L'établissement Animalis à Bordeaux Lac offre un accueil chaleureux et professionnel, avec un personnel à l'écoute et de bons conseils. Les clients apprécient la variété des produits et la qualité des services.
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéTrès contents du toilettage... soyeux efficace et très bon accueil du chien et de ses maîtres
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéCertains produits n'étaient pas disponibles. Mon chaton n'aime pas une marque sur deux de croquettes achetée. Heureusement que j'avais prévu.
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir répondu à notre demande d'avis pour notre magasin de Bordeaux Lac. Je vous prie de bien vouloir accepter mes excuses pour la non disponibilité des produits que vous recherchiez, Votre satisfaction fait la notre, n'hésitez pas à préciser vos besoins à nos équipes lors de votre visite en magasin pour que nous remontions à nos services supports vos besoins. Il se peut que nos produits soient victime de leur succès et je m'en excuse. Espérant vous retrouver pour de nouvelles expériences dans notre magasin, qui j'espère vous apporterons la satisfaction attendue, Je vous souhaite une excellent journée, A très bientôt Gaëlle Directrice Animalis Bordeaux Lac
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéPersonnel très sympathique
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon magasin . Personnel compétent et à l’écoute . Je recommande ce magasin pour les animaux et les poissons . Nous venons très régulièrement pour nos poissons . Céline et ses collègues sont vraiment super , disponible , à l’écoute et très professionnelles . Je recommande vraiment .
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéDe confiance
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéTout ce qui faut près de chez moi pour mes chiens. Personnel accueillant.
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A. A.
27 mars 2023
Avis vérifiéVendeuse au top dans le rayon aquatique
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéOn trouve l'essentiel des besoins pour élever son chien à des prix abordables.
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéUne équipe compétente et à l’ecoute
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéVendeurs pas vraiment envie de prendre le temps de répondre aux besoins et questions
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour Madame Je tenais à vous remercier pour l'échange téléphonique que nous avons eu ensemble, Je vous renouvelle mes excuses, je suis vraiment désolée de cette mauvaise expérience hier dans notre boutique. Je fais le point avec mon équipe afin de vous apporter le meilleur des services et accompagnements . La satisfaction de nos clients est notre priorité, votre satisfaction fait la notre. Comme je vous l'ai dit , n'hésitez pas à demander notre chef de rayon aquariophilie ou moi même lors de votre prochaine visite, nous vous conseillerons et accompagnerons, avec geste commercial pour nous excusez de cet incident. Je vous souhaite une belle journée A très bientôt chez Animalis Bordeaux Gaëlle, Directrice magasin
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéChoix des produits, disponibilités du produit que j’achète quotidiennement
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéMoins de rupture de stock
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéHabituellement je suis ravie du magasin particulièrement du rayon aquariophile, mais là quelle déception, les bacs sont comme laissé à l’abandon, malgré la présence de poissons …Quel dommage.
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour Madame Je vous remercie de votre visite et de nous avoir communiqué votre retour d'expérience Ceux ci nous permettent de nous améliorer. Je vous remercie de bien vouloir accepter mes excuses , en effet notre rayon aquariophilie est en cours de réaménagement et de traitement aquatique de certaines de nos batteries, tout en veillant au bien être de nos animaux. Nous mettons tout en œuvre pour que notre rayon puisse à nouveau vous accueillir avec autant de satisfaction que vous l'attendiez. Je ne manquerai pas de partager votre avis avec mon équipe, afin de conserver notre qualité de présentation de nos rayons. J'espère vous revoir prochainement , je vous souhaite une très belle journée A très bientôt chez Animalis Gaelle et toute l'équipe Animalis bordeaux
Réponse de A. A.
Bonjour, je me doutais bien d’un réaménagement mais cela m’a vraiment heurté. Bonne journée.
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour Avec grand plaisir, ravie de savoir que vous êtes rassurée, Votre satisfaction fait la notre et vous satisfaire est notre priorité Belle journée A très vite Gaëlle
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéVbjhc
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéProduits de qualité
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A. A.
20 mars 2023
Avis vérifiéBon accueil par un "Bonjour" à chaque entrée dans le magasin, magasin spacieux et bien ordonné, bon regroupement des produits par famille, donc facilité à s'y retrouver, bonne variété de marques et de produits, personnel toujours disponible et agréable lors des demandes de renseignements.
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A. A.
20 mars 2023
Avis vérifiéOn a trouvé ce qu on cherchait à petit prix
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A. A.
20 mars 2023
Avis vérifiéExcellent accueil. Beaucoup de choix. Renseignements de qualité.
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéAmbiance sympathique ,personnel très acueillant et à l'écoute comme Samir par exemple
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéEquipe très sympathique
Avis affichés par ordre chronologique