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Résumé des avis
L’établissement à Lyon Limonest se distingue par un excellent accueil, des conseils avisés et un service rapide. La qualité de la pose et le professionnalisme du personnel sont souvent soulignés, rendant l'expérience d'achat très appréciable.
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A. A.
13 juin 2022
Avis vérifiéLa livraison a été chaotique car le rendez-vous initial n'a pas été respecté. La moquette livrés n'avait pas été coupée à la bonne dimension, il manquait 8 cm...
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour le retard concernant votre livraison. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Bien à vous
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A. A.
4 juin 2022
Avis vérifiéMalheureusement, ma commande a ete livree avec plus d’un mois de retard (tres pratique lorsque l’on fait des travaux...) et cela a ete un vrai parcours du combattant : aucune planification, aucune nouvelle, livreur seul pour un colis de plus de 100kg malgré le paiement du service livraison à l’interieur, livraison en plusieurs fois. A ce jour, j’en attend toujours une partie... L’equipe du magasin a fait son maximum pour m’aider et les produits sont de qualité malheureusement le service est desastreux.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéRéactif, suite à problème de stock, résolu rapidement
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéNotre achat était imposé par un chèque cadeau de 50e suite à un litige (achat de lino pour notre salon livré après 9 prises de rdv non honorés par votre transporteur)
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéNous etions déjà passé par Saint Maclou il y a une vingtaine d'années. Pas conquis....Et puis des amis nous on convaincu de revenir vous voir. Pas décus. Merci ppur votre accueuil, vos conseils, votre franchise et votre approche directe pas "marchands de tapis". C'est clair et net et le suivi y compris la pose est parfait. Comme quoi on peut changer d'avis et nous sommes ravis de pouvoir le faire
Réponse de saint-maclou.com
Que votre commentaire nous fais plaisir ! Nous serons encore présents pour vos futurs projets ! A très bientôt
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéTravaux bien réalisés, aucun problème. Poseur très pro.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
23 mai 2022
Avis vérifiéBel accueil Bon conseil
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
23 mai 2022
Avis vérifiéDes personnes très professionnel. Du responsable de magasin, vendeur et poseur.
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et bons conseils en magasin. Travail soigné, en plus très rapidement, avec un poseur très sympathique. Respect des délais d'intervention.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéDélai de découpe absolument pas respecté, et aucun appel ni un mail pour prévenir. Beaucoup de temps perdu sur place.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiétrès bien - bon accueil tout OK
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiéBien
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéAccueil sympathique et de bon conseil
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéLes yeux fermés
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéCommandé au magasin. Aucun souci
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci de votre avis. A très bientôt
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéTR7S BON ACCUEIL 1 ER RENDEZ VOUS EN RETARD PAS DE PROTECTION DES OUVRAGES APRES LA POSE MURS DEGARDES PAR LES POSEURS LIVRAISON AVEC UN MOIS DE RETARD MAUVAISE EXPERIENCE
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour. Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéEquipe très à l'écoute et de bons conseils
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil en magasin. Le produit recherché était disponible en démonstration. Le délai de livraison a été respecté. Je recommande le magasin St Maclou Limonest.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéBonne expérience dans l'ensemble. Pose très ben réalisée
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéBon produit et bons conseils
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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