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Résumé des avis
L'établissement Animalis à Bordeaux Lac offre un accueil chaleureux et professionnel, avec un personnel à l'écoute et de bons conseils. Les clients apprécient la variété des produits et la qualité des services.
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéDans ce magasin on trouve de tout pour nos animaux
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéPas mal…😺😺
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéUn peu éloigné. Et en plus très peu de choix concernant les troller pour chien Jr suis venue pour rien 1h30 de transport.j'irai ailleurs maintenant dommage pour vous!!!!
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour Madame Marchand Je vous remercie de votre retour, et vous prie de bien vouloir accepter nos excuses. Votre satisfaction est notre priorité, Navrée que vous n'ayez pas trouvé satisfaction dans le choix de produits proposés Je prend bien note de votre demande, et transmet à notre service achat pour élargir notre choix de gamme et vous apporter satisfaction N'hésitez pas à consulter notre site animalis.fr ,vous pourrez trouver un plus large choix sur notre site internet Je vous souhaite une belle journée A bientôt Toute l'équipe Animalis
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéJuste rectifié le probleme quand la commande est prete. J'ai pas reçu de message quand ma commande etait prete. ;)
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiépersonnel à l'écoute, magasin propre, bien rangé
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiési je peux donner un avis je dirais que l'achat d'huile de saumon est relativement cher pour le contenu de 250 ml et le bouchon a pompe pas pratique pour mettre sur les croquettes, je vais rajouter un bémol sur l'approvisionnement des croquettes qui sont insuffisantes en magasin. Merci de bien vouloir prendre en compte mes avis venant chaque mois acheter les croquettes de ma petite chienne cdlt
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéFormalisme administratif déplacé, je ne reviendrai pas dans cette enseigne
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour Monsieur Maillard, Je vous remercie de votre retour sur votre dernière visite en magasin, et du temps consacré à l'échange téléphonique que nous avons eu pour échanger ensemble. Je vous remercie de votre disponibilité, grâce à vous nous pouvons nous améliorer. Je vous renouvelle mes excuses quand à la mauvaise expérience vécue Je ferai le point avec mon équipe pour nous améliorer Espérant vous retrouver prochainement Je vous souhaite une belle journée Gaëlle
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéJ aime beaucoup ce magasin
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéÉquipe sympa et impliquée. Je recommande !
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéOn y trouve tous les produits pour son chat
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéCommande prête avant les 2h mais aucun mail de confirmation de commande ou du clic and collecte prêt... Anti puces qui coûte au final 12e de plus qu en pharmacie, et qui en plus ne fonctionne pas.. C'était mon premier achat et clairement mon dernier chez eux
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour Madame Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience dans notre magasin, je suis désolée de lire votre insatisfaction et vous prie de bien vouloir accepter nos excuses. Votre satisfaction est notre priorité, J'aurai souhaité échanger avec vous pour comprendre et vos apporter une solution satisfaisante, n'ayant pas vos coordonnées téléphoniques, pourriez vous me contacter en magasin ? Je ne retrouve pas d'achat de collier anti puce sur votre historique de carte de fidélité, nous pourrions vous aider, Merci pour votre retour Je vous souhaite une excellente journée A très bientôt Gaëlle Directrice Animalis Bordeaux
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéPublicité mensongère concernant les soldes Honteux
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour Merci beaucoup pour notre échange téléphonique de ce matin, comme convenu nous nous échangerons ensemble, pour pouvoir vous satisfaire et trouver des solutions . En effet les soldes restent des offres prix sur une sélection de produit et non sur l'ensemble du magasin, les produits soldés sont des produits non reconduis Je vous souhaite une belle journée Et à demain Gaëlle
Réponse de A. A.
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Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonsoir madame Normand C'est avec plaisir que j'ai pu échanger avec vous en magasin aujourd'hui, je vous en remercie. J'ai bien pris en compte toutes vos remontées d'informations concernant votre expérience . Je vous renouvelle mes excuses . Je suis navrée que nos soldes ou nos promotions présentes en magasin n'aient pas apporter la satisfaction souhaitées . En effet les produits soldés sont des produits qui sont amenés à être supprimés de notre assortiment, ce qui explique que les offres prix ne soient que sur une sélection de produit de notre magasin. N'hésitez pas à revenir nous voir pour profiter de nos nombreuses offres ui changent régulièrement meme hors période de soldes. Je vous souhaite une tres belle soirée A très bientôt Gaelle et toute l'équipe Animalis Bordeaux
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéBon magasin
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiémagasin fiable bon service client
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéPersonel au top
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiébon accueil et grande diversité des produits
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