L'établissement à La Rochelle Puilboreau offre un excellent accueil avec un large choix de produits, des conseils appréciés et une équipe compétente. Les clients sont généralement satisfaits de la qualité et de la rapidité des services.
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M. C.
31 juil. 2025
Avis vérifiéBeau produit au final mais vendeur inexpérimenté et répondant aux questions même quand il n'avait pas les réponses. Plusieurs semaines de retard de livraison.
Réponse de LA ROCHELLE PUILBOREAU
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux d’apprendre que vous appréciez votre produit, mais nous déplorons les désagréments rencontrés avec notre vendeur . Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre accompagnement et la clarté de nos informations. Nous restons engagés à fournir une expérience à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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T. L.
28 juil. 2025
Avis vérifiéDes mensonges pour une commission ! Lors de mon passage au magasin, le commercial m'a vivement suggéré de passer commande « les stocks partent vite, il ne reste peu de quantité ». J'avais alors expliqué que j'étais en pleine rénovation et que je n'aurais pas besoin de la commande avant 3 mois. Il m'a alors répondu aucun souci, on garde la commande en attendant en stock et au moins vos quantités sont bloquées. Je viendrais également livrer la commande, et ferai avec vous la pose des premières lames. Après plus d'une 15aine de mails reçus, une 10aine d'appels, j'ai dû aller chercher moi même la commande. Le commercial a donc menti, sûrement pour garantir sa commission. Je ne recommanderai donc pas Saint Maclou, je n'achèterai donc pas les produits complémentaires pour la pose (nez de marche, sous couche,…)
Réponse de LA ROCHELLE PUILBOREAU
Bonjour, Il n'y a pas de mensonge monsieur , l'appro sur certain produit est parfois difficile au vue des nombreuses ventes réalisées sur certaines références. Mais ou je vous rejoint , mon vendeur aurait pu mettre en attente votre commande et mettre un délai qui vous convenait afin de ne pas vous gêner dans la gestion de vos travaux. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous ne manquerons pas de partager votre avis avec l'ensemble de l'équipe afin que ce genre de désagrègement ne se reproduise plus . Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer notre service. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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R. T.
27 juil. 2025
Avis vérifiéRapidité efficacité. Je recommande
Réponse de LA ROCHELLE PUILBOREAU
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. Votre recommandation est très appréciée et nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres retours ou questions. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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M. D.
26 juil. 2025
Avis vérifiéAccueil très froid, avec peu d'aide. L'impression de déranger alors qu'il n'y avait personne dans le magasin.
Réponse de LA ROCHELLE PUILBOREAU
Bonjour , Je vous remercie pour votre retour 5 Etoiles , nous sommes heureux de vous compter parmi nos ambassadeurs. L'équipe magasin.
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Gilbert B.
26 juil. 2025
Avis vérifiéChoix suffisant et rapidité de mise à disposition du produit commandé
Réponse de LA ROCHELLE PUILBOREAU
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre choix de produits et la rapidité de traitement de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer d’améliorer notre service. Nous espérons vous revoir bientôt sur saint-maclou.com. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Arlette L.
25 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et beaucoup de choix.
Réponse de LA ROCHELLE PUILBOREAU
Bonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil chaleureux et notre large choix de produits. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes toujours là pour vous offrir la meilleure expérience possible. N'hésitez pas à revenir nous voir ! Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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V. G.
23 juil. 2025
Avis vérifiéUne vraie catastrophe ! Erreur de prise de cote , erreur facture . Délai infini pour le remboursement (toujours pas fait ) .
Réponse de LA ROCHELLE PUILBOREAU
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, même si nous sommes désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés. Vos remarques concernant les erreurs de prise de cote et de facturation sont prises très au sérieux, et nous comprenons à quel point cela doit être frustrant. Pour ce qui est du remboursement, nous faisons de notre mieux pour être réactifs et nous veillons à ce que chaque client soit traité avec soin. Votre retour est précieux pour améliorer nos services. Bien à vous, Le service client Saint Maclou
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Vladimir B.
23 juil. 2025
Avis vérifiébien reçu par du personnel très professionnel efficace et de bon conseils
Réponse de LA ROCHELLE PUILBOREAU
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous offrir un service professionnel et de qualité. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires constructifs nous aident à continuer à nous améliorer. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Saint-Maclou. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Yves F.
19 juil. 2025
Avis vérifiérien a redire
Réponse de LA ROCHELLE PUILBOREAU
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à les partager avec nous. Bien à vous, L'équipe Saint-Maclou
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L. D.
19 juil. 2025
Avis vérifiéDécoupe fantaisiste en dehors de ma présence.
Réponse de LA ROCHELLE PUILBOREAU
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous comprenons que la découpe de votre produit en votre absence puisse être source d'inquiétude, et nous en sommes désolés. Votre retour est précieux, car il nous aide à améliorer notre service. Si vpotre coupe ne convient merci de contacter notre magasin afin afin qu'il procède au changement de celle ci . Nous apprécions votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question ou clarification. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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M. C.
14 juil. 2025
Avis vérifiéArtisan expérimenté , travail impeccable
Réponse de LA ROCHELLE PUILBOREAU
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant le travail de notre artisan. C'est un plaisir de savoir que vous avez été satisfait de la qualité de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre confiance envers saint-maclou.com. Si vous avez des suggestions pour améliorer encore notre service, nous sommes à l'écoute. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Aline F.
14 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, écoute et conseils au rendez-vous. Rapidité de mise en œuvre. Merci
Réponse de LA ROCHELLE PUILBOREAU
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil, nos conseils et la rapidité de service. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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C. J.
13 juil. 2025
Avis vérifiéBien conseilles et bien servis
Réponse de LA ROCHELLE PUILBOREAU
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est un véritable plaisir de savoir que vous avez été bien conseillé et servi. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis nous encourage à continuer de nous améliorer. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin futur. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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Emilie B.
12 juil. 2025
Avis vérifiéTres decu du magasin St maclou de puilboreau. Devis fait et accepté en tout confiance. Sol posé par un artisan de St maclou qui a du prendre un raccord plus grand. Ce qui aurai dû etre prévu lors du devis. Pour pas avoir ce genre de désagrément. La encore une incompétence de la part du personnels de St maclou. L'artisan nous dit que un autre rouleau de lino va nous être donner gratuitement et confirmer par l'employé qui nous avais fait le devis. Sauf que le lendemain une personne de St maclou nous facture le rouleau sous prétexte que l'erreur a été faite donc on doit payer. Par contre l'artisan très compétent, propre et agréable lors de la pose.
Réponse de LA ROCHELLE PUILBOREAU
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si celle-ci n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant le suivi de votre devis et la facturation du rouleau de lino, et nous sommes désolés pour ce malentendu. Nous sommes cependant ravis d'apprendre que l'artisan qui a réalisé la pose a su répondre efficacement à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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M. C.
10 juil. 2025
Avis vérifiéPour la 2e fois, je n'ai jamais rien acheté chez vous Vous vous trompez de personne Donc AVIS : NUL !!!
Réponse de LA ROCHELLE PUILBOREAU
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un avis vous concernant sans avoir effectué d'achat chez nous. Nous comprenons la confusion que cela peut engendrer et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous nous engageons à améliorer notre service et à veiller à ce que de telles situations ne se reproduisent pas. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
Réponse de M. C.
C’était un avis qui NE ME CONCERNAIT PAS ! Corrigez vos données concernant cette autre personne
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Jean marc L.
8 juil. 2025
Avis vérifiétrès bon accueil et bon conseil. pour optimiser le projet ,le conseiller mr Holdry c'est déplacé à mon domicile;
Réponse de LA ROCHELLE PUILBOREAU
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseiller, Bastien , a pu vous offrir un accueil de qualité et des conseils adaptés à votre projet. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à continuer d'améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle question ou besoin. Cordialement, L’équipe saint-maclou.com
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D. C.
6 juil. 2025
Avis vérifiéConforme à la commande
Réponse de LA ROCHELLE PUILBOREAU
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour nous aider à nous améliorer. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur ! Cordialement, L’équipe St Maclou
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Nelly C.
5 juil. 2025
Avis vérifiéMagasin accueillant, propre avec les produits bien présentés Vendeurs et responsable disponibles, à l'écoute de votre projet et de très bons conseils
Réponse de LA ROCHELLE PUILBOREAU
Bonjour et merci infiniment pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre magasin accueillant et bien organisé, et que notre équipe a pu vous accompagner efficacement dans votre projet. Vos éloges sont une belle source de motivation pour nous. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Guy G.
4 juil. 2025
Avis vérifiéBon accueil sympathique, bons conseils de Lorenzo,bons produits
Réponse de LA ROCHELLE PUILBOREAU
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour et votre note. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un accueil chaleureux et de bons conseils de la part de Lorenzo, ainsi que de la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible. Bien à vous, L'équipe Saint Maclou
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Philippe L.
3 juil. 2025
Avis vérifiéPersonnel de bon conseils très a l'écoute.
Réponse de LA ROCHELLE PUILBOREAU
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous offrir des conseils adaptés et être à votre écoute. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer dans cette voie. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle demande. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
Avis affichés par ordre chronologique