Avis clients de Annemasse

4.4 / 5

Calculé à partir de 244 avis obtenus sur les 12 derniers mois

523 avis depuis le 18/01/2022

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    ANNEMASSE

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Informations Annemasse

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    ANNEMASSE
  • Société

    TAPIS SAINT-MACLOU

  • Description

    Tapis Saint Maclou est une entreprise française spécialisée dans la déco des sols, murs et fenêtres depuis plus de 50 ans. N°1 de la pose en France, nous avons 800 poseurs experts. Plus de 140 magasins dans toute la France et service de vente en ligne.

  • Adresse

    2 A RUE DES ESSERTS 74100 ANNEMASSE

  • Website

    https://www.saint-maclou.com/

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients Annemasse

  • 5 / 5
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    Avis très favorable

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE ET DIDIER M.

    Réponse de saint-maclou.com
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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 3 / 5
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    Planning à revoir jamais vu ça

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE T.

    Réponse de saint-maclou.com
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    Bonjour . Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,

  • 5 / 5
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    Disponible et à l écoute.grand choix.

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ G. *

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    Réponse de saint-maclou.com
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    Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement

  • 5 / 5
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    Nous avons apprécié l'amabilité des vendeurs en magasin. Très professionnels, sympathique, et de bons conseils. Merci Vincent !

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM F.

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    Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

  • 5 / 5
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    Tout est bien et un grand merci pour Ludovic. Tres sympa et compétent.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE B. *

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    Réponse de saint-maclou.com
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    Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

  • 5 / 5
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    Accueil formidable, personnel disponible, de très bon conseil et beaucoup de choix dans le magasin . Je recommande fortement .

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL C.

    Réponse de saint-maclou.com
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    Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.

  • 5 / 5
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    Excellent service Nous sommes très satisfaits de l'accueil et des produits achetées

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC C. *

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    Réponse de saint-maclou.com
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    Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

  • 5 / 5
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    Parfait!

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN B. *

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  • 3 / 5
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    Commande pas prête

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE D.

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    Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,

  • 5 / 5
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    Bon accueil, vite servi et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par LUC P. *

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    Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

  • 5 / 5
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    tres bien! Merci!

    Avis du , suite à une expérience du par URSULA R.

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 5 / 5
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    excellent conseil!

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES B. *

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    Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

  • 1 / 5
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    Le jeune vendeur se sentait vraiment très supérieur c était un moment très désagréable.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER V. *

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  • 5 / 5
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    acueille , produits, prix

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE B. *

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 5 / 5
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    Vendeur au top.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 4 / 5
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    Bien reçu dans le magasin, bien conseillé, manque de choix dans le carrelage

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES R.

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    Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement

  • 5 / 5
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    Renseignements parfait dans la bonne humeur

    Avis du , suite à une expérience du par VANESSA R.

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    Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

  • 5 / 5
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    Choix et disponibilité des produits en promotion. Livraison rapide et à domicile.

    Avis du , suite à une expérience du par MARION C.

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    Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!

  • 4 / 5
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    Pose rigoureuse Travail propre Disponible

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN A. *

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    Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement

  • 5 / 5
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    Overall positive experience, great welcome, wide product selection, good availability, helpful advice, and excellent follow-up.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD R. *

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    Thank you for your message and the 5 stars the St maclou team

  • 4 / 5
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    Large choix de moquette. J'ai cependant l'impression qu'on nous fait acheter plus de métrage que nécessaire. Il devrait y avoir une règle mieux établie. St Macloud devrait rembourser une partie si au dessus d'un métrage non utilisé.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH M. *

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    Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement

  • 5 / 5
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    Patricia a été de bon conseil et nous a agréablement accompagné dans le choix de notre parquet.

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE P.

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    Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

  • 5 / 5
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    tres agreablement surprise, produits pas cher

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE I. *

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 5 / 5
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    Service très satisfaisant rien à rajouter

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P. *

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et bons conseils. Beau choix de tapis.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN N.

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 5 / 5
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    Beau changements, encore un petit effort et ce sera parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE F. *

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 5 / 5
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    La collaboratrice qui m'a servie lors de mes trois passages est vraiment très compétente et extrêmement sympathique. Je vous remercie pour cette précieuse personne.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.

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    Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

  • 3 / 5
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    Rien

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE R. *

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 5 / 5
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    personnel (magasin et enlèvement) professionnel et agréable. de bons conseils également. merci pour tout. belles équipes quick step pas en stock dommage

    Avis du , suite à une expérience du par MARION L.

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    Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

  • 5 / 5
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    Tres bon service je suis très contente je reviendrai

    Avis du , suite à une expérience du par AURLIE S.

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    Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

  • 4 / 5
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    Tapis rond grand format super sympa. Commande reçue rapidement Service client à l'écoute Coralie S

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE D. *

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 1 / 5
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    On attend toujours le remboursement de la main d'œuvre qui n'a pas été effectué

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET L. *

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    Bonjour Votre remboursement est en cours de traitement Cordialement

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE T. *

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 5 / 5
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    Nos étions très bien accueilli et conseillé au magasin. Très bonne attention aux clients

    Avis du , suite à une expérience du par ALVARO R.

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 1 / 5
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    Suivi de commande laborieux. Aucune remontée d'information, obliger de constamment relancer, …

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN ET CLORINDE H.

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    Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre cette expérience négative concernant votre commande. Nous sommes navrés pour cet incident et vous prions de nous en excuser. Bien cordialement.

  • 5 / 5
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    Très bon suivis client . Délais de livraison parfait .

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M. *

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    Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

  • 5 / 5
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    Tres bon service

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE M. *

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 5 / 5
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    Personnel très compétent et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE S. *

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 5 / 5
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    Efficace Délai respecté Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE L. *

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 5 / 5
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    Je tiens à remercier monsieur Alyasah pour ses conseils, son efficacité ainsi que son amabilité.

    Avis du , suite à une expérience du par DEMOSTHENES MINOUCHE S.

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    Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

  • 4 / 5
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    Bon accueil et bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C. *

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    Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement

  • 5 / 5
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    Travail soigneux et très bien fait. Equipe sympa et à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B. *

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    Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE H. *

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 4 / 5
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    Acceuil impeccable,mais le logiciel prevoit pour la pose un rouleau de scotch et 2 cartouches de colles.Le rouleau n'a pas servi et une cartouche suffit.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 2 / 5
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    le rouleau de sous couche pour parquet acheté étais abimé a plusieurs endroits et pas mal sale...

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE P. *

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    Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE P. *

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 5 / 5
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    Personnel très gentil et professionnel, surtout le magasinier qui a pris le temps de nous déballer la moquette et la replier pour que ça rentre dans mon véhicule. Un grand merci à lui.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE R. *

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    Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil. Vendeur(se)s compétent(e)s et serviables

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE M.

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    Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.

  • 5 / 5
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    On m'a très vite proposé de l'aide Rapide et efficace Commande arrivée en avance

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE B. *

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    Bonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement

  • 5 / 5
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    Réactivité et compétence sans oublier bcp d'empathie.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE C.

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    Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de l'accueil et des informations fournies.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL D. *

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    Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.

  • 5 / 5
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    Personnel très professionnel, bon accueil et choix varié

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE L. *

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 5 / 5
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    Service et suivi très efficace et sympathique. Produit commandé arrivé très rapidement. Filiale à recommander.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC P. *

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    Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil, très bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE L. *

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 4 / 5
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    Très bons conseils sur les produits. Personnel compétents , attentifs, ils ont pris le temps avec l'initiative de préparer efficacement les matériels pour le transport.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE A. *

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    Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

  • 3 / 5
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    Très bonne navigation sur le site web !

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.

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    Merci pour votre commentaire Cordialement l équipe St Maclou

  • 1 / 5
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    Accueil inexistant Nous avons dû demandé à voir ce que nous avons acheté… Réception irrégulière À réfléchir avant de revenir

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN G. *

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    Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre cette expérience négative concernant votre commande. Nous avons pourtant déballé suite a votre demande le produit . Nous sommes navrés pour cet incident et vous prions de nous en excuser. Bien cordialement.

  • 5 / 5
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    Super accueil, conseils très professionnels et magnifiques produits

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *

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    Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.

  • 5 / 5
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    Bon service

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE D. *

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    Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

  • 1 / 5
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    Livraison d'une moquette a pris 2 mois avec un mois de plus que la date annoncée!

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE P. *

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    Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour le retard concernant votre livraison. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Bien à vous

  • 4 / 5
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    très bon accueil et conseils par téléphone et sur place; très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE P.

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 5 / 5
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    Très satisfait du choix de la prise en charge des conseils et de la qualité du travail du poseur et de ses conseils

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL B.

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    Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

  • 5 / 5
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    Très bonne acceuille , commande vite traiter. Prdit disponible

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL P. *

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    Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

  • 5 / 5
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    J'ai acheté 2 seuils de porte. Bon accueil de la vendeuse et recherche du coloris le plus rapprochant.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.

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    Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement

  • 5 / 5
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    Rien à dire, service et rapidité. De qualité !

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID J. *

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 5 / 5
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    Tout a été parfait, du début à la fin. Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.

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    Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

  • 5 / 5
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    Bon magasin, vendeur aimable

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE H. *

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 5 / 5
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    Très bien accueilli, avec de bon conseil. Bonne qualité de mes achats. Vendeuse Jocelyne très agréable. Salutations

    Avis du , suite à une expérience du par ERCI D.

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    Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

  • 4 / 5
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    Accueil très sympathique. Beaucoup de choix. Possibilité d'emprunter des échantillons pour tester. Commande reçu en 1 semaines.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.

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    Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement

  • 4 / 5
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    Conseil et choix parfaits, mais la date de livraison n'a pas été respectée

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE M. *

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    Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement

  • 5 / 5
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    Une équipe toujours aussi accueillante, compétente et efficace !!! client depuis des années, je recommande vivement ce magasin !!! bonne continuation, Sofiane.

    Avis du , suite à une expérience du par SOFIANE B.

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    Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

  • 5 / 5
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    Un devis bien adapté. Une offre produit intéressante. Et une pose de qualité parfaite dans les délais .

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE L. *

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    Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement

  • 5 / 5
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    Vendeur de bon conseil, connait très bien son rayon

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMY D.

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    Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.

  • 1 / 5
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    Facture reçue pour un produit que je n'ai jamais acheté

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE H.

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    Bonjour Suite a notre entretien téléphonique , nous allons corriger la facture 39,96 € il s agit surement d une personne avec le même nom ne pas tenir compte de la facture reçue . Cordialement

    Réponse de ANNIE H
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    Parfait, je vous remercie de la qualité du suivi. Je ne peux malheureusement pas changer la note Cordialement

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  • 5 / 5
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    accueil sympathique, bons conseils, large choix de produits

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD D.

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    Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

  • 5 / 5
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    Écoute Efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par JULES M. *

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    Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement

  • 5 / 5
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    Conforme à la commande, délai respecté. Nous sommes ravis.

    Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE L.

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    Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

  • 5 / 5
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    DE BONS CONSEILS ET DISPONIBLES

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE M.

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    Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement

  • 5 / 5
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    Produits de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par NATH B. *

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    Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement

  • 5 / 5
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    Excellent conseiller Sylvain , très professionnel et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS G.

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 5 / 5
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    Accueilli par un jeune homme compétent Soldes intéressants

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE S.

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    Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

  • 5 / 5
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    accueil parfait et commande conforme a nos attentes

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC H.

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    Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

  • 5 / 5
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    Bons conseils et suivi efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX D. *

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    Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.

  • 5 / 5
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    Bon accueil bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par MARC ET MIREILLE M.

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    Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

  • 5 / 5
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    Tapis ne convenait pas, échange effectué avec facilité, merci !

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

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    Merci à Jocelyne pour son accueil et son professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE J.

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    Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement

  • 3 / 5
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    Déçue du modèle acheté. La matière et la couleur vue sur internet ne correspond pas hélas !

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN C. *

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    Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement

  • 5 / 5
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    Bjr Je suis tombée sur un jeune vendeur très dévoué et incroyablement patient.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *

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  • 4 / 5
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    Tout s'est bien passé, de la commande à la réception du produit qui était même en avance

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C. *

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    Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

  • 5 / 5
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    Tout a été facile (pas de surprise, de retard, de changement) et rapide (un mois entre la demande et la pose de parquet). Travail des poseurs efficace, propre, dans le temps imparti.

    Avis du , suite à une expérience du par CORALIE G.

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    Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

  • 3 / 5
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    Préparation detaxe tres longue

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD L.

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    Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement

  • 5 / 5
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    Très bon conseil Chantier parfait, soigné

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.

  • 4 / 5
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    Un très bon magasin

    Avis du , suite à une expérience du par MATTEO B.

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 5 / 5
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    Notre conseillère Mme Josélyne a été adorable, amiable et attentive. Le produits ont été très bien réalisés même si le timing n'a pas été respecté. Quand j'ai appelé le standard pour demander une date possible de livraison, suite au courrier n'hésitez de nôtre conseillère, la dame qui a répondu mon appel a été vraiment désagréable, en me demandant de ne pas appeler pour demander des nouvelles et en me disant que j'allais être rappelée dès que les produits allaient arriver au magasin . Le seul point noir de la transaction

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE M. *

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    Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

  • 5 / 5
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    Nous avons pu bénéficier de la gentillesse et des excellents conseils de Jocelyne. Merci i à elle.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE N.

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    Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, les réponses à nos questions ont été importantes pour notre choix et bien rapportées. Les produits choisis ont répondus à notre attente. Le magasin est bien aménagé et très lumineux.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE LOUISE A.

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    Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.

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    De la vente qui c'est très bien passée avec des vendeurs pro à la pose bien exécutée, nous sommes satisfaits du résultat final

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL P.

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    Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

  • 1 / 5
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    ZERO suivi de ma commande et pas de réponse à mes emails de relance. Je comprends maintenant pourquoi à chaque fois que je rentre dans le magasin il est vide.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERICO D.

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    Bonjour , Suite aux soldes en rupture sur cette référence Nous avons commandé votre rouleau de papier peint dans un de nos autres magasin comme vous a signalé votre conseillère au téléphone hier. Plus de 600 clients la semaine dernière nous ont fait confiance sans incident . Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour le retard concernant votre livraison Cordialement

    Réponse de FREDERICO D
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    La situation devient absurde. Lorsque j'ai passé ma commande, on m'a indiqué qu'on me tiendrait informé durant la semaine, mais je n'ai reçu aucun appel. En l'absence de réponse à mon email envoyé la semaine suivante, j'ai dû appeler le magasin. La vendeuse a pris en compte ma requête et m'a assuré qu'elle me fournirait une date estimative de livraison dans la journée, mais je n'ai jamais eu de retour. Je demande simplement une estimation de la livraison : est-ce une semaine, un mois, un an ? Est-ce vraiment une demande excessive ?

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  • 4 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA V.

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    Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement

  • 1 / 5
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    Achat d’une pose de parquet dans l’ensemble de mon logement auprès du magasin Saint Maclou de Ville la Grand. Le vendeur, S* me vend une prestation de pose, je lui stipule que je ne veux pas d’un sous-traitant , il m’assure qu' ils ont leur propre salariés et que j’aurai affaire à un poseur de chez Saint Maclou. En venant chez moi, faire le métré, le même vendeur, me « propose » des prestations qui ne sont pas réalisables (pose de parquet dans les pièces humides avec un seul joint silicone, une pose de parquet jusqu’au fond du placard d’entrée sans découpe, alors que son responsable lui explique plus tard devant moi que cela ne peut pas se faire). Ne me préviens pas que la dépose de plinthe sur un mur en stucco ne se fait pas non plus et qu’il faut mettre une surplinthe, résultat :un mur éclaté. Le jour de la pose, le poseur est en réalité un sous-traitant et qu’il était prévu dès la signature du contrat. Les finitions ont été une catastrophe, j’ai prévenu S* à chaque étape du chantier pour l’avertir des défauts constatés, rien n’a été fait !!! Lors de l’état des lieux avec M. V* et S*, on me fait bien comprendre que certains défauts ne seront pas réparés car « on ne va quand même pas re-déposer le parquet »…. On me renvois un autre poseur 2 mois après, je re-pose un jour de congé pour être présente, je re-vide des meubles pour les déplacer, mais ça tant pis pour moi aussi… 2 semaines plus tard je n’ai toujours aucun décompte final de reprise de matériel, de prestation non effectuée et de geste commerciale de dédommagement comme promis par le responsable de pose. J’établis donc moi-même le décompte et ENFIN 10 jours après je reçois simplement un mail m’informant du montant que l’on me rembourse sans aucun justificatif et en m’octroyant généreusement un vulgaire bon d’achat pour dédommagement…. Par contre on vous demande de régler la TOTALITE de la facture avant même la pose d’une lame !! Sinon on ne vous envoie pas de poseur !! La satisfaction du client est vraiment la dernière de leur priorité !!!! D’ailleurs M. V* vous fait bien comprendre qu’ils ont un service juridique qui ne fait que ça toute la journée au cas où vous souhaiteriez les attaquer (c’est dire si le nombre de clients mécontents doit être important)……c’est juste LAMENTABLE !!!! Messieurs vos poseurs sous-traitants sont à la hauteur du mépris que vous avez de vos clients !!

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour. Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.

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