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Résumé des avis
L'établissement à Annemasse se distingue par un large choix de produits, un personnel accueillant et compétent, et un service personnalisé de qualité. Les clients expriment leur satisfaction envers l'efficacité et le professionnalisme des employés.
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Laurent W.
1 août 2025
Avis vérifiéSuper choix et le personnels très sympathiques. Le poseur à l'heure et très pro. Une pose de moquette sur les escaliers impeccable. Salutations.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le choix de notre gamme, ainsi que le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt chez Saint Maclou. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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C. F.
31 juil. 2025
Avis vérifiéChoix dalle vinyl interessant et toute gamme de prix. Personnel toujours tres aimable et de bons conseils.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que notre sélection de dalles vinyl et l'accompagnement de nos équipes aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe de saint-maclou.com
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Francoise M.
27 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, très bon service, très pro
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour et merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre service. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt chez Saint Maclou ! L’équipe saint-maclou.com
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T. F.
25 juil. 2025
Avis vérifiéBon accueil, produit correct, et un grand merci au poseur
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et la qualité de notre produit. Un grand merci également pour vos éloges à l'égard de notre poseur, qui met un point d'honneur à satisfaire nos clients. Votre avis est précieux pour nous et nous apprécions sincèrement votre soutien. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Mehmet K.
24 juil. 2025
Avis vérifiéAu tope comme pro.....
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! C'est un véritable plaisir de savoir que vous avez apprécié notre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de vous avoir accompagné. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Nathalie N.
24 juil. 2025
Avis vérifiéProjet accompagné de bout en bout. Le poseur est très professionnel Aucun couac
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre projet a été suivi avec professionnalisme et que tout s'est bien déroulé. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L’équipe saint-maclou.com
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Karine R.
21 juil. 2025
Avis vérifiéMerci au poseur très sympathique et efficace
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre poseur a su vous apporter satisfaction grâce à son professionnalisme et sa sympathie. Vos commentaires sont très appréciés et motivent notre équipe à continuer de fournir un service de qualité. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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M. H.
20 juil. 2025
Avis vérifiéBon service et products de quality.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service et la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d'améliorer notre offre. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou suggestion. Bien cordialement, L'équipe St Maclou
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Patrice D.
15 juil. 2025
Avis vérifiéPersonnel agréable sérieux et compétent. Nous sommes satisfaits du travail accompli.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos éloges et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du travail accompli par notre équipe. Votre reconnaissance pour le professionnalisme de nos collaborateurs nous touche profondément et nous motive à continuer d’offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochains projets ! Cordialement, Le service client Saint Maclou
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Francoise M.
10 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil. Sympathique et compétent
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un accueil sympathique et compétent lors de votre visite. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges motivent toute notre équipe à continuer d'offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir nous voir, nous serons toujours là pour vous aider ! Cordialement, L’équipe St Maclou
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N. L.
7 juil. 2025
Avis vérifiéL'accueil et les conseils
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'accueil et des conseils reçus. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous encourage à continuer à offrir un service de haute qualité. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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Francoise M.
5 juil. 2025
Avis vérifiébien
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience globalement satisfaisante avec notre marque. Votre avis est précieux et nous encourage à continuer d’offrir des produits et un service de qualité. N’hésitez pas à partager davantage vos impressions, nous sommes toujours à l’écoute. Bien cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Helene B.
3 juil. 2025
Avis vérifiéCommande réglée en ligne le vendredi mais non préparée quand je suis passée la récupérer le lundi suivant. Sans compter que finalement la référence n'avait pas été mise de côté et donc vendue pour un autre client entre temps. Il a fallu choisir directement sur place quelque chose d'équivalent, attendre la découpe, régler la partie administrative, le surcoût m'a été offert (pour moins de 50€ ca me paraît la moindre des choses...). Du temps perdu, les nerfs mis à rude épreuve. L'accueil reçu le lundi a rattrapé un peu les choses, que ce soit le vendeur et la personne à la coupe mais je ne pense pas revenir dans ce magasin.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons à quel point il peut être frustrant de rencontrer des désagréments lors de la récupération d'une commande, et nous sommes désolés pour les inconvénients que cela a pu causer. Nous sommes toutefois ravis que l'accueil de nos équipes ait su améliorer quelque peu votre passage. Vos retours sont essentiels pour nous aider à nous améliorer continuellement. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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L. L.
3 juil. 2025
Avis vérifiéPersonnel très pros accueil agréable
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a offert un accueil agréable et un service professionnel. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer dans cette voie. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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E. J.
3 juil. 2025
Avis vérifiéAccueil moyen, lors de notre première visite, peu avant midi, la première personne rencontrée était peu avenante, répondait oui / non à nos questions. Malheureusement dans notre région il n'y a plus d'autres magasins de moquette, donc nous y sommes retournés. Nous savions ce que nous voulions et cette fois-ci la personne a été rapide et efficace. Commande passée d'un article en stock et livré la semaine prochaine. On nous confirme Que les livraisons arrivent le jeudi et cela était important pour nous. Le jeudi après-midi je téléphone pour savoir si je peux venir avant la fermeture récupérer ma commande et on m'explique « que cela prend du temps pour préparer les commandes » que je vais recevoir un sms lorsque cela sera prêt. « Souvent les sms sont envoyés le vendredi après-midi ou le samedi matin ! Ce n'était plus « pour le jeudi comme promis par le vendeur ! ». Samedi 14h je téléphone avant de faire 75km (allez retour) pour récupérer ma commande car je n'ai pas reçu le fameux sms. Et la personne au téléphone m'indique que ma commande n'était pas dans le camion !! Un peu en colère je demande des explications et on me dit que le responsable va me rappeler pour me confirmer la date de la livraison. Le vendredi suivant j'ai reçu le sms. Personne ne m'a jamais rappeler. Je passe récupérer ma commande, aucune explication, aucune excuse !! La personne que j'ai eu au téléphone a dû partir en vacances avec l'info et on essaie de me donner une raison pour ce retard qui serait dû à un lundi férié car une commande passée le jeudi à 15:00 ne pouvait pas être livrée le prochaine jeudi. Alors que ceci est bien confirmé sur ma facture que j'ai réglée à 100%. Aucune excuse présentée, aucun geste commercial proposé… voilà tout est dit.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre première visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, mais ravis que votre deuxième passage ait été plus satisfaisant. Nous comprenons votre frustration concernant la livraison et le manque de communication, et nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer notre service. Bien cordialement, L’équipe Saint Macloud
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P. R.
2 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez échanger davantage. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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M. L.
1 juil. 2025
Avis vérifiésans commentaires
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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I. V.
30 juin 2025
Avis vérifiéAccueil en magasin très correcte , juste un bémol lorsque je récupère ma commande 4 jours après , elle n'était pas prête Dommage surtout en commande et devait être préparée!
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil en magasin. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'était pas prête lors de votre récupération. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre service. Nous espérons vous revoir bientôt pour une expérience totalement satisfaisante. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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Patricia B.
21 juin 2025
Avis vérifié100% satisfaits de notre achat de sol stratifié. Bons conseils et respect du délai. On reviendra pour de prochains achats. ,
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes 100% satisfaits de votre achat de sol stratifié et que nos conseils vous ont été utiles. Votre fidélité nous tient à cœur et nous serons heureux de vous accompagner lors de vos prochains projets. À très bientôt chez Saint Maclou ! Cordialement, L’équipe Saint Maclou
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M. C.
20 juin 2025
Avis vérifiéMalgré le très bon commentaire suivant pour le 3ème chantier, je suis très choquée que Saint-Maclou exige le paiement intégral avant la pose. C'est mon 3ème chantier avec St Maclou. Le 1er s'est très bien passé (rénovation sols chambre et cellier) - pas de paiement intégral avant la pose. Le 2ème (sans pose, commande de stores vénitiens) s'est mal passé : stores livrés détériorés, constat en magasin avant même que je prenne possession des articles, délais très longs - pas de paiement intégral avant réception des articles, rappels incessants de la comptabilité pour paiement final alors que je n'avais pas encore reçu les stores de remplacement. Pour le 3ème chantier : excellente pose considérant la configuration des lieux, grâce à un poseur expérimenté. Poseur très agréable, poli, et chantier laissé propre. Mais paiement intégral avant fin des travaux est extrêment choquant, d'où ma note de 7 sur "recommanderiez-vous St Maclou".
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci pour votre retour détaillé et sincère. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec les stores vénitiens n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions votre reconnaissance envers notre équipe de poseurs pour le dernier chantier et ferons en sorte de prendre en compte vos remarques pour améliorer nos services futurs. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous espérons vous revoir sur un prochain projet. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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