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Résumé des avis
L’établissement à Tours Chambray 2 propose un accueil chaleureux et des conseils avisés, avec une équipe compétente et disponible. Les clients apprécient la qualité des produits et la variété des choix, contribuant à une expérience positive.
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M. D.
25 sept. 2025
Avis vérifiéPaiement de l'intégralité de la commande à l issue de la livraison et non à la fin de la prestation de pose par St Maclou comme stipulé dans les classes du contrat. Démarche peu commerciale et surprenante.
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S. R.
23 sept. 2025
Avis vérifiéBonne qualité Prix abordables Bonne accueil
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M. C.
15 sept. 2025
Avis vérifiéEfficace réglo sympa
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Mr et mme R.
14 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil Personnel compétent donnant les bons conseils
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Lilian C.
12 sept. 2025
Avis vérifiéTrès mauvaise communication. Difficile de joindre un conseiller et j'attends toujours le remboursement de la différence entre le prix St Maclou et le produit identique trouvé à la concurrence moins cher et qui pouvait être livré plus top. Non respect de la politique.
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L. B.
4 sept. 2025
Avis vérifiéToujours ravi de ce magasin
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Isabelle K.
2 sept. 2025
Avis vérifiéTres bon acceuil de la part de Noemie. Tres professionnelle et très arrangeante pour les clients. Un poseur au top. Chantier rendu tres propre et réalisé avec 3 jours d avance .
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Celine B.
1 sept. 2025
Avis vérifiéSuper accueil et bons conseils, je reviendrais pour un autre tapis
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M. D.
25 août 2025
Avis vérifiéje suis passé chez St Maclou pour voir les produits qu'il y avait. beaucoup de choix. Sebastien m'a très bien conseillé. merci à lui et est très sympa ainsi que toute l'équipe. je recommande
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C. B.
12 août 2025
Avis vérifiéChoix des produits, prix correcte Personnel très gentil, serviable et de bon conseil.
Réponse de TOURS CHAMBRAY 2
Bonjour et merci pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre choix de produits et le service de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à nous améliorer. N'hésitez pas à revenir nous voir pour découvrir encore plus de nos nouveautés. Bien cordialement, L'équipe St Maclou
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Mr et mme B.
11 août 2025
Avis vérifiéBon conseils Bon produits
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Franscico F.
9 août 2025
Avis vérifiébon accueil et bons conseils dans le choix des matériaux. merci
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E. G.
5 août 2025
Avis vérifiéExcellent. Merci également à l'équipe de Chambray les Tours pour l'accueil et leur compétence. J'ai encore des besoins et je vais sans aucun doute les rencontrer. Merci beaucoup
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M. C.
5 août 2025
Avis vérifiéTrès contente du service. Le poseur ne s'est pas présenté pour le deuxième rendez-vous mais nous avons reçu un message le lendemain (samedi) pour nous prévenir qu'il avait pris du retard sur un chantier la veille et n'avait pas pu se déplacer chez nous. Un second rendez-vous a été prévu dans la foulée. La pose a été impeccable, le chantier a été laissé propre et les personnes venues chez nous toutes couroises et très agréables. Je recommande.
Réponse de TOURS CHAMBRAY 2
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de notre service. Nous comprenons que l'absence du poseur lors du second rendez-vous a pu être décevante, et nous vous remercions de votre compréhension face à cette situation. Nous sommes heureux que la pose ait été à la hauteur de vos attentes et que nos équipes aient su vous apporter satisfaction. Votre recommandation est le meilleur des compliments ! Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Patrice C.
1 août 2025
Avis vérifiéaccueil et conseils sont au rendez vous . le poseur est très bon et rapide.
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M. L.
25 juil. 2025
Avis vérifiéLes conseils très bons la pose extra Gros problème de livraison
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S. R.
24 juil. 2025
Avis vérifié\'A fuir : tres mauvaise expérience pour une pose de sol : retard dans la pose incompétence totale pour les finitions : du joint acrylique en pâtés pour les angles des pièces à la place des plinthes, dalles cassées, découpes irrégulières, la seule solution proposée par Saint Maclou est de refaire les joints ! En réalité il faudrait démonter toutes les dalles extérieures pour refaire une découpe propre et remettre un quart de rond mais cela dépasse leurs compétences et leur compréhension, un seul conseil passez votre chemin !
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S. D.
19 juil. 2025
Avis vérifiéNon respect des délais, erreur de de date de livraison donné
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Mme P.
18 juil. 2025
Avis vérifiéJ'ai été très bien reçu au magasin et la pose des dalles a été bien faite. Par contre j'ai vu 2 poseurs séparément qui apparemment ne s'entendaient pas , c'est gênant. Le jeune employé, nouvellement arrivé dans l'entreprise a réalisé le devis seul ce qui n'est pas normal. Je regrette, pour lui et pour moi, qu'il n'aie pas été accompagné d'un technicien afin d'éviter les oublis. Les jeunes doivent être formés et pas laissés seuls face à des notions qu'ils ne peuvent connaître avant d'apprendre. J'ai été satisfaite de son attitude très commerciale et agréable.
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Q. M.
15 juil. 2025
Avis vérifiéL'accueil fut excellent. C'est le travail qui fut calamiteux. Nous en subissons tous les jours les effets. Le sol proposé est beaucoup trop fragile. Le travail n'a pas été bien fait. L'une des portes de notre cuisine ne ferme plus quant à l'autre un courant d'air de plus d'un centimètre ote tous les bienfaits que nous souhaitions en changeant notre sol. Bref la catastrophe.
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