Avis clients de Ste Genevieve Des Bois 3

Évaluations clients Ste Genevieve Des Bois 3

• 5 / 5

  

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  Le parquet est absolument magnifique facile à poser mais attention reste tout de même assez fragile. J’ai déjà une rayure alors que je fais extrêmement attention.

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

• 5 / 5

  

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  Très bien, les personnes disponibles et le poseur très bien et arrivé à l'heure.

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

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  Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 03/12/2023 par A A. *

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  Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

• 5 / 5

  

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  Accueil et traitement de notre commande par le vendeur Stéphane, parfait, serviable et très pro

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par A A. *

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  Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.

• 5 / 5

  

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  Commercial bienveillant et accueillant La commande, la livraison et l’installation des parquets stratifiés se sont bien déroulés avec beaucoup de professionnalisme de leur part. Je suis satisfait de leur service

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil Bon conseil Stock disponible un peu faible Délai trop long sur certaines fournitures

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel attentif à notre demande. Livraison dans les délais. What else ?

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil en magasin, et des très bons conseils. Je ne suis complètement satisfaite de mon achat. Je recommande 🤩

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  large choix, disponibilité et surtout conseils très avisés du vendeur. Nous repartons toujours avec LE sol adapté à nos envies.

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par A A. *

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  Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.

• 5 / 5

  

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  très bien, accueil agréable et conseil pour achat

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande cet enseigne pour son professionnalisme . Jusqu'à présent je n'ai jamais été déçu.

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel sympathique Produit de qualité

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup de choix de tapis et variétés de moquettes.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, rapide et bien reçue

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• 3 / 5

  

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  Nous avons été déçu suite à notre besoin de retourner un produit ( rouleau sous couché pour tapis ) car trop épais Nous nous sommes vu refusé ce service par le magasin ce qui nous semble peu commercial !!!

  Avis du 20/11/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L accueil et l'achat de sont très bien passés.

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• 1 / 5

  

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  Commande d’un tapis le 20 octobre 2023, pour une livraison le 30 octobre 2023. Le 10 novembre toujours rien . Relances faites auprès du magasin sans succès. Dossier ouvert auprès du service client.

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• 5 / 5

  

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  réception de la commande en Vaucluse alors que réglée en Essonne - aucune difficulté rencontrée - excellent accueil de part et d'autre.

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel efficace

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Mylène, la commerciale, a été très à l'écoute et très disponible pour cette commande qui s'est parfaitement déroulée. Magasin de La Croix blanche à Ste Geneviève des Bois.

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très joli tapis. Coloris et matière agréable.

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super commande sur internet tout est ok

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  Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience.

• 5 / 5

  

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  Super accueil tapis de qualité le prix sont élevé mais c’est vraiment de la qualité

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 15/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Malgré le conseil d'acheter 10cm de plus que la pièce à couvrir à cause de la coupe qui peut ne pas être droite, la moquette est coupée de travers, au point qu'il en manque d'un côté de la pièce.

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Trés pro et en fort sympa. Jacky

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parquet de qualité

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• 5 / 5

  

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  Enchantée du choix du stratifié , des conseils, du professionnalisme, du sérieux de Michael à ste Geneviève des bois. Très satisfaite de la pose du stratifié quickstep, par Mr Penaud et du résultat.

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseil et accueil très agréable

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil telephonique et physique dans le magasin de saint genevieve. Tres content du produit

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Enchantée du temps, des conseils, du sérieux de Michael. Enchantée de la pose par Mr Dominique Penaud.

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil Super pro

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes très satisfaits de nos 2 tapis. Vendeur sympathique et efficace.

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Une pose satisfaisante mais manque de nettoyage en fin de chantier

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• 1 / 5

  

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  Lors d'un achat de lino, le magasin a refuser de me faire une coupe à 80cm sur un achat total de 2.80m sur un produit de 4 mètre de large!! un minimum d'achat de 1mètre je comprends mais pour une découpe ...

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile grâce aux nombreux classeur de papiers peints.

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très chaleureux

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras. Tout était parfait

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• 5 / 5

  

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  Bonjour J ai apprécié d avoir toujours la même vendeuse qui a suivi mon projet et m a bien renseigné sur les différents parquets stratifiés.

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Les produits sont trop cher comparés à d'autres magasins ayants la même référence.

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• 1 / 5

  

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  Très déçu Au bout de la troisième tentative de pose du lino que nous avions commandé Il y avait encore des traces sur le troisième rouleau La responsable de La Croix blanche ne m’appelle même plus Et quand j’essaye de l’avoir au tel elle est soit en pause déjeuner ou elle vient de partir Très commerciale 🤨 J’attend la pose dés plinthes Et si pas de nouvelles je me déplacerai J’ai quand même eu une première ristourne pour l’essais du deuxième rouleau 550 euros

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil dans le magasin de la Croix Blanche, les vendeurs sont disponibles et de bon conseil, si rare à nos jours !!

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Expérience 100 % positive, accueil en magasin, prise en charge parfaite, un vendeur très à l’écoute très accueillant, nous avons été très bien renseigné et très bien dirigé sur notre choix un choix de qualité. Nous avons également pris la pause et nous en sommes très satisfait. Très bon résultat le poseur très professionnel et très sympa. Merci à À toute l’équipe de Saint Maclou

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil au magasin et très bon conseil. Produit de qualité.

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  aucun souci

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Qualité et délais respectés

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• 5 / 5

  

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  Une expérience d'achat à recommander !! Conseils et attentions en magasin, rapidité de la commande, ... Reste à tester le produit cette fois.

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien conseillé

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La livraison c'est passer correctement, il est néanmoins dommage, que la livraison ne soit faite que devant un batiment et non au moins au palier. Vu le poid, un coup de main ne serait pas de refus.

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  Bonjour, Merci pour votre avis, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre produit. Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et nous vous prions de nous en excuser. Nous prenons note de vos remarques. Bien à vous

• 5 / 5

  

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  bon accacceuil.compétence et bon coseiller

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil, des conseilles utiles seul les tarifs peuvent faire peur!!

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe très accueillante et agréable, du responsable à la femme de ménage

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis passée en magasin Sainte Geneviève des bois pour acheter un tapis, j’ai été très bien accueillie et conseillée. Le personnel est professionnel et agréable. Merci encore d’avoir déposé le tapis dans ma voiture. Je recommande vivement

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• 5 / 5

  

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  Conseiller professionel

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeur très professionnel et efficace

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait du début à la fin. Nous avons été reçu pour notre choix de moquette et pour la planification des travaux par une personne avec un très bon accueil et très compétente. La moquette a été livrée à la date prévue et les livreurs étaient bien aussi. La date de la pose de la moquette a elle aussi été respectée. Le poseur a été très efficace et la pose est parfaite.

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait de la commande à la pose

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Défaut de pose indemnisation proposée non réalisée après plus de 15 jours

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• 3 / 5

  

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  Pas très pro étiquettes quasi systématiquement pas à leur place donc prix erronés Pas vraiment de conseil nous aurions pu aller chez leroy merlin au final ça aurait été pareil Decu

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J'attends toujours le remboursement d'une commande annulé en dépit des assurances de la vendeuse

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Renseignements rapides et précis. Ravie de la qualité du produit.

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Accueil bon, suivi zéro....très peu de choix pour un tapis classique

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien conseillés pour l'achat du tapis qui convient parfaitement à notre intérieur.

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Produit non conforme Livraison en retard

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• 4 / 5

  

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  L'accueil des vendeurs.

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu, les explications étaient Très explicite. J’ai tout de suite eu le produit que je souhaitais, et tout c’est tout déroulé comme prévu. Excellent, je recommande.

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 25/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Travail propre, sérieux, dans les délais. Beau rendu.

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil ,conseil

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la commande ainsi que la livraison

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par A A. *

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  Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

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  Je suis revenu trois fois, suite commande, comme le stock magasin n'était pas à zéro la commande ne pouvait pas être prise en compte. La vendeuse m'avait promis de m'envoyer ma commande pour éviter de revenir une quatrième fois, désolé la prestation n'a pas été respectée, donc je me suis à nouveau déplacé.

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par A A. *

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  Accueil au top produit conforme a mes attentes

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par A A. *

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  Bien accueilli, bien conseillé, revêtement bien posé.

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par A A. *

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  pas de souci personne à l'écoute pas de temps d'attente

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par A A. *

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  Mon achat m'a beaucoup plu, je suis très satisfait

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par A A. *

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  L accueil est long avec beaucoup de temps d attente Le produit a été commandé dans un delai de 15 jours ça va

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par A A. *

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  personnel agréable et serviable. de très bons conseils.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par A A. *

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  Très mauvaise expérience très déçu

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par A A. *

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  Poseur très professionnel et agréable. Très bien.

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par A A. *

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  Tres satisfait..

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

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  site web très fonctionnel.

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par A A. *

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  Bonne transaction et suivi, livraison impeccable et de qualité comme la pose que je recommande pour son professionnalisme...

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par A A. *

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  Un vrai professionnel contentieux et rapide

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par A A. *

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  J'ai trouvé chez ST Maclou un conseil de professionnels. Mon choix de type de produit été déjà fait avant d'arriver dans le magasin. J'ai pu y trouver le modèle de rouleau vinyle que je recherchai et le vendeur m'a bien conseillé pour la pose. Le produit a été commandé et je n'ai pas eu de retard de livraison. Je suis très satisfaite de mon achat.

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par A A. *

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  Commande de parquet flottant pour une maison neuve. Nous avons été bien conseillés, livraison nickel. Reste à poser (à notre charge) !

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

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  Bon conseils. Dossier bien géré et poseur ponctuel efficace serviable.

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par A A. *

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  De la commande livraison et pose tout à été super bien organisé et posé

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par A A. *

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  Nul. Commande passée avec la certitude d'une date de livraison, importante, pour la chambre de ma fille, avant son anniversaire. 1 mois de retard, aucune excuse, aucun geste commercial. NUL. Ne pas leurs faire confiance.

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par A A. *

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  Pour st Maclou ste Geneviève très bon accueil et écoute de la part de la vendeuse Bon produit compétitif

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par A A. *

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  Rien à redire pose parfaite

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 19/11/2022 par A A. *

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  Accueil et explications parfait

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par A A. *

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  Commande transférée d'un magasin à un autre. On devait m'envoyer un sms pour m'avertir de l'arrivé du produit, mais pas de sms. Obligé d'appeler pour savoir si le produit était bien arrivé. Dommage ! à améliorer le système.

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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  Choix intéressant

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 19/03/2023 par A A. *

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  xxx

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par A A. *

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  Sans parler de la pose elle même, j'ai moyennement apprécié le fait que l'on veuille faire payer au client l'entière responsabilité des erreurs du logiciel sur le devis. Alors que le vendeur a insisté à la vente pour inclure le ragréage, celui-ci n'avait pas été comptabilisé et le vendeur à réclamer 500euros la veille du chantier pour cette prestation et a refuser de la prendre en charge. J'ai finalement du accepter une pose sans ragréage ce qui ne m'avait pas été vendu comme tel en magasin.

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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  Réponse de saint-maclou.com

  

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  Bonjour monsieur , merci pour votre retour. Apres étude de votre dossier, il est en effet obligatoire de réaliser un ragréage avant de coller un parquet sur une dalle béton, surtout après la dépose d un autre. Dans le cas présent, le conseiller a souhaité ne laisser aucune place à la surprise d'une facturation complémentaire. Enfin, le sol de votre domicile après la dépose ne présentait aucune aspérité qui aurait pu empêcher la réalisation de cette rénovation, c 'est assez exceptionnel. Nous tenons à réaliser nos chantiers au prix le plus juste. Vous avez donc économise la somme de 500 euros . Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de la pose. Là est notre principal objectif .

  Réponse de A A

  

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  Je précise que je n'ai rien économisé car les travaux était pris en charge sur devis par l'assurance après un dégat des eaux. Donc le vendeur était bien entendu au courant que le devis était tout inclus. Je ne pouvais pas après coup la veille du chantier renvoyer la facture à l'assurance de 500 euros supplémentaires après avoir signé l'accord. J'aurais préféré que tout soit fait comme prévu initialement.

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  J'ai changé le revêtement de ma chambre, pour un lino SUMMERTEX Tout s'est bien déroulé , livraison, dépose et pose par un technicien expert Le résultat est parfait

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par A A. *

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  Nous sommes très content de l'accueil à l'entrée et du temps que votre conseiller nous a consacré dans le choix du papier peint. Merci.

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par A A. *

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  Réponse de saint-maclou.com

  

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  Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

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