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Résumé des avis
L'établissement Animalis à Bordeaux Lac se distingue par son personnel accueillant et compétent, offrant une large gamme de choix et de conseils adaptés aux besoins des clients. La propreté et l'amabilité des employés sont régulièrement appréciées, faisant de chaque visite une expérience positive.
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A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiémagasin spacieux mais à mon goût un peu sombre. Comme c'était la 1ère fois j'ai eu un peu de mal à me repérer car les produits dans les rayons ne sont pas très bien indiqués ainsi que les étiquettes des prix, un peu le fouillis; Par contre l'accueil est chaleureux, la personne à qui j'ai demandé un renseignement a été "top", souriant.
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéToujours en attente à la caisse 4 personnes derrière et 1 seule caisse ouverte malgré plusieurs clients
Réponse de animalis.com
Bonsoir Je vous remercie d'avoir partagé votre avis, ceu. Ci nous sont très utils Je vous prie de bien vouloir accepter mes excuses pour cette attente anormale Malheureusement nous faisons face à des absences imprévues, en cette forte période d'activité, que nous n'avons pu compenser et remplacer à temps . L'épidémie de grippe a malheureusement touchée une partie de mon équipe et réduit nos effectifs J'en suis vraiment désolée Je mets tout en œuvre pour nous améliorer et espère pouvoir vous accueillir et vous satisfaire lors de vos prochaines visites Je vous souhaite de très belles fêtes de fin d'années Gaelle et toute l'équipe Animalis Bordeaux Lac
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bonne accueil
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéJ'adore et recommande. Personnel bienveillant et compétent
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéDu choix suffisant et des tarifs compétitifs
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéDes prix qui peuvent être améliorés à la baisse sur l alimentation animale
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A. A.
1 janv. 2024
Avis vérifiéTrop d attente 1 seule caisse ouverte et une dizaine de personnes qui attendent
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A. A.
1 janv. 2024
Avis vérifiéClic and collect 2h : faux Clic and collect sous 5 jours
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A. A.
1 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéde bons produits pour les animaux
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéParfait hôte de caisse aimable et sympathique
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéTrop peu de personnel disponible, je félicite la caissière qui doit encaisser tout en répondant à de nombreux appels téléphoniques et qui malgré tout est d'une grande gentillesse, amabilité et patience envers les clients. Quel courage !!
Réponse de animalis.com
Bonjour Je vous remercie de votre retour Je suis désolée de lire que votre visite ne vous a pas apportée la satisfaction attendue J'ai bien pris en compte les commentaires et note de chaque question, La satisfaction de nos clients est ma priorité, je vous prie de bien vouloir accepter mes excuses pour les dysfonctionnements rencontrés Votre retour m'a permis d'accompagner au mieux notre nouvelle jeune équipe de caisse remplaçante, et notre équipe de conseil-vente en renforçant la formation sur la gestion des appels téléphonique en magasin et le fonctionnement de notre standard mis en place. Je vous rassure le standard n'est pas géré uniquement sur notre accueil caisse mais bien avec une bascule automatique sur d'autre service/poste qui prenne le relais, pour que nos hôte de caisse puisse être 100% disponible aux clients qui nous rendent visite. Grâce à vos retours , nous améliorons notre travail et la satisfaction que nous pouvons vous apporter J'espère pour vous rencontrer lors de votre prochaine visite, et pouvoir nous rattraper Je vous souhaite une excellente journée et de très belles fêtes de fin d'année Gaëlle P Directrice Animalis Bordeaux Lac
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de animalis.com
Bonjour Nous vous remercions pour votre retour, et serons de vous accueillir pour partager de nouvelles expériences en magasin Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année🎄🎅🤶 A très bientôt Toute l'équipe Animalis Bordeaux Lac
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien du choix
Réponse de animalis.com
Bonjour Quel plaisir de lire votre message et de la partager avec l'ensemble de l'équipe Animalis Bordeaux Lac, Nous vous en remercions Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année 🎅🤶🎄🎁 A très bientôt Toute l'équipe Animalis Bordeaux Lac
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéRAS
Réponse de animalis.com
Bonjour Merci beaucoup pour votre retour Votre satisfaction est notre priorité, nous serons ravis de vous retrouver pour de nouvelles expériences Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année 🎄🎁🎅🤶 Toute l'équipe Animalis Bordeaux Lac
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A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiéUne équipe de passionné d'animaux et à l'écoute. Je trouve toujours de quoi gâté mon animal.
Réponse de animalis.com
Cher Alice Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un moment agréable chez nous à Animalis Bordeaux Lac. Votre satisfaction est notre priorité absolue et c'est une satisfaction de voir que nous avons réussi. Nous espérons que vous continuerez à nous rendre visite. Cordialement, L'équipe de bordeaux Lac
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A. A.
25 déc. 2023
Avis vérifiébon aceuil serieux
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A. A.
25 déc. 2023
Avis vérifiéBien Reçu Et J'Ai Trouvé Ce Que Je Recherchais
Réponse de animalis.com
Cher Arnaud, Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un moment agréable chez nous à Animalis Bordeaux Lac. Votre satisfaction est notre priorité absolue et c'est une satisfaction de voir que nous avons réussi. Nous espérons que vous continuerez à nous rendre visite. Cordialement, L'équipe Animalis Bordeaux Lac
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