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Résumé des avis
Les clients apprécient l'accueil chaleureux et le professionnalisme du personnel, toujours à l'écoute et de bons conseils. Le magasin offre une large gamme de produits pour animaux, ce qui est très apprécié. De plus, les retraits de commande sont rapides et efficaces, contribuant à une expérience positive.
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M. R.
11 mars 2026
Avis vérifiéDisponibilités vendeuses A l'écoute pour tout renseignement
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Jean claude P.
11 mars 2026
Avis vérifiécommande faite recu sms du livreur comme quoi colis livré au magasin appel au magasin: réponse pas reçu après 3 jours: appel au magasin, réponse venir avec le bon de commande au magasin, attente , sur leur appli , pas reçu, un responsable va voir à leur dépot, le colis était bien là
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons les désagréments que cela a pu causer et nous vous remercions d'avoir partagé votre retour. Soyez assuré que nous prenons vos commentaires en compte pour améliorer nos services. Cordialement. L’équipe animalis
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Isa B.
11 mars 2026
Avis vérifiéEn magasin trop de problème de paté non suivi de click and collect annulé des prix largement au-dessus que sur le site
Réponse de Animalis.com
Bonjour Isa, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n’a pas été à la hauteur de vos attentes et nous comprenons les désagréments liés au Click and Collect. Vous pouvez demander le prix web en caisse, cela est possible. Cordialement. L’équipe animalis
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Linda Y.
11 mars 2026
Avis vérifiétrès bien ras
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la marque. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe animalis
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Gabrielle T.
11 mars 2026
Avis vérifiéPersonnel très efficace et sympathique Je recommande
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Martine B.
11 mars 2026
Avis vérifiéHills très bon produit Animalis bon magasin, promotion, et cagnotte grâce a nos achats ce qui permet d’avoir des prix intéressants Bonne prestation
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Gyung jin L.
11 mars 2026
Avis vérifiéContente
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Nathalie T.
11 mars 2026
Avis vérifiéSite non a jour,un des 2 articles commandés n'était en fait pas disponible et c'est en appelant le service client que j'ai eu le renseignement. Le 2 ème article est arrivé incomplet,non conforme à la description. Pas d'échange possible m'a répondu le service client(alors qu'il y avait le même article en stock)Une proposition de réduction m'a été faite pour un prochain achat ! Ce qui ne resolvait pas mon problème. Au final les articles m'ont été remboursés mais pas les frais de port !!! C'est donc une première très mauvaise expérience avec Animalis.
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Malika S.
11 mars 2026
Avis vérifiéCommande reçu rapidement mes chats adorent
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Catherine R.
11 mars 2026
Avis vérifiéDe bons produits et de bon conseils
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Jean-Paul E.
11 mars 2026
Avis vérifiébien voire très bien. Très bon accueil en présentiel. par contre les commandes c'est pas super. si on veut commander beaucoup on a un supplément car commande trop lourde mais acceptée si on la coupe en 2. pourquoi ne prenez vous pas en charge ce problème. Arrivée des boîtes de conserve en très mauvais état le carton n'est pas du tout solide. J'habite à 45minutes du 1° animalis aussi le drive c'est pas possible et beaucoup de promo ne prennent en compte que ce système...
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Sabrina D.
11 mars 2026
Avis vérifiéBonne expérience. Livreur aimable. Un produit défectueux mais remboursé.
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Vincent L.
10 mars 2026
Avis vérifiéParking de 5 m2 mutualisé avec 2 autre magasin inutilisable, hausse des prix de 20% sur la litière libre service suite au changement d'emplacement du magasin+ bac trop petit et pas pratique .
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Ladislas V.
10 mars 2026
Avis vérifiéTrès sympathique et professionnel merci à vous
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande ou question. Cordialement. L’équipe animalis
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Thierry G.
10 mars 2026
Avis vérifiéPersonnel très à l'écoute
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a su répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit, car nous sommes toujours là pour vous aider. Cordialement. L’équipe animalis
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Christine paola D.
10 mars 2026
Avis vérifiéPersonnels très aimable et aidant qd il faut porter les gros sacs de croquettes... C'est rare de nos jours merci pour ces qualités
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Alain R.
10 mars 2026
Avis vérifiéFacile d'accès. Produits en stock
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Dolores M.
10 mars 2026
Avis vérifiéPersonnel très disponible et de très bons conseils
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Nathalie P.
10 mars 2026
Avis vérifiéÉquipe accueillante☺️
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Vanessa K.
10 mars 2026
Avis vérifiéJ'ai constaté que la reduction -40% n'avait pas ete appliqué sur les boites de nourriture humide et que les friandises au detail avaient été mal reconnu et que le prix etait legerement superieur a la valeur annoncé On parle de 2,50 ou 3 euros mais il est vrai que sur internet ce type de probleme n'arrive pas ! ca fait donc reflechir pour les prochaines fois
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec les réductions et les prix des produits. Votre retour est précieux et nous encourage à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou clarification. Bien cordialement. L’équipe Animalis Gennevilliers
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