pour lui ni pour moi ! Alors un conseil n’allez pas Saint Maclou !!! Au jour d’aujourd’hui 400€ ce n’est pas rien !!!
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A. A.
26 déc. 2022
Avis vérifiéRépond au attentes personnelle agréable
Réponse de ARTIGUES
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéAchat d'une moquette pour un projet de rénovation d'une chambre d'enfant. Beau produit, confortable, néanmoins deux points sont à signaler. Le premier correspond à l'accueil téléphonique d'un vendeur que nous avons eu plusieurs fois au téléphone qui n'était pas agréable, remettant en cause notre bonne foi sur le retard de livraison. Le second est que le dessous de moquette est coupé sur toute la longueur en plein milieu.
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