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Résumé des avis
L'établissement Animalis à Bordeaux Lac offre un accueil chaleureux et professionnel, avec un personnel à l'écoute et de bons conseils. Les clients apprécient la variété des produits et la qualité des services.
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéAnimalis a beaucoup de choix et a notamment des friandises à mâcher séchées à l unité ce qui est super!
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéPARFAIT
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéMagasin intéressant, personnel sympathique, un peu compliqué parfois pour trouver ce que l'on cherche.
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéBON MAGASIN
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéNous sommes allés chez Animalis une première fois et nous avons acheté un produit à moins de 5€, la caissière du moment nous a proposé la carte- fidélité, nous disant que nous aurions 10% sur cet achat et avec l'activation de la carte, 10% sur le prochain achat... Nous y sommes retournés hier, nous avons acheté pour 55€ de produits, au moment de payer une autre caissière, nous a dit autre chose, explication pas claire d'ailleurs, des points sur la cagnotte valables seulement jusqu'en décembre 2023 !!!!! Une belle arnaque, il vaut mieux ne rien dire et ne pas faire de carte !!!!!
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour Madame Mesmer, J’ai bien reçu votre message pour donner suite au questionnaire de satisfaction rempli à la suite de votre deuxième achat en magasin et vous en remercie. N'ayant pas vos coordonnées téléphoniques, je me suis permise de prendre contact par mail. J’ai bien pris en compte votre mécontentement et je vous prie de bien vouloir m’en excuser Je mets tout en œuvre pour former nos équipes en magasin afin quelles puissent vous satisfaire, malheureusement cela n’a pas été le cas lors de votre venue courant septembre. Pour ce faire et m'excuser, je vous ai communiquer par mail, un dédommagement , je serai ravie de votre retour et que l'on puisse échanger ensemble Je reste disponible par téléphone, mail ou lors de votre prochaine visite Je vous remercie et j’espère pour vous retrouver pour de nouvelles expériences plus satisfaisantes Vous souhaitant une belle journée Gaëlle & toute l'équipe Animalis Bordeaux Lac
Réponse de A. A.
Depuis, en 2024, nous sommes revenus chez ANIMALIS, Gaelle [à l'écoute et expérimentée] et toute l'équipe ANIMALIS [très disponible] a su parfaitement gérer la situation et nous a dédommagés. Nous sommes très satisfaits de cette compensation. Nous avons échangé et nous sommes ravis de les avoir retrouvés pour de nouvelles expériences. Les employés sont souriants, accueillants, à l'écoute et savent s'adapter à nos attentes, à nos besoins, et nous sommes toujours bien accueillis. Merci beaucoup.
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéIl y a du choix, et souvent des promos
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéEspace convivial et très bien achalandé.
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéBons conseils
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéTrès très bien
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéJe voudrais juste qu'il n'y ait plus d'animaux vendus en magasin.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéPersonnel charmant, à l'écoute des clients. Un jeune homme charmant à porté le sac de croquettes très lourd jusqu'à ma voiture
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour Madame Merci infiniment pour votre retour, Votre satisfaction est notre priorité, Je partagerai votre message avec mon équipe Vous souhaitant une belle journée A très bientôt chez Animalis Gaëlle & l'équipe Animalis Bordeaux Lac
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéil y'a beaucoup de choix
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéSuper promos accueil et vendeurs agréables et professionnels
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéMagasin propre, accueillant et où le choix est large ,y compris les produits spéciaux..qui se font rare . Je le recommande vivement.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon conseils
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour Merci beaucoup pour votre retour et vos 4 belles étoiles Nous vous souhaitons une très belle journée Toute l'équipe Animalis Bordeaux Lac
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéPersonnel aimable et compétent
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A. A.
6 nov. 2023
Avis vérifiéChoix des produits, proprete et disponibilite du personnel
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour Madame Quel plaisir de lire votre message, nous vous remercions pour ce partage Votre satisfaction est notre priorité, Nous serons ravis de vous retrouver prochainement pour de nouvelles expériences A très bientôt Toute l'équipe Animalis Bordeaux Lac
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