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Résumé des avis
L'établissement à Chambray-les-Tours reçoit des évaluations très positives pour son accueil chaleureux, son personnel professionnel et la qualité de ses produits. Les clients apprécient également le large choix proposé et les conseils avisés des conseillers.
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S. R.
24 juil. 2025
Avis vérifié\'A fuir : tres mauvaise expérience pour une pose de sol : retard dans la pose incompétence totale pour les finitions : du joint acrylique en pâtés pour les angles des pièces à la place des plinthes, dalles cassées, découpes irrégulières, la seule solution proposée par Saint Maclou est de refaire les joints ! En réalité il faudrait démonter toutes les dalles extérieures pour refaire une découpe propre et remettre un quart de rond mais cela dépasse leurs compétences et leur compréhension, un seul conseil passez votre chemin !
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S. D.
19 juil. 2025
Avis vérifiéNon respect des délais, erreur de de date de livraison donné
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Mme P.
18 juil. 2025
Avis vérifiéJ'ai été très bien reçu au magasin et la pose des dalles a été bien faite. Par contre j'ai vu 2 poseurs séparément qui apparemment ne s'entendaient pas , c'est gênant. Le jeune employé, nouvellement arrivé dans l'entreprise a réalisé le devis seul ce qui n'est pas normal. Je regrette, pour lui et pour moi, qu'il n'aie pas été accompagné d'un technicien afin d'éviter les oublis. Les jeunes doivent être formés et pas laissés seuls face à des notions qu'ils ne peuvent connaître avant d'apprendre. J'ai été satisfaite de son attitude très commerciale et agréable.
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Q. M.
15 juil. 2025
Avis vérifiéL'accueil fut excellent. C'est le travail qui fut calamiteux. Nous en subissons tous les jours les effets. Le sol proposé est beaucoup trop fragile. Le travail n'a pas été bien fait. L'une des portes de notre cuisine ne ferme plus quant à l'autre un courant d'air de plus d'un centimètre ote tous les bienfaits que nous souhaitions en changeant notre sol. Bref la catastrophe.
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Alain B.
11 juil. 2025
Avis vérifiétrès bon accueil et personnel pro
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C. H.
5 juil. 2025
Avis vérifiéÉcoute des conseillers Professionnalisme du poseur Qualité des produits
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M. L.
5 juil. 2025
Avis vérifiéTotalement satisfait de l'ensemble
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M. P.
23 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien
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E. G.
20 juin 2025
Avis vérifiéAprès avoir été prévenue le jour même de l'indisponibilité du poseur, Saint-Maclou arrive malgré cela à me redonner un rendez-vous le lendemain en début d'après-midi. Après avoir à nouveau posé un congé pour être présente à mon domicile à l'heure convenue (15h), le poseur n'arrivera qu'à 19h45 le vendredi soir sans aucun appel de sa part, ni de la part de saint-maclou. Enfin, pour ajouter la cerise sur le gâteau, c'est alors qu'il découvre qu'une découpe du sol stratifié était nécessaire pour pour effectuer la dépose du sol (ce qui avait bien était constaté par saint-maclou) et le dit ensuite qu'il n'a pas l'outillage !! Un véritable sketch ! Très très déçue de Saint-Maclou Chambray-lès-Tours !
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Sophie B.
20 juin 2025
Avis vérifiéComplètement insatifer
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A. B.
20 juin 2025
Avis vérifiésatisfait de la prestation du début jusqu'à la fin du chantier
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M. D.
19 juin 2025
Avis vérifiéDisponibilité des vendeurs (en semaine particulièrement), très bons conseils et suivi réactif
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Mr P.
19 juin 2025
Avis vérifiéAccueil et vente au magasin au top Poseur discret et efficace
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J. G.
17 juin 2025
Avis vérifiéÉquipe sympa et de bon conseil, comme depuis de nombreuses années ! Tout à fait recommandé !!!
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Mayeul D.
15 juin 2025
Avis vérifiéSuper service, à l'accueil comme à la livraison Je recommande !
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Daniel B.
8 juin 2025
Avis vérifiéBon accueil.rendez-vous respecté
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L. F.
7 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon acceuil ...personne compétente . je conseille ce magasin.
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M. F.
2 juin 2025
Avis vérifiéPas envie de revenir
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A. G.
30 mai 2025
Avis vérifiéUn projet très mal géré et A à Z Commande signée fin août 2024 (plus de 16kE avec la pose ...). Je me rends compte qu'il y a des erreurs. Demande de modifications par mail, téléphone, oui oui Mme, demande prise en compte... décembre j'appelle pour la prise de côtes... ah Monsieur X le commercial est parti, on vous rappelle. Prise de côtes faite, Monsieur l'adjoint me demande de renvoyer les plans avec les références souhaitées. Ce que je m'exécute de faire. Mi décembre, envoi du planning prévisionnel des travaux. Pas de soucis, c'est anticipé... 2 semaines avant le début prévu des travaux, nous allons en magasin payer le solde de la commande ... aucune modification n'a été prise en compte ... fin mars, le carreleur ne se pointe pas. La pose du parquet et des dalles PVC, non planifié. Après plusieurs appels, mail, et même recommandés, à 3j de notre emménagement nous sollicitons un conciliateur. Nos sols et faïences ne sont toujours pas terminés. Les prestataire accuse saint maclou d'une mauvaise gestion, le magasin accuse le prestataire de ne pas tenir ses délais ... Je vous passe les erreurs lors de modifications de commande (occasionnant du retard en attendant la livraison des materiaux), les petits oublis comme les plaintes et un avoir de 15m2 de carrelage, l'absence de controle de la part de l'adjoint entre la prise de côtes et la commande initiale, les agressions verbales de l'adjoint du directeur à mon encontre... ah et le carreleur qu'on nous a envoyé n'est pas carreleur, et cela se voit sur sa vitesse et la qualité de son travail. A fuir !
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J. B.
27 mai 2025
Avis vérifiéLa moquette demandée a été livrée d'une autre couleur que celle demandée. Comme il y avait urgence pour un bureau nous avons accepté mais très mécontent de ST MACLOU de Chambray-les-Tours
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