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Résumé des avis
L'établissement Animalis à Bordeaux Lac se distingue par son personnel accueillant et compétent, offrant une large gamme de choix et de conseils adaptés aux besoins des clients. La propreté et l'amabilité des employés sont régulièrement appréciées, faisant de chaque visite une expérience positive.
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Catherine C.
22 févr. 2025
Avis vérifiéLes produits commandés n'étaient finalement pas en stocks, je suis venue pour rien. Pire encore, pas de produits de substitution en rayon. je suis revenue en magasin la semaine dernière, les rayons sont completement vides. je plains vraiment le personnel qui doit faire face aux insatisfactions clients alors qu'ils n'y sont pour rien? visiblement un changement de direction, de plateforme logistique qui en est la cause. a fuir!
Réponse de animalis.com
Bonjour Madame Charbonnier N'ayant réussi à vous contacter; Suite à mon message téléphonique, Je vous remercie pour votre fidélité je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses pour l'approvisionnement manquant lors de votre visite et la problématique rencontrée sur votre commande Le nécessaire est fait au quotidien pour retrouver un niveau normal de stock pour vos produits. Je vous remercie pour votre retour, Je prend en compte celui ci et nous mettons tout en œuvre avec mes équipes pour atteindre le niveau de satisfaction attendu Espérant pouvoir échanger avec vous, N'hésitez pas à revenir vers moi Je vous souhaite une excellente journée Gaëlle Directrice Animalis Bordeaux Lac
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Marjorie C.
22 févr. 2025
Avis vérifiéCorrect
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Isabelle F.
22 févr. 2025
Avis vérifiéBons produits et personnel très agréable
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Elisabeth G.
20 févr. 2025
Avis vérifiéMagasin au top
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Magali D.
20 févr. 2025
Avis vérifiéMagasin propre personnel accueillant
Réponse de animalis.com
Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que notre magasin réponde à vos attentes, surtout en ce qui concerne notre rayon poissons. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt chez Animalis Bordeaux Lac ! Bien cordialement, L'équipe Animalis bordeaux Lac.
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Esperanza F.
20 févr. 2025
Avis vérifiéPersonel aux top , toujours disponible et serviable
Réponse de animalis.com
Merci beaucoup pour votre avis élogieux! Nous sommes ravis que notre magasin et notre équipe aient pu répondre à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres visites agréables. À très vite ! Cordialement, L'équipe Animalis Bordeaux Lac
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M. B.
20 févr. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite Les vendeurs sont très gentils et prennent le temps de conseiller en cas de doute
Réponse de animalis.com
Bonjour Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfaite de votre expérience chez Animalis Bordeaux Lac. Un grand merci pour votre recommandation et vos mots gentils pour notre equipe, qui est effectivement un atout précieux pour notre magasin. Bien à vous, L'équipe Animalis Bordeaux Lac
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Judicaelle R.
19 févr. 2025
Avis vérifiéLe magasin est grand et bien situé mais franchement les rayons sont vides et ils y a peu de choix. C’est pas le meilleur magasin à mon sens
Réponse de animalis.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Soyez assurer que les produits que vous avez l’habitude de trouver dans notre magasin ne sont pas arrêtés, nous rencontrons malheureusement des difficultés de livraison sur certaine référence. L'approvisionnement reprend son rythme Nous sommes conscients que notre magasin a besoin d’améliorations afin de mieux répondre aux besoins de nos clients. Nous prenons en considération vos commentaires pour travailler sur nos points faibles et offrir une expérience client de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt , vous souhaitant Bonne journée à très bientôt. L'équipe Animalis Bordeaux Lac
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Julie B.
19 févr. 2025
Avis vérifiéMagasins très bien, beaucoup de choix
Réponse de animalis.com
Merci infiniment pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous apporter satisfaction et conseils. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Animalis Bordeaux Lac. Cordialement, L'équipe Animalis Bordeaux Lac
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Thierry P.
19 févr. 2025
Avis vérifiéBon magasin et grande connaissance de tous les animaux
Réponse de animalis.com
Un grand merci pour votre superbe avis ! Nous sommes ravis que notre accueil et notre magasin vous aient plu. Notre équipe sera enchantée de lire votre commentaire. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L'équipe Animalis Bordeaux Lac
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Patricia S.
19 févr. 2025
Avis vérifiétrés bien
Réponse de animalis.com
Bonjour Merci infiniment pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que notre large choix et l'accueil de notre personnel vous aient satisfait. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Animalis Bordeaux Lac. Cordialement, L'équipe Animalis Bordeaux Lac
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Francoise M.
17 févr. 2025
Avis vérifiéPremière visite dans ce magasin Prix relativement eleves
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Florence A.
17 févr. 2025
Avis vérifiéJ’ai longtemps cherché un.e vendeuse pour connaître prix laisse pas affiché mais aussi pour conseil sur un harnais et C surtout une cliente qui m’est venue en aide. Très dévouée mais peut-être pas aussi connaisseuse que l’aurait été quelqu’un du magasin, je me retrouve avec un harnais trop grand et pourtant après l’avoir ajusté sur ma chienne une vendeuse puis la caissière ont coupé toutes les étiquettes des deux articles sur la chienne et n’ont rien remarqué, rien dit…suis déçue et bien embêtée.
Réponse de animalis.com
Bonjour Madame Alfred Je vous remercie de votre retour, je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses pour cette mauvaise expérience En effet , nous avons fait face a une vague d'épidémie de grippe sur le magasin, et n'avons malheureusement pas réussi a être assez nombreux pour vous servir de façon satisfaisante, j'en suis désolée, Concernant votre achat, si celui ci ne convient pas, pas d'inquiétude , comme annoncé par message téléphoniques, cet achat pourra être échangé sans problème. N'hésitez pas à revenir vers moi, je reste disponible pour échanger ensemble et m'excuser de vive voix. Je vous souhaite une excellente journée A très bientôt Gaëlle
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Catia A.
17 févr. 2025
Avis vérifiéMagasin super propre, personnel très respectueux et agréable avec les clients
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Alain G.
14 févr. 2025
Avis vérifiéEmployee competant souriant
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Cedric M.
12 févr. 2025
Avis vérifiéTrès content de mon échange avec la direction qui as su me redonner confiance à son magasin
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Denis D.
12 févr. 2025
Avis vérifiéRien à dire sur Animalis. Bon accueil, bons produits, magasin agréable, par contre tarif élevé pour les sachets et croquettes chats et donc pas accessible à tout le monde.
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Christine P.
10 févr. 2025
Avis vérifiéMagasin bien tenu, on trouve les produits dont on a besoin Personnel sympathique et à l'écoute Je recommande
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous sommes heureux que nos services vous aient satisfaits. Votre satisfaction fait la notre Nous vous remercions pour l'intérêt et la confiance que vous porté à notre enseigne. L'équipe Animalis Bordeaux Lac
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Mireille G.
10 févr. 2025
Avis vérifiéPersonnel très agréable
Réponse de animalis.com
Bonjour Quel plaisir de lire votre message, Merci pour votre fidélité A très bientôt L'équipe Animalis Bordeaux Lac
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Lucia F.
10 févr. 2025
Avis vérifiéMagasin bien fourni
Réponse de animalis.com
Bonjour Merci pour votre retour Votre satisfaction est notre priorité Nous vous souhaitons une belle journée A très bientôt L'équipe Animalis Bordeaux Lac
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