L'établissement Animalis à Bordeaux Lac se distingue par son personnel accueillant et compétent, offrant une large gamme de choix et de conseils adaptés aux besoins des clients. La propreté et l'amabilité des employés sont régulièrement appréciées, faisant de chaque visite une expérience positive.
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Jacques C.
3 janv. 2026
Avis vérifiéMa commande du 1/12/2025 m'a été d'après vous livrée et retirée le 8 décembre. Or, je n'ai retiré ce jour là que la moitié de la commande car le sac Proplan pour chienne stérilisée de 14Kg 2,5 Kg n'y été pas. A l'accueil du magasin de Bordeaux Lac, il m'a été annoncé que ce produit avait été retiré de ma commande. Je n'ai jamais été informé de cette modification de commande et je me suis déplacé de 30 Km pour la moitié de ma commande .Après avoir vu ma commande sur le site, j'ai vu que la partie manquante avait été remboursée sans en être prévenu. Vos tarifs me semblent intéressants mais cela fait 2 fois que je trouve un produit indisponible réellement sur le site de Bordeaux Lac alors que Internet me disait le contraire. J'essaye encore une fois de passer une commande chez vous mais au moindre problème, vous perdrez un client. sincères salutations.
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire sur l'indisponibilité de certains produits et le manque de communication est très important pour nous, et nous allons l'examiner de près. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande. Cordialement, L’équipe animalis bordeaux lac
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Thierry P.
1 janv. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait, comme depuis de nombreuses années
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre fidélité au fil des années. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients sont satisfaits de nos produits et services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quelque chose ! Cordialement. L’équipe animalis bordeaux lac
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Sabine Z.
1 janv. 2026
Avis vérifiéMerci pour l'accueil, l'écoute, l'aide et les conseils.
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que notre accueil, écoute et conseils aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt . Cordialement, L’équipe animalis bordeaux lac
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Janine J.
1 janv. 2026
Avis vérifiéSatisfaite
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt . Bien cordialement. L’équipe animalis bordeaux lac
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Patrick E.
1 janv. 2026
Avis vérifiéFaites attention aux gros paquets de croquettes en rayon. J'en ai acheté un rafistolé avec agrafeuse. Je ne m'en suis aperçu qu'a la maison. Les croquettes bien sur sont complètement seches et decolorees. 60€ de perdu. En plus c'est un employé qui m'a aidé a prendre le sac dans le rayon. J'aurais pu le rapprter ou passer un coup de fil mais je ne l'ai pas fait car j'habite a 60 km du magasin
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec l'un de nos produits n'a pas été satisfaisante. Nous comprenons votre frustration face à cette situation et nous vous encourageons à nous contacter directement pour trouver une solution. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Cordialement. L’équipe animalis bordeaux lac
Réponse de Patrick E.
Par quel moyen vous contacter ?
Réponse de animalis.com
Bonjour, Directement par téléphone 0556509776 demander Mr Cacchia je m occuperai personnellement de vous . Cordialement. L’équipe animalis
Réponse de Patrick E.
Merci pour le geste commercial.
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Virginie G.
1 janv. 2026
Avis vérifiéCommande livrée rapidement, parfait.
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée rapidement et que vous êtes satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur animalis.com. Cordialement. L’équipe animalis bordeaux lac
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Ludivine L.
31 déc. 2025
Avis vérifiéÉquipe très gentille et souriante
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir avec gentillesse et sourire. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. À bientôt chez animalis. L’équipe animalis bordeaux lac
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Corine B.
31 déc. 2025
Avis vérifiéProfessionnalisme de Maxence Dubois qui nous a très bien conseillé et expliqué la façon de s’occuper d’un serpent. Gentillesse et accueil au top. Nous recommandons cette enseigne.
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant l'accueil et le professionnalisme de Maxence Dubois. Nous sommes ravis que nos conseils vous aient été utiles dans l'apprentissage de l'entretien de votre serpent. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe animalis bordeaux lac
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Celine G.
31 déc. 2025
Avis vérifiébel accueil et conseils
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer de vous offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe animalis bordeaux lac
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Arnaud V.
31 déc. 2025
Avis vérifiéCommande en ligne efficace et livraison rapide
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de commande et de livraison a été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou si vous souhaitez partager d'autres expériences. Cordialement. L’équipe animalis bordeaux lac
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Melanie B.
30 déc. 2025
Avis vérifiéSuper expérience dans ce magasin la dame de la caisse à était d'une patience et d'une gentillesse incroyable concernant ma demande ainsi que son collègue qui m'as conseillé cette dame pour répondre au mieux à ma demande car c'était son rayon
Réponse de animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous apporter l'aide nécessaire avec patience et gentillesse. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement. L’équipe animalis bordeaux lac
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Ludivine D.
30 déc. 2025
Avis vérifiéMagasin très bien agencé et très accueillant. Je recommande vivement
Réponse de animalis.com
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'agencement de notre magasin et l'accueil de notre équipe. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer de vous offrir le meilleur. À bientôt chez Animalis ! L’équipe animalis bordeaux lac
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Benjamin V.
30 déc. 2025
Avis vérifiébien
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Il est toujours gratifiant de savoir que nos clients sont satisfaits. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres retours ou questions. Cordialement, L’équipe animalis bordeaux lac
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Sophie ou philippe W.
30 déc. 2025
Avis vérifiéTrès pratique ce magasin en centre-ville !
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre magasin en centre-ville vous soit pratique. Vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe animalis bordeaux lac
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Gilles T.
29 déc. 2025
Avis vérifiéMagasin agréable et personnel disponible
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance de notre magasin et la disponibilité de notre personnel. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons toujours heureux de vous aider ! Cordialement. L’équipe animalis bordeaux lac
Réponse de Gilles T.
Oui je reviendrai avec plaisir. Bonnes fêtes de fin d'année
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Laetitia B.
29 déc. 2025
Avis vérifiéTop
Réponse de animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre marque. Votre retour nous motive à continuer à vous proposer le meilleur pour vos compagnons. Bien à vous. L’équipe animalis bordeaux lac
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Frederic B.
28 déc. 2025
Avis vérifiéAccueil et disponibilité très bien et agreable
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre accueil et notre disponibilité aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver très bientôt dans nos magasins. Cordialement. L’équipe animalis bordeaux lac
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Maryline D.
28 déc. 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits. Votre retour fait chaud au cœur et nous encourage à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. Cordialement. L’équipe animalis bordeaux lac
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Cyrille H.
27 déc. 2025
Avis vérifiéAccueil moyen dans le magasin. Pas de comptoir dédié à ́’anlevement des colis et ô ne sait pas où faire la queue. Ûe perte de temps alors que la vommàde sur le net est censée en faire gagner. Aucune vérification de mon identité pour me remettre le colis ni vérification de mon mail d'enlèvement. Juste avec le nom....bizarre!
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que le processus de retrait de colis vous a semblé confus. Vos retours sont précieux pour nous et nous aideront à améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou suggestion. Cordialement. L’équipe animalis bordeaux lac
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Cedric M.
24 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien je recommande
Réponse de animalis.com
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits. Votre recommandation est très appréciée et nous encourage à continuer à offrir le meilleur service possible. À bientôt ! L’équipe animalis bordeaux lac
Avis affichés par ordre chronologique