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Résumé des avis
L'établissement à Lampertheim Mundolsheim bénéficie d'un excellent accueil et d'un service attentionné, avec des conseillers compétents et des matériaux de qualité. Les clients apprécient la rapidité du service et la possibilité d'essayer des produits chez soi.
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéras
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéNos avons acheté du sol vinyl Très bonne qualité Beaucoup de choix Prix intéressant Conseil des vendeurs très compétant et professionnel
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A. A.
12 juil. 2022
Avis vérifiéPrestation rapide et produit de qualité
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, on se sent chez nous
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéBonne calite
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A. A.
4 juin 2022
Avis vérifiéMerci au personnel très serviable
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A. A.
23 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et de bons conseils !
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A. A.
22 mai 2022
Avis vérifiéNous avons opté pour la livraison et la pose d'un vinyle. La vente s'est bien déroulée. En revanche, nous avons rencontré quelques écueils avec la pose du produit.
Réponse de LAMPERTHEIM MUNDOLSHEIM
Bonjour. Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Notre poseur est informé et va venir solutionné le problème au plus vite. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéNous sommes rentré dans le magasin par curiosité avec notre projet. L'accueil a tellement été sympa que nous avons décidé de conclure avec eux. Nous avons été très bien conseillé. La pose du vinyl est parfaite et très pro. Le suivi du dossier également. Malgré le fait d'avoir relancé pour le devis, nous sommes très content. Merci à Sébastien, Nicole et Brandon :-)
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A. A.
9 mai 2022
Avis vérifiéTrès insatisfaite! Ma commande suite à une erreur de quantité par rapport à ma surface, erreur faite par le magasin, devait être livrée le 23 mars 2022. Le 30 mars je contact le magasin qui me révèle seulement à ce moment là que ma commande a du retard et serais livrée le 22 avril! On m’a dit qu’on me contacterait par téléphone mais jamais eu d’appel! Le 22 avril je me rends au magasin mais la commande n’est toujours pas là! Très mécontente je demande un geste commercial et qu’on me contacte la semaine suivante pour me dire qu’elle serait ce geste et quand j’aurais ma commande! A ce jour je n’ai toujours pas eu d’appel ni de geste commerciale! Un service pire que médiocre avec un personnel antipathique au magasin de lampertheim!
Réponse de LAMPERTHEIM MUNDOLSHEIM
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Après recherches, le magasin à fait le nécessaire pour vous faire envoyer un bon d'achat par le service relation clients. Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
Réponse de A. A.
Bonjour, Pensez vous vraiment qu’après avoir fait une commande de 1400€ je vais me satisfaire d’un chèque cadeau de 50€ et aller racheter quelque chose dans votre enseigne? JAMAIS
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A. A.
7 mai 2022
Avis vérifiéCommande reçu rapidement mais manque 1 colis sur les 17 commandes, aucun retour malgré plusieurs mails envoyés !
Réponse de LAMPERTHEIM MUNDOLSHEIM
Bonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Le service relation client va prendre contact rapidement afin de vous apporter une solution. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
28 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon conseil en magasin et entièrement satisfait du chantier. Merci à l'équipe de Saint-Maclou
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéSuper magasin ,beaucoup de choix , très sérieux , employés très serviables et professionnels
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéLe textile Gerflor est un plaisir à poser. Tout ça à prix raisonnable. Dommage que la livraison soit si cher même à 1km du magasin.
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
11 avr. 2022
Avis vérifiéTout s'est bien déroulé
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéOui très bien
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A. A.
26 mars 2022
Avis vérifiéRas tout était parfait
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A. A.
26 mars 2022
Avis vérifiéNous avons été très bien accueilli et conseillé en magasin, la livraison c'est très bien passé aussi, par contre nous avons été très déçu par la pose que je ne recommande pas.
Réponse de LAMPERTHEIM MUNDOLSHEIM
Bonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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