Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement à Sainte Geneviève des Bois se distingue par un accueil chaleureux, une équipe professionnelle et un large choix de produits. La courtoisie du personnel et la qualité des conseils sont souvent soulignées, assurant une expérience agréable pour les clients.
-
Rene A.
4 févr. 2025
Avis vérifiéSérieux,
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
-
Julien P.
4 févr. 2025
Avis vérifiéconforme, rapide
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
-
D. L.
3 févr. 2025
Avis vérifiéBon accueil
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
-
D. Z.
1 févr. 2025
Avis vérifiéBel accueil très sympa pas d'attente et produit parfait
-
S. R.
1 févr. 2025
Avis vérifiéAccueil sympathique avec de très bons conseils de la part du vendeur pour l'achat et entretien d'un tapis. Je recommande ce magasin.
-
Clemence L.
30 janv. 2025
Avis vérifiéMon expérience avec Saint Maclou est la 1ere et peut-être la dernière car assez mitigée. J'ai été reçue très aimablement en magasin mais au passage de la commande on m'a automatiquement attribuée des plinthes de 5cm (ce qui n'est pas là norme) sans m'informer qu'il existait d'autres tailles. Et bien sur quand je m'en suis aperçue et que j'ai voulu les ramener car trop petites on m'a expliqué que je ne serais pas remboursée. En sachant très bien que je commanderais pas les contremarques puisqu'elles sont à un prix exorbitant et sur commande avec presque 2 mois d'attente. Quant au suivi de commande j'ai dû appeler pour savoir où ça en était car je n'avais pas de nouvelle. Effectivement je n'avais reçu aucun mail alors que tout était déjà en stock depuis 2 semaines. Pour une commande à hauteur de plus de 900€, j'aurais espéré un peu plus de considération.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, désolé que vous ne soyez pas totalement satisfaite de votre expérience chez Saint Maclou. Nous ferons le point avec nos collègues de Chartres pour éviter le dysfonctionnement que vous avez subi dans le suivi de votre commande. Concernant les plinthes, il s'agit des plinthes standards coordonnées au stratifié que vous avez acheté. Effectivement nous ne proposons pas d'office la version haute car elles sont plus chers et ont un délai de commande de 4 a 5 semaines. Pour le remboursement il doit y avoir un malentendu, car nous remboursons les reprises de ce montant en virement bancaire dès la réception de votre RIB par mail. En espérant vous revoir chez St Maclou.
Réponse de Clemence L.
Bonjour, Merci de votre réponse. On m'a clairement dit qu'un remboursement était impossible mais qu'on pouvait faire l'effort d'un avoir. Si vous me dite maintenant que c'est possible c'est avec plaisir que je vous enverrai mon rib à l'adresse mail que vous me communiquerez. Cordialement,
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Pierre P.
28 janv. 2025
Avis vérifiéQualité de l'accueil , depuis la commande. jusqu' au retrait une fois le produit disponible en magasin.
-
A. D.
28 janv. 2025
Avis vérifiécommande arrivée en avance et reception parfaite
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
-
J. H.
27 janv. 2025
Avis vérifiéExcellent accueil, merci Stéphane. J'ai acheté deux tapis selon ma commande précédente datant de 2021, retrouvée dans la base de donnée
-
S. B.
27 janv. 2025
Avis vérifiéAccueillants et réactifs
-
Nicole R.
22 janv. 2025
Avis vérifiéConseillère de vente très sympa et de bons conseils.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, merci de votre retour sympathique, le message a été transmis à la conseillère qui reste à votre disposition pour vos futurs projets.
-
V. A.
20 janv. 2025
Avis vérifiéAccueil chaleureux, bien conseillé mais la partie du magasin concernant les dalles de moquette n'était pas a jour. Les prix et les noms ne correspondaient pas avec les moquettes affichées. La date de livraison estimée indiquée sur la facture a été dépassé d'une semaine. Le directeur du magasin nous a bien stipulé que nous l'aurons meme avant cette date, prétextant et donnant des informations totalement pipotées. Ce n'était vraiment pas nécessaire. Aussi en magasin personne ne nous a indiqué de la nécessité de prendre rdv pour venir récupérer la moquette. Assez déçu de cette expérience avec St Maclou.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci pour votre retour, Et désolé que votre expérience ne vous ai pas convaincu. En période de fête il est toujours compliqué de tenir un délai précis, vous auriez du être averti et c'est pour cela que le délai est estimé . Le rendez vous pour le retrait de votre marchandise n'est pas obligatoire mais fortement conseillé pour réduire votre temps d'attente, il est d’ailleurs stipulé sur le sms et le mail que vous avez reçu lors de la réception de la marchandise en magasin. Pour ce qui concerne le pipot du directeur, je suis surpris étant absent lors de vos différents passages en magasin. Je reste à votre disposition pour tout autres projets et vous prouvez que notre enseigne est digne de confiance. Cordialement le directeur du magasin.
-
B. F.
19 janv. 2025
Avis vérifiéUne équipe a l'écoute ,allez au magasin vous serez satisfait ,accueil disponibilité et conseil j'ai pu changer mon heure de livraison sans problème ,on m'a aidé à chargé avec le sourire en prime .Merci a toute l'équipe .
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
-
Gilbert R.
17 janv. 2025
Avis vérifiéAccueil sympathique et prévenant. Les informations sont utiles. Il nous a accompagné jusqu'à la voiture, le tapis était lourd. Nous sommes très satisfait.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
-
P. C.
17 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, bons conseils
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
-
Michel B.
16 janv. 2025
Avis vérifiéConforme à mes attentes.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
-
S. V.
12 janv. 2025
Avis vérifiéNous avons fait appel à Saint Maclou pour poser un linoléum imitatation ancien parquet. Le conseilleur vendeur a été de très bon conseil, la commande a été faire au calcul exact du métrage avec les barres de seuil. Tout a été bien expliqué et organisé. La livraison de 3 rouleaux impeccable avec jour et créneau horaire à l'heure ! Le poseur était très professionnel, précis et soigneux et sympathique. Je recommande fortement pour le professionnalisme et l'organisation adéquate depuis la commande jusqu'à la livraison et la pose.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
-
D. S.
10 janv. 2025
Avis vérifiénous sommes très satisfait : accueil, disponibilité des produit suivi etc
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
-
P. Q.
8 janv. 2025
Avis vérifiéGrand choix , bonne qualité et vendeur professionnel et accueillant. De plus aide pour charger les produits dans la voiture.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
-
J. R.
6 janv. 2025
Avis vérifiéfacilité de la prise en compte de la demande
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
