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Résumé des avis
L'établissement à Lyon Limonest est reconnu pour son accueil chaleureux et les conseils avisés de son personnel, notamment de Mohamed. Les clients apprécient la qualité des produits et la réactivité de l'équipe, tout en soulignant un choix varié et un service de pose efficace.
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite de l accueil en magasin à Limonest
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéLe service correspond toujours à nos attentes
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéManque de précision dans les commandes et dans les livraisons ainsi que dans la facturation
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéBien dans l'ensemble un peu flou sur les délais
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéVendeuse très pro chez Saint Maclou limonest. Achat d’un revêtement de sol au rouleau vu précédemment en ligne. J’ai suivi les conseils de pose reçus en magasin, en utilisant le matériel qui m’avait été recommandé et tout est parfait.
Réponse de LYON LIMONEST
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
1 août 2022
Avis vérifiéPersonnel accueillant et efficace. Je n’ai toutefois pas été informé lorsque ma commande est arrivée, c’est pour quoi je ne mets pas 5* 😁
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bonne prestation,délais respectés et qualité de Manon BRUNETTI pour son professionnalisme
Réponse de LYON LIMONEST
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéprobleme de timing non respecte entre le commercial, le poseur, pose de la moquette trop juste par rapport au seuil, aucun suivi derriere après l'avoir dit et annoncé. Aucun suivi
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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A. A.
5 juil. 2022
Avis vérifiéMagasin propre agréable. Personnel compétent ,sérieux
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
5 juil. 2022
Avis vérifiéje n'ai toujours pas mon produit, alors qu'il aurait du arriver le 23 mai. Je n'ai pas d'information. Et vous m'envoyer la facture et l'enquête de satisfaction comme si tout était en ordre. Gros problème de logistique et communication
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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A. A.
1 juil. 2022
Avis vérifiéGestion des livraisons chaotiques Conseil en magasin laisse à désirer sur les produits (qualité , nature , erreur sur le produit vendu, qualité du produit vendu )
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
Réponse de A. A.
Bonjour Je vous remercie de votre réponse Je tiens à préciser que ma remarque concernait un seul type de produit à savoir un panoramique Komar Le vendeur a confondu papier peint et intisse alors que j’avais insisté pour avoir de l’initiasse J’ajouterai que le panoramique papier komar est de très mauvaise qualité et en plus les motifs sont décalés et ne coïncident pas! Mon peintre professionnel a eu beaucoup de peine pour diminuer les écarts entre les motifs J’ai pu comparer avec un autre fournisseur de panoramique avec lequel la pose n’a causé aucun problème
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéLa commande s'est bien passée. la livraison s'est bien passée, avec un livreur très bien. Les produits paraissent de bon qualité. Par contre le parquet stratifié n'est pas facile à clipser. Je reproche la non possibilité de retour de la plupart des produits non utilisés.
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. À très bientôt !
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéxxxx
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
13 juin 2022
Avis vérifiéLa livraison a été chaotique car le rendez-vous initial n'a pas été respecté. La moquette livrés n'avait pas été coupée à la bonne dimension, il manquait 8 cm...
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour le retard concernant votre livraison. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Bien à vous
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A. A.
4 juin 2022
Avis vérifiéMalheureusement, ma commande a ete livree avec plus d’un mois de retard (tres pratique lorsque l’on fait des travaux...) et cela a ete un vrai parcours du combattant : aucune planification, aucune nouvelle, livreur seul pour un colis de plus de 100kg malgré le paiement du service livraison à l’interieur, livraison en plusieurs fois. A ce jour, j’en attend toujours une partie... L’equipe du magasin a fait son maximum pour m’aider et les produits sont de qualité malheureusement le service est desastreux.
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéRéactif, suite à problème de stock, résolu rapidement
Réponse de LYON LIMONEST
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéNotre achat était imposé par un chèque cadeau de 50e suite à un litige (achat de lino pour notre salon livré après 9 prises de rdv non honorés par votre transporteur)
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéNous etions déjà passé par Saint Maclou il y a une vingtaine d'années. Pas conquis....Et puis des amis nous on convaincu de revenir vous voir. Pas décus. Merci ppur votre accueuil, vos conseils, votre franchise et votre approche directe pas "marchands de tapis". C'est clair et net et le suivi y compris la pose est parfait. Comme quoi on peut changer d'avis et nous sommes ravis de pouvoir le faire
Réponse de LYON LIMONEST
Que votre commentaire nous fais plaisir ! Nous serons encore présents pour vos futurs projets ! A très bientôt
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéTravaux bien réalisés, aucun problème. Poseur très pro.
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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