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Résumé des avis
L'établissement d'Artigues se distingue par un accueil remarquable et un personnel professionnel, à l'écoute, offrant de bons conseils. Les clients apprécient la qualité des produits et la rapidité du service, ce qui contribue à une satisfaction élevée.
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéSi j'avais besoin de recommandé du parquet , je reviendrais chez saint maclou sans problème
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
1 oct. 2022
Avis vérifiéLes personnes du magasin etazient toutes tres occupés derrière leurs ordis, nous etions prêtes à partir, heureusement un jeune les a interpellé mais aucun ne s'est dépassé. C'est lui non commercial qui a fait le job, je l'en remercie
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifiéAucun suivi du comptoir de commande au stock de réserve. Tout le monde discutent, 4 personnes salariés pendant que le client attend beaucoup alors qu'il n'y a que 1 ou 2 clients en magasin. Heureusement que St Maclou a de la reserve financière...
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Nous sommes navrés que votre commande soit arrivée une semaine après la date estimée lors de votre achat. Nous vous avons cependant bien prévenu dès son arrivée en magasin. Sachez également que nous sommes toujours disponibles pour 100% de nos clients. Bonne journée,
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéBon produit mais expérience magasin déplorable !!! Colis en vrac, pas de protection et quand on en demande on se fait presque engueulé...
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques, comme cela a été le cas lors de votre passage, où nous avons pris soin d'emballer votre coupe avec un produit que nous vendons en magasin (sans vous le faire payer) de sorte à ce qu'il soit protégé sur votre galerie. Bonne journée,
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéle planning de pose n'a pas vraiment été fait selon nos demandes De plus suite à la pose il y a un pb et c'est nous qui devons relancer pour que le suivi soit correctement ce n'est pas normal
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour. Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Le poseur étant en vacances lors de votre contact avec le magasin, nous avons calé une intervention le jour de son retour. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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A. A.
2 sept. 2022
Avis vérifiéGlobalement; nous sommes satisfaits du produit acheté et de la pose réalisée par le personnel Saint-Maclou. Par contre, la gestion de la logistique aurait pu être meilleure. Enfin, il y a un problème au départ sur le chantier qui a été plutôt mal géré par les responsables. Ce n'était vraiment satisfaisant. heureusement que les poseurs ont été à la hauteur et ont fait le maximum pour répondre à nos attentes
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéToujours de très bons produits et service rapide. Merci à l'Equipe d'Artigues.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
1 août 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil en magasin, conseils pertinents, livraison très rapide et conforme à mes attentes. Très satisfaite.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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A. A.
22 juil. 2022
Avis vérifiéErreurs de références alors que j'ai fait une réservation. Pas de possibilité de me dédommager...
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéCliente depuis des années, je retrouve toujours un accueil courtois et professionnel. Félicitation à Célia qui est de très bon conseil et qui est très agréable.
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
12 juil. 2022
Avis vérifiéTravail de pro à prix tout à fait adapté. Nous sommes satisfaits du résultat !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéjusqu'à la livraison tres bon contact, puis tout s'enchaine -livraison hors délai (certes le même jour mais pas d'appel pour prévenir du retard), - - puis livreurs ayant des difficultés pour décharger les rouleaux ( un étant même jeté au sol ) - puis chèque donné aux livreurs et ensuiteje reçois une relance impayé de st maclou car chèque perdu par le sous traitant livreur. - relance téléphonique du magasin devant mon refus de refaire un chèque (ayant toutes les preuves qu'il avait été donné à la livraison), une semaine après le chèque a été retrouvé mais je reçois encore parfois des relances impayés par mail!!!! bref jusqu'à la livraison RAS après .....
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéTrès contente de cette 1ere commande passée, avec une prise en charge du vendeur très respectueux de mes attentes...livrée plus tôt que prévu, satisfaite pour tout!
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiééquipe très sympathique . Large choix .
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiébien
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiécommande réalisée rapidement et conforme
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéBon accueil, suivi de la commande respectée, une bonne expérience.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéSurface bien achalandée et efficace qui recèle bel ensemble de pièces de décoration.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéVendeur disponible, de bon conseil, produits de qualité. A voir dans le temps
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéSt Maclou Parfait! Livraison toujours pas faite!
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